酒店位置好,出门几步路就到松花江边,看对岸道里区风景坐船都很方便。酒店漂亮舒适服务好,酒店升级了房间体验感更好,早餐菜品丰富,环境漂亮,是避暑休闲,商务活动的好地方。
酒店出门左转走几分钟就到俄罗斯风情小镇,太阳岛上很热闹,到处都是音乐和歌声,夏季凉爽宜人。
一直以来对温德姆酒店都情有独钟 这次领孩子出去玩 依旧首选温德姆 本来第一晚就想住温德姆 但是没有房间啦 所以第二天才入住 特别舒服 温度特别舒服 没有太热 也不干 早餐也很不错
俄式装修,精致典雅,在太阳岛景区内,住酒店就可以玩一两天,离冰雪大世界十分钟车程,体验太棒!强烈推荐:~
太阳岛之困:一场被“景区内”酒店与“官老爷”式服务绑架的旅行噩梦
哈尔滨松北戴斯温德姆酒店(太阳岛风景区店)
这次哈尔滨之旅,为了能深度体验太阳岛的静谧与优美,我们特意避开了市区的喧嚣,在预订平台上反复筛选,最终被“松北戴斯温德姆酒店(太阳岛风景区店)”的“景区内”宣传所吸引。宣传中,那是景色优美、悠然漫步的惬意。然而,现实却如同一盆刺骨的冰水,将所有的期待浇灭,留下的只是一场狼狈不堪的“囧途”记忆,以及面对一群“官老爷”式服务人员的深深无力感。
一、 名不副实的“景区”,荒凉破败的初印象
宣传照上的绿意盎然与碧波荡漾,在我们踏入所谓“景区”的那一刻便彻底瓦解。从景区大门到酒店,沿途所见并非宣传中的景点,而是一片疏于打理、近乎荒芜的景象。道路旁杂草丛生,设施破旧拉拉,所谓的“风景”无从谈起。更令人愕然的是,整个区域内竟找不到一家像样的饭店。这里根本不是旅游的天堂,反而像是一处被遗忘的角落,刚进来已经在心灰意冷中提前结束了。
二、 “官老爷”式服务:冰冷的脸孔与傲慢的规矩
环境的落差还不够,这家酒店服务人员从里到外散发出的冷漠与傲慢,则是让人心寒的切身体验。这里的服务人员,仿佛还活在一个早已远去的、服务意识缺失的年代。
· “脸难看”是标配: 从办理入住开始,前台工作人员的脸上就挂着一层寒霜,言语简短生硬,仿佛我们的到来是一种打扰。这种“脸难看”的态度贯穿始终,当你需要询问信息或求助时,回应你的总是一张写满不耐烦的脸,让人瞬间兴致全无。
· “事难办”是常态: 最典型的体现就是交通问题。酒店明确知晓客人进出困难,却从未提供任何的接驳车服务。他们的标准解决方案是:“坐船过江”。且不论船运是否适合所有天气和所有人,对于拖着大包小箱、身体不适或有急事的旅客而言,这种“一刀切”、毫不替客人着想的建议,淋漓尽致地展现了其服务的僵化与冷漠。他们不像服务者,更像是一群下达指令的“管理者”。
三、 进退维谷的“围城”,内外交困的绝境
在如此不便的地理环境和冷漠的服务态度下,交通问题演变成了一场灾难。
· 进店难: 从景区大门到酒店尚有3公里多路程,打着出租车的我们,被景区大门的保安无情拦下。经过一番出示订单、反复协商的折腾才得以放行。
· 出店更难: 第二天退房后,真正的噩梦才开始。我们提前叫好的网约车到了景区门口,保安坚决不让进入。无奈之下,只得再次去看前台那张“冷脸”,经历一番车牌报备、等待沟通的繁琐流程。本以为终于可以解脱,谁知车辆刚依备案进来,却又被交警拦下,告知因假期人多而“交通戒严”。那一刻,我们仿佛被困在一座由冷漠服务和僵化规则构筑的孤岛上,叫天不应,叫地不灵。
四、 “不可取消”的霸王条款,最终的致命一击
而将所有不满推向顶点的,是那条冰冷的“不可取消”规定。当游客千辛万苦抵达后,发现实际情况与宣传严重不符,甚至根本无法愉快游玩时,却因为预订时被强制的“不可取消”规定,而不得不硬着头皮入住。这意味着,你即使发现了这是个“坑”,也只能背着行李跳下去。这完全剥夺了消费者因商家虚假宣传而退订的合理权利,是酒店方最后的、也是最霸道的“傲慢”。
忠告:这次经历给我的最大教训是:千万不要轻易入住太阳岛风景区内部的酒店!
