商务出差入住八打灵希尔顿酒店的尊贵双床房,体验堪称满分!房间卫生一尘不染,环境静谧又雅致,特别适合办公休息。工作人员服务热情周到,有需求响应超及时。酒店设施也很完善,泳池和健身区都维护得很好,整体超预期,下次出差还选这里!
唯一的缺点是周围吃的太少了,早餐有待提高,其他都很满意,酒店的健身房特别赞,并且是24小时开放,喜欢健身的可以去。
我是拿早餐晚餐配套~两个晚餐,我选择了一天中餐厅,一天日本餐厅,我个人比较喜欢中餐~日本餐比较简单~中餐没有拍到~ 酒店还给了小惊喜~晚餐回来看到房间送来了小蛋糕~
这家酒店入住过几次,总体不错,前台每次都有华语服务,感觉蛮好。
本次入住包含晚餐,但在前台与餐厅之间信息没有及时通知,后经过餐厅沟通才了解到,我房间的入住信息还是 上一个客人的。
酒店中餐厅口味、服务都非常好,为了下一次品尝会再次入住酒店。
和朋友为了看演出选择的酒店,房内五面镜子,禁烟但是门口有吸烟区。3pm入住大概两点给的房卡,高峰时期门口需要排队上车
酒店位置不错,但如果遇到旺季,可能会堵车严重。
住店客人每次停车(地下停车场)只需支付3马币,在前台验证停车卡即可。
我办理入住时,注意到前台工作人员有些令人不快的地方,比如他们对我抱有评判的态度,让我感到不舒服。没有任何一位前台员工向我问好或微笑,直到值班经理Arun先生出现并帮助了我。很高兴当时他在场帮助我。
员工需要更多的专业培训,并且不要评判所有客人。尊重每一位客人是至关重要的。
他确实听取了我的要求并提供了很好的帮助。为此感谢他。
几个小时后,我们要求加一张床,费用大约100多马币。前台工作人员打电话要求付款,我告诉他们我是否可以在退房时支付,她回答说不行,因为我入住时没有收取押金。我很疑惑为什么会这样。因为我等待房间钥匙时,我确实向Arun先生确认过是否需要支付押金,当时我身上带着现金,他礼貌地说不需要押金。既然是经理指示的,为什么前台还要提这事?难道我还会跑掉不付钱吗?这太糟糕了。当我告诉她可以在早餐时间付款时,她同意了,我第二天早上就付了款。
至于房间部分,床、枕头和浴室都需要大修。希望管理团队能对此采取进一步行动。我经常遇到水槽和浴缸堵塞的情况。尽管请技术人员来处理后,问题依然存在。当我们无法享受浴缸时,真的很不舒服。
我们吃了自助晚餐,餐饮团队对我们所有人都非常有礼貌和尊重。保持这种良好的氛围。
我们享受了希尔顿会员折扣。
客房服务团队也值得称赞。当我们有需要时,他们提供了很好的帮助。为此感谢他们。
早餐不错,但既然希尔顿是五星级酒店,应该有更多选择。我期待更多。
自助晚餐也不错,但仍有提升空间。他们更倾向于推广当地美食,而不是提供国际菜肴。
我入住期间,来自希尔顿预订团队/客户服务部的Susan女士(我不确定她具体属于哪个部门)给我发了信息,询问一切是否都好。我回复了她,并提出了一些问题。她毫不犹豫地将问题转达给了相关部门,前台工作人员也打电话到我的房间了解情况。我非常感谢她对客人问题的即时响应。感谢她的行动。
退房时,值班经理Lynn女士出来和我们谈论了我们的入住体验,并愿意听取我们的反馈。我将我的所有经历和反馈都告诉了她,就像我在谷歌评论里写的一样。
感谢她倾听我们的意见。
总的来说,这不是一次愉快的入住体验。但我们会考虑再次入住,因为希尔顿确实关心他们的客人,我可以看到像Susan女士、Lynn女士和Arun先生这样的人所采取的行动。为此感谢他们。
2.5/5星
希尔顿八打灵再也酒店的一切都让我很满意:热情周到的服务、舒适的客房,还有丰盛的早餐。工作人员都非常友好和细心,让我感觉就像在家里一样。等不及要再来了!
打车很方便,酒店很干净,环境很好
老酒店但是内部装修不断升级改造维护装修等都不错,希尔顿五星酒店600人民币一晚含早主要是性价比还行,就接受了大堂隔断一大面积正在装修的餐厅coffee shop. 早餐可以吃,奇怪的是在日料餐厅但是餐点还是马来餐为主。此酒店交通方便但位于PJ不在市区,我们選擇住此因为商务拜访方便。如果观光旅游还是住双子星塔附近好一点。注意入住酒店房间一定要要求前台别给靠高速路旁的房间,切记!
设施:好了好了
卫生:好
服务:好
环境:好马来西亚酒店精灵地铁站起来了……………………………………………………非常好的酒店精灵地铁距离近
商务出差入住八打灵希尔顿酒店的尊贵双床房,体验堪称满分!房间卫生一尘不染,环境静谧又雅致,特别适合办公休息。工作人员服务热情周到,有需求响应超及时。酒店设施也很完善,泳池和健身区都维护得很好,整体超预期,下次出差还选这里!
唯一的缺点是周围吃的太少了,早餐有待提高,其他都很满意,酒店的健身房特别赞,并且是24小时开放,喜欢健身的可以去。
我是拿早餐晚餐配套~两个晚餐,我选择了一天中餐厅,一天日本餐厅,我个人比较喜欢中餐~日本餐比较简单~中餐没有拍到~ 酒店还给了小惊喜~晚餐回来看到房间送来了小蛋糕~
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感谢她倾听我们的意见。
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希尔顿八打灵再也酒店的一切都让我很满意:热情周到的服务、舒适的客房,还有丰盛的早餐。工作人员都非常友好和细心,让我感觉就像在家里一样。等不及要再来了!
打车很方便,酒店很干净,环境很好
老酒店但是内部装修不断升级改造维护装修等都不错,希尔顿五星酒店600人民币一晚含早主要是性价比还行,就接受了大堂隔断一大面积正在装修的餐厅coffee shop. 早餐可以吃,奇怪的是在日料餐厅但是餐点还是马来餐为主。此酒店交通方便但位于PJ不在市区,我们選擇住此因为商务拜访方便。如果观光旅游还是住双子星塔附近好一点。注意入住酒店房间一定要要求前台别给靠高速路旁的房间,切记!
设施:好了好了
卫生:好
服务:好
环境:好马来西亚酒店精灵地铁站起来了……………………………………………………非常好的酒店精灵地铁距离近