酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间，留下如此详尽又温暖的评价，每一个字都让我们感受到了您对酒店的认可与喜爱，也让前台全体小伙伴备受鼓舞、倍感温暖！【二楼智空间——中西结合自助早餐6：30开餐-10：00闭餐】看到您对酒店“很棒很不错、非常好、很舒适”的肯定，我们由衷地开心——为了给每一位宾客打造温馨惬意的居住环境，我们从房间布置、卫生清洁到设施维护都格外用心，能让您在旅途中感受到家一般的舒适与自在，便是我们最大的追求。您提到周边吃饭方便且经济实惠、交通便捷，这也是我们希望为宾客带来的实用体验，让您的出行、用餐都省心省力，才能更好地享受旅程。而早餐能得到您“很好吃、种类丰富”的夸赞，更是对我们餐饮团队的莫大鼓励，我们一直致力于为宾客提供营养均衡、口味多样的早餐选择，希望用一份热腾腾的早餐开启您活力满满的一天。【交通便利】您说“会再来住、会推荐给朋友”，这简单的一句话，却是对我们酒店服务最珍贵的认可与支持，也成为了我们继续提升服务品质的动力。未来，我们会始终保持这份初心，在细节上不断打磨，为每一位宾客提供更优质、更贴心的服务，无论是前台接待、客房服务还是餐饮体验，都力求让您满意。【酒店一楼免费洗衣房~二楼健身房】再次衷心感谢您的厚爱与支持！我们热切期盼您的再次光临，也期待能为您和您的朋友带来同样美好的居住体验。祝您生活愉快、万事顺意，旅途一路平安！

酒店回复: 您好，感谢您入住贵安云谷智选假日酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验！您的鼓励和支持是我们进步的动力，我们会继续秉承洲际品质，用心为宾客提供优质的服务。同时感谢您对酒店员工的赞美，我们会继续保持热忱，再接再厉，为您营造温馨、舒适的旅途休憩之所，提供满意+惊喜的服务，智选假日，享你所想，我们真诚期待您的再次光临！

酒店回复: 亲爱的客人，读到您分享的这段入住经历，隔着屏幕都能感受到您的开心呢！两间双标房住着宽敞舒适，17楼的房间干净整洁，还有这么丰盛的早餐——牛奶、面包、烤肉这些看着就很诱人，再加上能近距离欣赏天空塔的彩灯夜景，这趟旅程也太惬意了吧，简直是把舒适和美景都占全了～特别感谢您愿意把这么棒的体验说给我们听，能感受到您对这次住宿的满意和享受，真心为您感到高兴呀！虽然不是我们酒店，但听到客人分享旅途里的美好瞬间，我们也觉得特别温暖～ 要是之后您有机会来到我们所在的城市，特别期待能有机会接待您，让我们也为您准备一份舒心的体验，说不定也能给您留下不一样的精彩回忆呢～ 祝您接下来的日子里，每天都像这段旅程一样充满惊喜呀！

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您对我们酒店的评价与建议，关于您说的设施旧问题，我们开业确实有一定年限，但是我们有专业的工程维修团队，而且IHG还有一套完整的年度保养计划，我们的设施设备每年都会按照要求严格进行保养维护，后面您说的关于会员饮料和咖啡包的问题，我进行了全面排查，确实是我们的疏忽，在这里给您说一声抱歉，后期我会加强对每一位员工的培训，给到入住我们酒店的宾客更好的体验感受。感谢您的宝贵建议，期待再次光临，见证我们的改变，祝生活愉快！ 智选假日酒店宾客关怀团队!

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝生活愉快！ 智选假日酒店宾客关怀团队!

