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不满意。半夜十二点多，有醉汉在门外大声聊天，房屋不隔音，直接把人吵醒。老婆好生劝解，被人污言秽语，出言冒犯，以至于整个晚上生气都没睡好。酒店本身负责人态度也配合，人都挺好的。我们诉求是客人赔礼道歉，但酒店上边的集团负责人，易晓辉经理上来就激化矛盾，质疑我们故意挑事。上午电话协商答应退一部分住宿费用，补偿住宿权益，并配合让客人道歉。下午直接微信删除，打电话过去也拒不配合，再说就是让我们有本事就投诉她。其实本来是件小事，但这个人处处把人往坏处想，而且讲话出尔反尔，自己说出来的条件自己一个不认，删微信，就不是一个正常的连锁酒店能做出来的行为。因为这个人，对这个连锁的印象大打折扣。不知道是过节期间放假原因，现在打你们集团400电话确实没人接，但我们会一直找相关途径去举报你，态度如此嚣张，也算为你们集团挽回口碑做件好事了。