这里的“方便”是一个彻头彻尾的伪命题。它用美好的宣传图片将你吸引进来,然后用现实的交通壁垒将你困住,再用一副副“爱答不理”的冷面孔让你倍感屈辱,最后用“不可取消”的霸王条款完成终极收割。在这里,你花费了金钱,却购买不到一丝作为客人应有的尊重和温暖,只会体验到一种“无人管也不会理你”的孤立无援。
希望我们的这段狼狈经历,能成为后来者的前车之鉴。在选择酒店时,请务必警惕那些位于大型景区深处且交通不便的住宿,特别是带有“不可取消”条款的。有时候,选择市区内交通便利、服务规范的酒店,才是安心、舒心旅程的真正保障。
酒店在太阳岛景区内,自驾比较方便,停车的话酒店会给停车券,不用付费。酒店门口有停车场,路边也可以停。室内装修很漂亮,房间很大,床也宽。晚上没有任何噪音,特别适合休息。
环境不错,周围景色绝美,唯一不好的就是交通不太方便。没啥店
酒店在太阳岛临江街上,环境很好,早晚游客少的时候在景区里蹓跶很方便。房间装修风格古朴典雅。早歺相对价格来说品种偏少。
房间忘了拍,酒店附近建筑设施拍了几张。
首先酒店位置特别好在太阳岛景区内,入住酒店下楼在太阳岛遛弯或者出去到极地馆都超级无敌方便 并且入住后出入岛车辆不花钱
但在这说一下 这是第二次入住 这次白天入住 傍晚 要开车出去吃饭 到前台说开车出岛吃饭要不要钱 用不用酒店提前和入岛升降杆那管理人员提前联系 酒店店说不用 就入住结束离开 再登记就行 并且进岛时候那块有个瘦不高的管理人员也说拿着房卡来回走就行 结果到了升降杆那换别的管理人员了 看房卡这那的都不行 给酒店前台打电话 一个男的岁数大点的接的 态度极其不好特别不耐烦 说两句喊上了 这点真的太差了 喊完直接把电话挂了 本来第一次入住后对酒店评价特别特别好 想着带孩子来一定还住这 身边朋友看我发朋友圈还都问我住的哪 我全都推荐的这家 现在看来要再考虑考虑了
抛开这些来说 酒店卫生挺干净的 早餐也特别丰富 但也没有第一次入住那样好 第一次入住菜品缺了补的特别及时 这次等来等去也不怎么补菜 可能有去那开会议的 人太多全都吃光了?
