酒店位置很好，距离金鸡湖东方之门很近，楼下吃饭很方便，房间很干净，设备齐全，前台接待热情周到，早餐不错，满意推荐！
周围环境优雅，，，，，，，，，餐饮店多很方便，，，，，房间很干净，，，，性价比高。商务出差适合入住。
来苏州出差，选了金鸡湖格雅酒店，真的选对了！
酒店位置绝了，离金鸡湖商圈步行十来分钟，谈客户、逛景点都方便。房间里的视野超棒，拉开窗帘就能瞥见金鸡湖的一角，晚上夜景更耐看。床品软乎乎的，出差累了一天，躺上去直接秒睡。
前台小哥小姐姐态度超nice，看我拎着大行李箱，主动过来帮忙，还贴心提醒附近的美食街。自助洗衣房和烘干机简直是出差党福音，再也不用攒一堆脏衣服带回家。
在师惠邻里中心，楼下有很多日本料理店，咖啡店，也算是网红打卡街了，在园区的cdb附近，酒店房间不是很大，但是床挺舒服的，南边的房间阳光充足
服务：入住还有伴手礼，挺好的
发布于江苏
免费给升级房型。房间很干净，还有桌子可以办公。服务人员态度也日常好，每次经过都主动打招呼，有问题热情的帮忙解决。性价比很高。
这次是为了谢霆锋演唱会而定的这家酒店，酒店在一个鲜市的旁边，周边也有很多美食，推荐酒店旁边的粤式餐厅，很正宗！酒店各方面的服务也很不错了还有欢迎水果送
我们是为了看谢霆锋演唱会去的，离地铁站也非常近，离大裤衩也非常近，还有金鸡湖也非常近。环境也干净，周围有很多的饭店。
驱车跟老婆来苏州一日游，因为逛苏州中心逛累了加上开车有点疲惫，所以找了个钟点房睡一觉休息一下，原本的体验还可以的，从前台一个电话开始就跌入谷底。下午五点还在熟睡，一个电话被告知地下停车场水管爆了要我去挪车，只能不情愿的配合酒店从另外一个下电梯的口子绕到停车的地方，一到停车场全是屎味，地上全是液体状的“屎”，这哪是水管爆了，明明是地下污水管爆了，忍着恶臭踩着还没脱干净的地进车子里挪车，车窗上后备箱上全是“屎”，车子开走了，前台跟我说会帮我开车去清洗的，心想跟酒店也没啥关系，配合他们完了，没必要追究，到了六点二十分左右，因为肚子饿了打了个电话给前台确认车有没有清洗好，结果说还没有，再等到七点说车洗好了，然后去地下停车场一看，车还是在原来的位子没有挪动，打开后备箱检查了一下，根本没有去洗车店洗，后备箱缝隙里的都是脏的，且车窗上只是用抹布简单的抹了几下，油垢和臭味非常明显，当时非常气，给酒店留了两个小时不到处理车子，结果就给我随意抹了一下，穿白色上衣戴眼镜的领导下来了，说让我自行去洗车给我报销，心想为啥要花自己的时间给他们买单，明明给你们留够时间了结果是敷衍，给机会了不会珍惜，只能给白衣领导钥匙让他们再去洗车，我跟我老婆非常无奈，顶着高温天气走去吃饭，此时已经七点半，非常饿。最后八点半拿到车的，耽误了几个小时，前台经理一味的道歉，没有任何的处理方式，我对这家苏州中心边上的格雅酒店失望至极，如果没有合理的解决方式我会一直多平台投诉，投诉到有结果为止，这种当面一个说辞背后一个做法的态度十分恶劣，不推荐大家去。
这回复的态度还是一如既往的避重就轻敷衍了事，1.我住的是你们酒店，完全就是一副推卸责任的态度，不管怎么样，在酒店发生了事情，草草了事。后续你们跟物业的纠纷跟我没关系，我只是维护自己的合法权益。2.是不是你觉得解决了洗车的问题就结束了，那我自己的时间呢，本来就是来苏州旅游的，体验真是一塌糊涂，本来六点半左右准备离店去十全街逛逛，计划全被打乱，到八点半才把车洗的像样一点，怎么还有心情去逛街？两个小时白白浪费了，难道不是我说的几个小时吗，我说错了？3.到现在为止还是没意识到问题的严重性，本来五点在熟睡中，开钟点房的本意就是休息的，结果没休息好，搞得一身恶臭，车子也臭烘烘的，这开这个钟点房还有什么意义，毫无体验可言，你说车子最后帮我洗好了，那消费者的时间成本和精神成本就一文不值了吗？难得的假期没了，行程打乱只能乖乖回家，都是我自找的吗？维护自己的权益就这么难吗？一家大的企业大的酒店一点企业的担当都没有，以后怎么在市场里立足，而且还是服务行业，一点解决问题的服务态度都没有，车洗了，就解决了，太敷衍了事了，问题的重点还没找到。后续会继续消保投诉，绝不妥协，必要时会咨询律师。
办理入住很顺畅，服务热情，有欢迎小食和水果，房间空间大，部分设施有些陈旧，采光良好，卫生整洁，有自助早餐提供，总体满意。地理位置不错，出行方便。
还不错！！！！！！
酒店位置很好，距离金鸡湖东方之门很近，楼下吃饭很方便，房间很干净，设备齐全，前台接待热情周到，早餐不错，满意推荐！
