See pictures selected this villa, 3 nights three thousand five thousand. The result is that the whole family is very unhappy because of room problems!1, the villa is located in a deep alley, 15 minutes walk from the beach. There are no street lights in the alley at night. Residential area, light decoration eye-catching.2, the toilet, shower is actually outdoor, standing in the shower can hear the sound of motorcycles and men talking!!3, the first floor jumped at night, the air conditioning stopped in the middle of the night to the front desk processing. There is no water on the second floor to take an outdoor bath, and I dare not take a bath after sweating for a day.4, the whole building is outdoor, there are many plants, so there are more mosquitoes, the child slept one night, the face was bitten 7 places! Mosquito repellent and insecticide are provided. The smoke overnight caused me and the child to have an uncomfortable voice, hoarse! Lead to cough later, but also keep taking medicine!Summary: Later I asked to check out for 2 nights, the result was not agreed! Explain the situation or refuse! Only stayed one night and left with his family. Come out for vacation, happy first, three thousand five thousand to buy a lesson! Only this one star real evaluation!Choose carefully to avoid getting into the pit because the room pictures are eye-catching.
酒店回复: 尊敬的贵宾:感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。这绝非我们力求提供的服务水平。对于缺少迎宾礼品、热水器故障以及早餐分配方面的沟通失误,我们深感抱歉。我们将审查相关流程,以确保不再发生类似误会。此外,对于您在客房清洁要求和退房时毛巾数量方面的困惑,我们也深表歉意。您的意见已转达给我们的团队,我们将立即着手改进,因为宾客的舒适和信任对我们至关重要。再次感谢您让我们注意到这些问题。我们希望未来有机会重新赢得您的信任。此致,Le Jardin Villa 团队
别墅不错,总体评分4/5。只是别墅有点旧,门把手和灯坏了。泳池早餐的布置也不太好。
看图片选择了这家别墅,3晚三千五。结果导致全家人因为房间问题很不开心!
1、别墅位置在一个深巷子里,距离海边走路还要15分钟。晚上回来进巷子里曲里拐弯的还没有路灯。民房地段,光装修博眼球了。
2、马桶、淋浴居然是室外,站在淋浴间能听到摩托车声和男人说话声!!!
3、一楼晚上跳砸,空调停了半夜叫前台处理。二楼没水室外洗澡,出了一天汗不敢洗澡。
4、整栋楼是室外的,植物很多,所以蚊虫更多,孩子睡了一晚身上、脸上被咬了 7 处!酒店提供了蚊香和灭虫剂。熏了一夜导致我和孩子嗓子起来不舒服,哑了!导致后来咳嗽,还不停吃药!
总结:后来我要求退房 2 晚,结果民宿不同意!说明情况后还是拒绝!结果只住了一晚果断跟家人收拾行李离开了。出来度假,开心第一,三千五买个教训吧!才有了此次一星真实评价!
慎选,避免因房间图片博眼球而入坑。
See pictures selected this villa, 3 nights three thousand five thousand. The result is that the whole family is very unhappy because of room problems!1, the villa is located in a deep alley, 15 minutes walk from the beach. There are no street lights in the alley at night. Residential area, light decoration eye-catching.2, the toilet, shower is actually outdoor, standing in the shower can hear the sound of motorcycles and men talking!!3, the first floor jumped at night, the air conditioning stopped in the middle of the night to the front desk processing. There is no water on the second floor to take an outdoor bath, and I dare not take a bath after sweating for a day.4, the whole building is outdoor, there are many plants, so there are more mosquitoes, the child slept one night, the face was bitten 7 places! Mosquito repellent and insecticide are provided. The smoke overnight caused me and the child to have an uncomfortable voice, hoarse! Lead to cough later, but also keep taking medicine!Summary: Later I asked to check out for 2 nights, the result was not agreed! Explain the situation or refuse! Only stayed one night and left with his family. Come out for vacation, happy first, three thousand five thousand to buy a lesson! Only this one star real evaluation!Choose carefully to avoid getting into the pit because the room pictures are eye-catching.
太棒了
我们在这栋别墅的整个入住体验都非常棒,可能是我们在巴厘岛住过的最棒的别墅了。
别墅本身非常干净,设施齐全。我尤其感谢的是,工作人员几乎提前为我们的孩子准备好了所有我们要求的物品——高脚椅、婴儿床以及其他一些带幼儿旅行需要的小物件。他们非常贴心周到,让我们的住宿体验轻松了很多。
别墅的地理位置也非常好。步行最多5分钟即可到达海滩,方便我们每天去。附近还有几家便利店,甚至比海滩更近(步行约3分钟),所以购买任何所需物品都很方便。
工作人员可能是整个别墅最棒的部分!每个人都非常友好热情,随时准备提供帮助。我们的早餐是四人份的,但每天都需要一份适合孩子食用的早餐。即使菜单上没有,他们也每天都为我们准备——非常感谢!