还有酒店的保洁人员 这次也挺不耐烦的 前台给了房卡上来之后他俩没收拾完 就一直抱怨楼下怎么这么早给房卡 然后因为抱着一岁的孩子 还有两个七十岁老人 跟保洁说麻烦您稍微快一点 不然孩子太累了 保洁也极其不耐烦的说没到时间呢 先在楼道沙发坐着吧 然后就开始一直嘟囔抱怨给房卡早
真是希望酒店能改进服务态度 并且告知客人入住期间出入岛吃饭到升降杆那到底提前怎么说
房间很华丽,细节清洁一般,太阳岛随便玩,缆车不便宜,渡轮经常停运,运气好的话有渡轮也要排队很久,进出岛堵车厉害还限行,出租车不好打,要等,总之交通不够便利,吃饭选择少,可以叫岛外外卖,岛上空气极好,天然氧吧,白天人流大
为了看音乐节住这,订了三晚。
卫生间很臭,一直有尿骚味。想退也不行,要扣几百。
服务人员态度可以,就是没有任何服务。
除了在景区内,没其他优点了,也就懒得拍照。
卫生条件差,性价比很低,不推荐。
酒店位置好,出门几步路就到松花江边,看对岸道里区风景坐船都很方便。酒店漂亮舒适服务好,酒店升级了房间体验感更好,早餐菜品丰富,环境漂亮,是避暑休闲,商务活动的好地方。
酒店出门左转走几分钟就到俄罗斯风情小镇,太阳岛上很热闹,到处都是音乐和歌声,夏季凉爽宜人。
一直以来对温德姆酒店都情有独钟 这次领孩子出去玩 依旧首选温德姆 本来第一晚就想住温德姆 但是没有房间啦 所以第二天才入住 特别舒服 温度特别舒服 没有太热 也不干 早餐也很不错
俄式装修,精致典雅,在太阳岛景区内,住酒店就可以玩一两天,离冰雪大世界十分钟车程,体验太棒!强烈推荐:~
太阳岛之困:一场被“景区内”酒店与“官老爷”式服务绑架的旅行噩梦
哈尔滨松北戴斯温德姆酒店(太阳岛风景区店)
这次哈尔滨之旅,为了能深度体验太阳岛的静谧与优美,我们特意避开了市区的喧嚣,在预订平台上反复筛选,最终被“松北戴斯温德姆酒店(太阳岛风景区店)”的“景区内”宣传所吸引。宣传中,那是景色优美、悠然漫步的惬意。然而,现实却如同一盆刺骨的冰水,将所有的期待浇灭,留下的只是一场狼狈不堪的“囧途”记忆,以及面对一群“官老爷”式服务人员的深深无力感。
一、 名不副实的“景区”,荒凉破败的初印象
宣传照上的绿意盎然与碧波荡漾,在我们踏入所谓“景区”的那一刻便彻底瓦解。从景区大门到酒店,沿途所见并非宣传中的景点,而是一片疏于打理、近乎荒芜的景象。道路旁杂草丛生,设施破旧拉拉,所谓的“风景”无从谈起。更令人愕然的是,整个区域内竟找不到一家像样的饭店。这里根本不是旅游的天堂,反而像是一处被遗忘的角落,刚进来已经在心灰意冷中提前结束了。
二、 “官老爷”式服务:冰冷的脸孔与傲慢的规矩
环境的落差还不够,这家酒店服务人员从里到外散发出的冷漠与傲慢,则是让人心寒的切身体验。这里的服务人员,仿佛还活在一个早已远去的、服务意识缺失的年代。
· “脸难看”是标配: 从办理入住开始,前台工作人员的脸上就挂着一层寒霜,言语简短生硬,仿佛我们的到来是一种打扰。这种“脸难看”的态度贯穿始终,当你需要询问信息或求助时,回应你的总是一张写满不耐烦的脸,让人瞬间兴致全无。
· “事难办”是常态: 最典型的体现就是交通问题。酒店明确知晓客人进出困难,却从未提供任何的接驳车服务。他们的标准解决方案是:“坐船过江”。且不论船运是否适合所有天气和所有人,对于拖着大包小箱、身体不适或有急事的旅客而言,这种“一刀切”、毫不替客人着想的建议,淋漓尽致地展现了其服务的僵化与冷漠。他们不像服务者,更像是一群下达指令的“管理者”。
三、 进退维谷的“围城”,内外交困的绝境
在如此不便的地理环境和冷漠的服务态度下,交通问题演变成了一场灾难。
· 进店难: 从景区大门到酒店尚有3公里多路程,打着出租车的我们,被景区大门的保安无情拦下。经过一番出示订单、反复协商的折腾才得以放行。
· 出店更难: 第二天退房后,真正的噩梦才开始。我们提前叫好的网约车到了景区门口,保安坚决不让进入。无奈之下,只得再次去看前台那张“冷脸”,经历一番车牌报备、等待沟通的繁琐流程。本以为终于可以解脱,谁知车辆刚依备案进来,却又被交警拦下,告知因假期人多而“交通戒严”。那一刻,我们仿佛被困在一座由冷漠服务和僵化规则构筑的孤岛上,叫天不应,叫地不灵。
四、 “不可取消”的霸王条款,最终的致命一击
而将所有不满推向顶点的,是那条冰冷的“不可取消”规定。当游客千辛万苦抵达后,发现实际情况与宣传严重不符,甚至根本无法愉快游玩时,却因为预订时被强制的“不可取消”规定,而不得不硬着头皮入住。这意味着,你即使发现了这是个“坑”,也只能背着行李跳下去。这完全剥夺了消费者因商家虚假宣传而退订的合理权利,是酒店方最后的、也是最霸道的“傲慢”。
忠告:这次经历给我的最大教训是:千万不要轻易入住太阳岛风景区内部的酒店!
