前台小美和小叶 服务及时周到 很礼貌 非常热情 礼宾主动 泳池不错 酒店环境舒服 依山傍水 赞

这家酒店体验极差，严重避雷！

早上提前电话沟通好房间，到店后前台直接不认账，明明有房却不给安排，还让客人来回跑了三趟，态度敷衍，毫无诚信。

房间设施十分破旧，被子有破洞，洗手间满地头发，卫生状况堪忧，完全达不到基本住宿标准。

服务差、卫生差、诚信差，来三亚绝对不会再选择这家，真心劝大家别踩坑！

本来说给我免费升级大套房，我还挺高兴，结果住在地下二层去了，一边放水一边地漏咕噜咕噜的发出声音，地板上有灰，地下潮湿，地漏反味，臭的要死！一个星期下来，住得体验最不好的一家了！还忒贵！

真的是金玉其表败絮其中，外面看着都挺好，等进了房间才知道啥也不是。看看床头发霉的点子吧，真吓人。酒店房间没有排风扇，拉了臭臭味道就憋着，整个酒店没有洗衣液没有洗衣粉，真不知道是怎么洗布草的😫

在三亚先被一个酒店公寓坑了之后临时搬来的这家酒店，海棠湾的地价寸土寸金，这家真的性价比很高了，而且全程服务都很赞，行李主动帮送进房间，还给老人详细介绍了屋里的设施，很耐心，早餐种类也挺丰富，就是咖啡太难喝了，建议买个好点的咖啡机吧，没多少钱。房间也超级大，虽然不临海，但比临海那些酒店强多了。

环境不错拍照打卡很出片，配套设施都很齐全，泳池，动物园，跑道，网球场以及室内健身房乒乓球室、儿童乐园；大堂的礼宾和前台也具备星级酒店的专业性

五星酒店服务 非常好 园区环境不知晓 没逛 进屋就下午3点 很快睡着了 醒了已经8点了 妈妈们对酒店非常满意 给予好评

酒店位置在海棠湾的山脚下，很安静，周边环境不错，露天游泳池的水很干净。房间干净整洁宽敞，窗外风景很美。餐厅晚餐点餐的品质很好，色香味俱佳。早餐丰富可口。停车方便。服务员态度很好，热情周到耐心。

设施：老破旧，

卫生：一般般

环境：环境感觉很久都没有打理过了，

服务：前台没有什么服务意识，

可能是过节的缘故，房价太贵了，房价翻了好几几倍