整体环境优美,很久没有回来这家住,前台服务态度好,房间卫生干净,舒适安静,出门旁边超市,步行几分钟就到公交站和地铁站,方便,值得推荐。
离开两天了,五天的住宿,居然让我有了一种习惯,习惯洗衣房的方便,习惯房间的安静,习惯卧具的舒适,广州的一切都贵,除了这家旅店!包了早餐,包了矿泉水,包了洗衣,周边地铁,公交车,菜市场,药店,餐饮,简直不要太方便了,希望老板能越做越好!
糟糕的一次春节入住体验。能够理解在春节期间由于涨价,所以导致价格和房间并不匹配。
但是最让我感觉到无语的是没有任何的服务态度。阿姨打扫得很好,所以房间的卫生给了五星,其他方面如果有零星我会打零。
发生了什么事呢?这个事情还不止发生在我们身上。我们预定了三天,也预定的并不是最差的房型,酒店的系统或许是很旧吧。
要求三天都下楼刷房卡,由于前天我从香港回来,我是从内蒙古直接飞到广州。两个人都起晚了很疲惫,我在补觉呢,就让我妈下楼在12:00之前去刷那个房卡,结果前台非跟我妈说没有当天的订单,只有前一天的跟后一天了,然后我妈就给我打电话了,我还很奇怪,以为说是我自己的问题。
前台反复的问我是不是同一个人定的是不是同一个名字?定的?是不是同一个电话?我说是的是的,而且我看到了携程他都有订单号,我说可以提供我的订单编码或者这个订单截图,对方给我的信息是不需要这些只需要名字和电话在名字和电话压根都查不到,并且我很确定,我已经是定了的情况下,他跟我说不行,然后因为我这都有订单啊,我肯定知道是怎么回事,然后我说要不我就自己下去跑一趟吗?那个时候我睡觉了,然后被前台的电话吵醒,然后我妈妈也是在下面不知道什么情况,前台在那块儿核实了半天我就立刻打给携程了,因为我自己是等级比较高的会员,携程那边核实了之后说确实是有这笔订单,然后前台有打电话说一共有两台电脑一台有订单一台没订单,然后说因为您取消了太多次订单,所以他没有显示。
只是三笔订单,就是我取消了太多次订单吗我觉得这个找补补的也太搞笑了吧,当时我其实就很不想住了,但因为我天实在是太累了,前一天我是凌晨才到的,然后12:00一共睡觉,可能也就睡了五个小时,然后把我睡觉吵醒了,然后说这种事情好,然后最重要的事前台服务态度完全就是甩锅。
我在退房的那一天的时候我还看见楼底下又有一个客人的订单查不到,然后前台又问人家在**订的订单,是不是用别的人的身份信息?由此可见根本就不是我当时下了三次订单或者取消过订单的问题,而就是这个酒店自己的系统有问题,而酒店的前台人员就能够如此的不熟悉业务,每次都来问订房的客户,我觉得这也是很匪夷所思的事情。
其他的我不想多说了,我也不至于说什么因为好评能够退房呀,或者赠送我几份早餐而做一些违心的评价,反正我是避雷了,大家如果就是对于这个服务态度不怎么注重啊,然后也就是想睡觉的那也可以来,值得一提的是他们家虽然离地铁口很近,但是如果拎超过一个行李箱的,我还是建议你别来了,因为地铁站老旧这个入口要整整走三层楼梯,不是无障碍哦
真心喜欢这家酒店,来很多次了,房间舒适干净卫生,从一入住就挺不错的,服务态度热情好客挺不错的,出入方便,还可以有洗衣机可以使用的,挺不错,一楼装修的很好看,楼上还有早餐可以吃,挺好的推荐推荐
酒店总得来说还是非常好的,酒店房间做到了干湿分离,办理入住的时候还是愉快的,超级不错,酒店前台工作人员会主动免费升级房间,这一点挺人性化的,非常的不错,5号线,8号线离着很近,交通很便利,超级推荐
这个酒店已经入住很多次了觉得还可以,酒店前台服务也很周到很好说话,酒店的位置是属于广州老城区,离地铁站很近,出行方便,去火车站动物园那些也很近[强]
早安!新的一天,新的希望,愿你所求皆如愿,所行皆坦途 🤗体验还是挺不错的,这家酒店离西村地铁站很近,大概也就两三百米左右,还是挺不错的,超级推荐
这个酒店还是挺不错,收拾设备齐全,环境非常得好,入住的时候还延迟了,退房非常的不错,这家酒店对附近来说还是挺可以的,非常好
Very bad service ,not clean.前台服务态度差,手里东西多,叫帮忙按电梯都不帮。早餐卫生差,碟子都没洗干净,地上都是食物也不清洁一下.