这里的“方便”是一个彻头彻尾的伪命题。它用美好的宣传图片将你吸引进来,然后用现实的交通壁垒将你困住,再用一副副“爱答不理”的冷面孔让你倍感屈辱,最后用“不可取消”的霸王条款完成终极收割。在这里,你花费了金钱,却购买不到一丝作为客人应有的尊重和温暖,只会体验到一种“无人管也不会理你”的孤立无援。
希望我们的这段狼狈经历,能成为后来者的前车之鉴。在选择酒店时,请务必警惕那些位于大型景区深处且交通不便的住宿,特别是带有“不可取消”条款的。有时候,选择市区内交通便利、服务规范的酒店,才是安心、舒心旅程的真正保障。
酒店在太阳岛景区内,自驾比较方便,停车的话酒店会给停车券,不用付费。酒店门口有停车场,路边也可以停。室内装修很漂亮,房间很大,床也宽。晚上没有任何噪音,特别适合休息。
环境不错,周围景色绝美,唯一不好的就是交通不太方便。没啥店
酒店在太阳岛临江街上,环境很好,早晚游客少的时候在景区里蹓跶很方便。房间装修风格古朴典雅。早歺相对价格来说品种偏少。
房间忘了拍,酒店附近建筑设施拍了几张。
首先酒店位置特别好在太阳岛景区内,入住酒店下楼在太阳岛遛弯或者出去到极地馆都超级无敌方便 并且入住后出入岛车辆不花钱
但在这说一下 这是第二次入住 这次白天入住 傍晚 要开车出去吃饭 到前台说开车出岛吃饭要不要钱 用不用酒店提前和入岛升降杆那管理人员提前联系 酒店店说不用 就入住结束离开 再登记就行 并且进岛时候那块有个瘦不高的管理人员也说拿着房卡来回走就行 结果到了升降杆那换别的管理人员了 看房卡这那的都不行 给酒店前台打电话 一个男的岁数大点的接的 态度极其不好特别不耐烦 说两句喊上了 这点真的太差了 喊完直接把电话挂了 本来第一次入住后对酒店评价特别特别好 想着带孩子来一定还住这 身边朋友看我发朋友圈还都问我住的哪 我全都推荐的这家 现在看来要再考虑考虑了
抛开这些来说 酒店卫生挺干净的 早餐也特别丰富 但也没有第一次入住那样好 第一次入住菜品缺了补的特别及时 这次等来等去也不怎么补菜 可能有去那开会议的 人太多全都吃光了?
还有酒店的保洁人员 这次也挺不耐烦的 前台给了房卡上来之后他俩没收拾完 就一直抱怨楼下怎么这么早给房卡 然后因为抱着一岁的孩子 还有两个七十岁老人 跟保洁说麻烦您稍微快一点 不然孩子太累了 保洁也极其不耐烦的说没到时间呢 先在楼道沙发坐着吧 然后就开始一直嘟囔抱怨给房卡早
真是希望酒店能改进服务态度 并且告知客人入住期间出入岛吃饭到升降杆那到底提前怎么说
房间很华丽,细节清洁一般,太阳岛随便玩,缆车不便宜,渡轮经常停运,运气好的话有渡轮也要排队很久,进出岛堵车厉害还限行,出租车不好打,要等,总之交通不够便利,吃饭选择少,可以叫岛外外卖,岛上空气极好,天然氧吧,白天人流大
为了看音乐节住这,订了三晚。
卫生间很臭,一直有尿骚味。想退也不行,要扣几百。
服务人员态度可以,就是没有任何服务。
除了在景区内,没其他优点了,也就懒得拍照。
卫生条件差,性价比很低,不推荐。