还有一点让我们印象深刻:我们早上8-9点左右到达,但正式入住时间是下午1点。带着小孩长途飞行后,我们非常需要一个舒适的候机室,而这里正好有专门的候机室。这可不是普通的房间,而是非常棒的,有床、卫生间,以及带孩子的家庭可能需要的一切。这帮了我们大忙!离开那天也一样:退房时间是中午12点,而我们的航班是下午6点,他们让我们免费再次使用那个房间。我们对此非常感激!
厨师(可惜我没能见到他本人)做的饭菜非常美味,大人小孩都能吃到。饭菜太好吃了,以至于我们大多数时候都直接从别墅点餐,而不是去别的地方吃。菜品种类丰富,足以满足不同口味,整个入住期间都可以放心享用别墅的美食。
我还看到一些之前的评论提到蚊子。我不知道之前的情况如何,但在我们入住期间,他们每天都会送来驱蚊液,而且效果非常好。我们完全没有遇到任何蚊虫问题,连孩子也没有。
如果非要提两点小小的改进建议(其实对我们来说都不是问题):
1. 如果能通过 WhatsApp 联系就更好了。当然,打电话或者去前台也很方便,但 WhatsApp 对一些客人来说会更便捷。
2. 我们曾几次要求清洁人员在 30 分钟内完成别墅清洁,他们也答应了,但清洁人员却差不多一个小时后才来。我猜是因为清洁人员要打扫其他别墅,这完全可以理解,但如果能提前告知是否会延迟就更好了。这种情况只发生过两次,对我们来说也完全不是问题。
总而言之,这栋别墅非常棒,环境优美,工作人员热情友好,是我们巴厘岛之行中最棒的体验。下次再来巴厘岛,我们一定会再次入住这里。
没有迎宾饮品
没有玫瑰花瓣足浴
房间里的热水器坏了。
预订了6人房,实际入住5位成人。酒店告知我们早餐必须去掉法式吐司,否则要额外收费,尽管我们少了一位客人。
我们要求不打扫房间,只更换毛巾。酒店未经允许就打扫了房间,而且毛巾数量也错了。
退房时被指控偷毛巾。
我们在Le Jardin度过了一段美好的时光。工作人员友好热情,真是赞不绝口。步行不远便可到达海滩和一家很棒的咖啡馆。酒店外就有私人泳池,可以尽情畅游,房间每天都会打扫干净,真是太棒了。不过话说回来,如果你想要一家五星级的度假村,这里并不适合你。最多也就是三星级。花了大价钱,期待住进豪华别墅,结果却发现它破旧不堪,甚至有点脏,真是令人失望。十年前这里或许是五星级的,但现在可不是了。如果Le Jardin好好翻新一下,或许可以重回五星级的水平。
与朋友同行
工作人员非常棒,他们无微不至地为您服务!!
地理位置优越,步行即可到达海滩、水明漾美食街和广场
每晚提供蚊香和蚊香喷雾,让您享受户外空间
房屋的家具和床单需要翻新,因为它们褪色了,让人感觉不太干净(其实很干净,因为它们闻起来很香)。
房屋也需要进行一般维护,例如墙上的灯会掉落,厨房橱柜门关不上。
这栋房子非常宽敞,不像新别墅。
步行即可到达海滩、商店和餐厅,宛如一座小天堂。我们住的是带私人泳池的三居室别墅。一切都非常宽敞干净。早餐美味可口,选择丰富。工作人员热情友好,热情好客。强烈推荐!
如果您喜欢破旧、维护不善、脏乱差且可能****的住宿,那么您来对地方了。别墅很脏。家具非常老旧,衣柜和橱柜上的木材部分已经腐蚀脱落。游泳池变成了绿色。门的上下都有很大的缝隙,而且关不严。两个浴室都在室外,非常热,容易招蚊子。锁具坏了,导致别墅和卧室的出入不安全。狗整晚叫个不停,让我们无法入睡。更糟糕的是,我们在这里****了。我给了他们机会来纠正我们的情况,但他们拒绝了。这就是为什么我现在决定在TripAdvisor上写一篇诚实的评论。这个地区有很多更好的别墅,而且价格更优惠。
我们住在一栋两居室的别墅里。其实总体来说非常好,比较干净,而且位置也很好。然而,一些小细节(见照片)破坏了良好的整体印象。 这样的毛巾和马桶座也许在二流寄宿家庭才会有,但在五星级酒店就绝对不会有。晚上,酒店提供夜床服务和蚊香。如果你因为要洗澡而要求晚点来,那就没人会来了。我们本来希望在泳池边放置第三张躺椅,但不幸的是我们的请求没有被满足。早餐基本还可以,但是麦片经常还是有点冻。煎饼经常没有煎熟。