周围环境优雅，，，，，，，，，餐饮店多很方便，，，，，房间很干净，，，，性价比高。商务出差适合入住。
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酒店位置绝了，离金鸡湖商圈步行十来分钟，谈客户、逛景点都方便。房间里的视野超棒，拉开窗帘就能瞥见金鸡湖的一角，晚上夜景更耐看。床品软乎乎的，出差累了一天，躺上去直接秒睡。
前台小哥小姐姐态度超nice，看我拎着大行李箱，主动过来帮忙，还贴心提醒附近的美食街。自助洗衣房和烘干机简直是出差党福音，再也不用攒一堆脏衣服带回家。
在师惠邻里中心，楼下有很多日本料理店，咖啡店，也算是网红打卡街了，在园区的cdb附近，酒店房间不是很大，但是床挺舒服的，南边的房间阳光充足
服务：入住还有伴手礼，挺好的
发布于江苏
免费给升级房型。房间很干净，还有桌子可以办公。服务人员态度也日常好，每次经过都主动打招呼，有问题热情的帮忙解决。性价比很高。
这次是为了谢霆锋演唱会而定的这家酒店，酒店在一个鲜市的旁边，周边也有很多美食，推荐酒店旁边的粤式餐厅，很正宗！酒店各方面的服务也很不错了还有欢迎水果送
我们是为了看谢霆锋演唱会去的，离地铁站也非常近，离大裤衩也非常近，还有金鸡湖也非常近。环境也干净，周围有很多的饭店。
驱车跟老婆来苏州一日游，因为逛苏州中心逛累了加上开车有点疲惫，所以找了个钟点房睡一觉休息一下，原本的体验还可以的，从前台一个电话开始就跌入谷底。下午五点还在熟睡，一个电话被告知地下停车场水管爆了要我去挪车，只能不情愿的配合酒店从另外一个下电梯的口子绕到停车的地方，一到停车场全是屎味，地上全是液体状的“屎”，这哪是水管爆了，明明是地下污水管爆了，忍着恶臭踩着还没脱干净的地进车子里挪车，车窗上后备箱上全是“屎”，车子开走了，前台跟我说会帮我开车去清洗的，心想跟酒店也没啥关系，配合他们完了，没必要追究，到了六点二十分左右，因为肚子饿了打了个电话给前台确认车有没有清洗好，结果说还没有，再等到七点说车洗好了，然后去地下停车场一看，车还是在原来的位子没有挪动，打开后备箱检查了一下，根本没有去洗车店洗，后备箱缝隙里的都是脏的，且车窗上只是用抹布简单的抹了几下，油垢和臭味非常明显，当时非常气，给酒店留了两个小时不到处理车子，结果就给我随意抹了一下，穿白色上衣戴眼镜的领导下来了，说让我自行去洗车给我报销，心想为啥要花自己的时间给他们买单，明明给你们留够时间了结果是敷衍，给机会了不会珍惜，只能给白衣领导钥匙让他们再去洗车，我跟我老婆非常无奈，顶着高温天气走去吃饭，此时已经七点半，非常饿。最后八点半拿到车的，耽误了几个小时，前台经理一味的道歉，没有任何的处理方式，我对这家苏州中心边上的格雅酒店失望至极，如果没有合理的解决方式我会一直多平台投诉，投诉到有结果为止，这种当面一个说辞背后一个做法的态度十分恶劣，不推荐大家去。
这回复的态度还是一如既往的避重就轻敷衍了事，1.我住的是你们酒店，完全就是一副推卸责任的态度，不管怎么样，在酒店发生了事情，草草了事。后续你们跟物业的纠纷跟我没关系，我只是维护自己的合法权益。2.是不是你觉得解决了洗车的问题就结束了，那我自己的时间呢，本来就是来苏州旅游的，体验真是一塌糊涂，本来六点半左右准备离店去十全街逛逛，计划全被打乱，到八点半才把车洗的像样一点，怎么还有心情去逛街？两个小时白白浪费了，难道不是我说的几个小时吗，我说错了？3.到现在为止还是没意识到问题的严重性，本来五点在熟睡中，开钟点房的本意就是休息的，结果没休息好，搞得一身恶臭，车子也臭烘烘的，这开这个钟点房还有什么意义，毫无体验可言，你说车子最后帮我洗好了，那消费者的时间成本和精神成本就一文不值了吗？难得的假期没了，行程打乱只能乖乖回家，都是我自找的吗？维护自己的权益就这么难吗？一家大的企业大的酒店一点企业的担当都没有，以后怎么在市场里立足，而且还是服务行业，一点解决问题的服务态度都没有，车洗了，就解决了，太敷衍了事了，问题的重点还没找到。后续会继续消保投诉，绝不妥协，必要时会咨询律师。
办理入住很顺畅，服务热情，有欢迎小食和水果，房间空间大，部分设施有些陈旧，采光良好，卫生整洁，有自助早餐提供，总体满意。地理位置不错，出行方便。
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