酒店回复: 亲爱的宾客您好！收到您的暖心好评，我们真的太感动啦～ 能让您拥有舒心的入住体验，是我们最看重的事！【二楼智空间——中西结合自助早餐6：30开餐-10：00闭餐】知道您需要大床，即便房源紧张，我们也一直记着帮您预留，就怕耽误您的行程；【服务热情】小熊、小祝和小万在和您沟通时，想着给您添份小惊喜，送上两瓶饮料，没想到能被您特意记在心里，他们得知后特别受鼓舞，也会把这份认可化作更用心的动力～ 从专业负责的服务到细节处的贴心，我们一直努力把每个环节做到位，非常感谢您愿意花时间分享体验，您的肯定就是我们前进的最大底气！期待未来能再次为您打造惬意的旅途驿站，祝您生活愉快，事事顺意呀！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间细致反馈入住体验，您提到的“房间干净整洁、布局合理”，是我们团队最想听到的肯定，这背后是客房同事每天对细节的严格把控，您的认可会让大家更有动力坚持做好服务！同时也特别抱歉，因为我们的疏忽让您在拖鞋和浴室安全方面有了不好的体验——关于拖鞋质量，我们已经第一时间把您的反馈同步给采购部门，会立即对当前拖鞋的材质和舒适度做重新评估拖鞋的筛选和更换，确保后续每位宾客都能用到更舒适的拖鞋；至于您说的没有洗澡拖鞋、浴室缺少防滑垫的问题，我们考虑到一客一换避免交叉感染的问题，酒店只提供一次性拖鞋。您房间拖鞋打湿后随时都可以致电前台，前台给您送到房间的。防滑垫酒店是放在浴室里，可能放在角落让您忽略掉了它的存在，这也是我们的弊端，感谢您的提醒我们后续会做个提示，让客人住得舒心有更好的体验感。后续您在入住期间有任何需求，哪怕是很小的细节，都随时可以拨打前台电话，我们24小时都在，一定第一时间帮您解决，绝不会再让类似的疏忽影响您的体验。再次感谢您的坦诚反馈，正是因为有像您这样用心的宾客提出建议，我们才能不断发现问题、优化服务，真的特别感谢您的包容和理解，也希望接下来的入住时光，能让您感受到我们的改进和诚意，祝您在这边住得舒心、玩得愉快！

酒店回复: 收到您的好评，我们心里满是欢喜与感动！【细心负责】您特意点名表扬小熊、小祝、小刘三位同事的服务，这对他们而言是最珍贵的肯定——从为您解答疑问时的耐心细致，到协助办理业务时的高效专业，他们始终在用心践行“让宾客满意”的初心，刚刚我们已第一时间将您的认可转达给三人，他们既惊喜又备受鼓舞，纷纷表示会继续保持这份热情，为更多宾客带去优质体验。【酒店一楼免费洗衣房~二楼健身房】您的“非常满意”，是我们全体团队前进的最大动力。未来酒店也会持续打磨服务细节，期待能再次迎接您的到来，让您重温这份舒心与温暖！

酒店回复: 您好，感谢您入住贵安云谷智选假日酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验！您的鼓励和支持是我们进步的动力，我们会继续秉承洲际品质，用心为宾客提供优质的服务。同时感谢您对酒店员工的赞美，我们会继续保持热忱，再接再厉，为您营造温馨、舒适的旅途休憩之所，提供满意+惊喜的服务，智选假日，享你所想，我们真诚期待您的再次光临！

酒店回复: 收到您的好评，我们心里满是欢喜与感动！【服务热心】您特意点名表扬小祝、小敖、小鲁、小力以及青青等同事的服务，这对他们而言是最珍贵的肯定，他们始终在用心践行“让宾客满意”的初心，刚刚我们已第一时间将您的认可转达给几位同事，他们既惊喜又备受鼓舞，纷纷表示会继续保持这份热情，为更多宾客带去优质体验。【酒店一楼免费洗衣房~二楼健身房】您的“非常满意”，是我们全体团队前进的最大动力。未来酒店也会持续打磨服务细节，期待能再次迎接您的到来，让您重温这份舒心与温暖！