这家酒店离地铁站还是挺近的大概三四百米左右非常的不错卫生环境非常的好如果太多很好上下楼都要选卡都是挺好的非常的好注
整体环境优美,很久没有回来这家住,前台服务态度好,房间卫生干净,舒适安静,出门旁边超市,步行几分钟就到公交站和地铁站,方便,值得推荐。
离开两天了,五天的住宿,居然让我有了一种习惯,习惯洗衣房的方便,习惯房间的安静,习惯卧具的舒适,广州的一切都贵,除了这家旅店!包了早餐,包了矿泉水,包了洗衣,周边地铁,公交车,菜市场,药店,餐饮,简直不要太方便了,希望老板能越做越好!
糟糕的一次春节入住体验。能够理解在春节期间由于涨价,所以导致价格和房间并不匹配。
但是最让我感觉到无语的是没有任何的服务态度。阿姨打扫得很好,所以房间的卫生给了五星,其他方面如果有零星我会打零。
发生了什么事呢?这个事情还不止发生在我们身上。我们预定了三天,也预定的并不是最差的房型,酒店的系统或许是很旧吧。
要求三天都下楼刷房卡,由于前天我从香港回来,我是从内蒙古直接飞到广州。两个人都起晚了很疲惫,我在补觉呢,就让我妈下楼在12:00之前去刷那个房卡,结果前台非跟我妈说没有当天的订单,只有前一天的跟后一天了,然后我妈就给我打电话了,我还很奇怪,以为说是我自己的问题。
前台反复的问我是不是同一个人定的是不是同一个名字?定的?是不是同一个电话?我说是的是的,而且我看到了携程他都有订单号,我说可以提供我的订单编码或者这个订单截图,对方给我的信息是不需要这些只需要名字和电话在名字和电话压根都查不到,并且我很确定,我已经是定了的情况下,他跟我说不行,然后因为我这都有订单啊,我肯定知道是怎么回事,然后我说要不我就自己下去跑一趟吗?那个时候我睡觉了,然后被前台的电话吵醒,然后我妈妈也是在下面不知道什么情况,前台在那块儿核实了半天我就立刻打给携程了,因为我自己是等级比较高的会员,携程那边核实了之后说确实是有这笔订单,然后前台有打电话说一共有两台电脑一台有订单一台没订单,然后说因为您取消了太多次订单,所以他没有显示。
只是三笔订单,就是我取消了太多次订单吗我觉得这个找补补的也太搞笑了吧,当时我其实就很不想住了,但因为我天实在是太累了,前一天我是凌晨才到的,然后12:00一共睡觉,可能也就睡了五个小时,然后把我睡觉吵醒了,然后说这种事情好,然后最重要的事前台服务态度完全就是甩锅。
我在退房的那一天的时候我还看见楼底下又有一个客人的订单查不到,然后前台又问人家在**订的订单,是不是用别的人的身份信息?由此可见根本就不是我当时下了三次订单或者取消过订单的问题,而就是这个酒店自己的系统有问题,而酒店的前台人员就能够如此的不熟悉业务,每次都来问订房的客户,我觉得这也是很匪夷所思的事情。
其他的我不想多说了,我也不至于说什么因为好评能够退房呀,或者赠送我几份早餐而做一些违心的评价,反正我是避雷了,大家如果就是对于这个服务态度不怎么注重啊,然后也就是想睡觉的那也可以来,值得一提的是他们家虽然离地铁口很近,但是如果拎超过一个行李箱的,我还是建议你别来了,因为地铁站老旧这个入口要整整走三层楼梯,不是无障碍哦
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这个酒店已经入住很多次了觉得还可以,酒店前台服务也很周到很好说话,酒店的位置是属于广州老城区,离地铁站很近,出行方便,去火车站动物园那些也很近[强]
早安!新的一天,新的希望,愿你所求皆如愿,所行皆坦途 🤗体验还是挺不错的,这家酒店离西村地铁站很近,大概也就两三百米左右,还是挺不错的,超级推荐
这个酒店还是挺不错,收拾设备齐全,环境非常得好,入住的时候还延迟了,退房非常的不错,这家酒店对附近来说还是挺可以的,非常好
Very bad service ,not clean.前台服务态度差,手里东西多,叫帮忙按电梯都不帮。早餐卫生差,碟子都没洗干净,地上都是食物也不清洁一下.
这家酒店离地铁站还是挺近的大概三四百米左右非常的不错卫生环境非常的好如果太多很好上下楼都要选卡都是挺好的非常的好注