酒店服务远超预期,全程感受到极致用心与贴心关怀。前台接待高效热情,办理手续快速顺畅,主动介绍设施与周边攻略,细节讲解清晰到位。客房服务细致入微,清洁彻底不打扰,需求响应及时,各类小细节考量周全。全体员工态度亲和有礼,主动提供帮助,处处体现专业素养,入住舒心又安心,下次出行必复选。
首先,房间卫生非常差,怀疑未打扫或打扫完又按小时房用过了没打扫,地上烟灰,床品脏污,住过最差的希岸酒店了。
其次,给前台打电话反馈卫生问题后,前台安排了个凶神恶煞的中年男人来看,大概是保安吧,敲门打开后直接就往里走,让人感到害怕,幸好我们是两个人,一个人在深夜面对这样的工作人员,还是很让人害怕的。他来的主要目的也只是来核实我说的是不是真的,大半夜11点多谁会没事不睡觉找前台啊???
最后,再也不会来了!也给想要预定的朋友们提个醒,避雷这家酒店。
非常干净,前台很耐心的帮忙升级了房间,早餐种类也很丰富,有机器人送餐,很棒很棒很棒很棒很棒很棒很棒!
非常差:第一,描述的停车场并不存在,前台说是物业的,停不了,只能停路边且收费。第二,卫生条件极差,柜子有污渍,屋顶有手印,床单破了一个洞。第三,屋里蚊子很多,房间隔音差。第四,服务也极差,居然没有沐浴露。
房间很大 设施很全并且有环境也很好 价格合理
出差住这家酒店,离我司石家庄办事处很近,住宿条件非常不错,干净整洁服务贴心,还有相关的免费的小零食,以及相关用品,以后出差还会继续入住这家酒店
房间服务都好
设施:还不错 但是房间马桶盖子有点问题。剌屁股
卫生:干净整齐
环境:不错挺好的 安静没噪音
服务:服务没毛病 如果再来 会考虑再次入住的
设施:设施老化严重,壁纸脏污,不是智能数控,窗帘也不是自动的,电视机不能看,遥控器特别不好用,反应迟钝,开机半天,调音量都调不了,花洒滴滴啦啦的,洗完澡躺床上还能听到声音,还有卫生间的化妆镜灯都打不开,以及吹风机用的还是多年前的老式黑色吹风机,卫生间的音乐开关是坏的,问服务员,她说你打开没有声音就是坏的,以及他们的窗户,中间很大的缝隙
卫生:卫生不干净,屋里开关上油脂分泌旺盛,太脏了
环境:环境在街区,我住在6楼能清楚的听到街道的车辆行驶声音,可能是玻璃有缝隙的原因
服务:服务我认为很差,在半夜11点的时候我就联系前台,我会熬夜,勿扰,前台说你把灯按到勿扰就可以,我说我这个是下午2点退房,想着和保洁服务员说一下,不要敲门,我睡眠浅,街道有车流声,睡觉比较困难,结果第二天有2次装修咚咚咚的声音,我给前台打电话,早上8点是个男孩接的电话,服务不错,说我马上处理一下,第二次是11点左右,具体的时间我记不清楚了,我给前台打电话,服务很差,是个女孩子接的,我说又有装修声音了,她说在铺地毯,我说能不能晚点,她说前台就我一个人,她去问一下,让她们小点声音,我说尽快,结果过了大概10分钟,还在吵,我又给前台致电,她告知我,我再问一下,我有点急了,我说你处理不了找一个能处理的人行么,吵死了,她说她去问一下,我真的生气了,直接找的携程平台处理的,而且在第二次打电话的时候我就说,不要给我打电话了,他们这个电话是丁零零的,我说我要睡觉了,你们处理好了就行,结果过了10分钟又给我来了个电话,我真的无语了,很服气,8点多的那个男士服务员,为什么直接处理,一点不拖拉,这个女服务真的很差
而且在我入住的时候,我就发现卫生,床品不好,我都没有反应,我想着出来办事,都没什么区别,但是我真的接受不了入住吵,沟通不了,真的很生气,最后退房的时候硬塞给我男朋友2份伴手礼,我不想要,我也是服了,以后不会在选择了,大家避雷
地理位置优越,出行方便,环境优雅有特色,设施齐全,卫生干净整洁,前台热情周到服务,价格适中,物超所值。
酒店服务远超预期,全程感受到极致用心与贴心关怀。前台接待高效热情,办理手续快速顺畅,主动介绍设施与周边攻略,细节讲解清晰到位。客房服务细致入微,清洁彻底不打扰,需求响应及时,各类小细节考量周全。全体员工态度亲和有礼,主动提供帮助,处处体现专业素养,入住舒心又安心,下次出行必复选。
首先,房间卫生非常差,怀疑未打扫或打扫完又按小时房用过了没打扫,地上烟灰,床品脏污,住过最差的希岸酒店了。
其次,给前台打电话反馈卫生问题后,前台安排了个凶神恶煞的中年男人来看,大概是保安吧,敲门打开后直接就往里走,让人感到害怕,幸好我们是两个人,一个人在深夜面对这样的工作人员,还是很让人害怕的。他来的主要目的也只是来核实我说的是不是真的,大半夜11点多谁会没事不睡觉找前台啊???
最后,再也不会来了!也给想要预定的朋友们提个醒,避雷这家酒店。
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设施:还不错 但是房间马桶盖子有点问题。剌屁股
卫生:干净整齐
环境:不错挺好的 安静没噪音
服务:服务没毛病 如果再来 会考虑再次入住的
设施:设施老化严重,壁纸脏污,不是智能数控,窗帘也不是自动的,电视机不能看,遥控器特别不好用,反应迟钝,开机半天,调音量都调不了,花洒滴滴啦啦的,洗完澡躺床上还能听到声音,还有卫生间的化妆镜灯都打不开,以及吹风机用的还是多年前的老式黑色吹风机,卫生间的音乐开关是坏的,问服务员,她说你打开没有声音就是坏的,以及他们的窗户,中间很大的缝隙
卫生:卫生不干净,屋里开关上油脂分泌旺盛,太脏了
环境:环境在街区,我住在6楼能清楚的听到街道的车辆行驶声音,可能是玻璃有缝隙的原因
服务:服务我认为很差,在半夜11点的时候我就联系前台,我会熬夜,勿扰,前台说你把灯按到勿扰就可以,我说我这个是下午2点退房,想着和保洁服务员说一下,不要敲门,我睡眠浅,街道有车流声,睡觉比较困难,结果第二天有2次装修咚咚咚的声音,我给前台打电话,早上8点是个男孩接的电话,服务不错,说我马上处理一下,第二次是11点左右,具体的时间我记不清楚了,我给前台打电话,服务很差,是个女孩子接的,我说又有装修声音了,她说在铺地毯,我说能不能晚点,她说前台就我一个人,她去问一下,让她们小点声音,我说尽快,结果过了大概10分钟,还在吵,我又给前台致电,她告知我,我再问一下,我有点急了,我说你处理不了找一个能处理的人行么,吵死了,她说她去问一下,我真的生气了,直接找的携程平台处理的,而且在第二次打电话的时候我就说,不要给我打电话了,他们这个电话是丁零零的,我说我要睡觉了,你们处理好了就行,结果过了10分钟又给我来了个电话,我真的无语了,很服气,8点多的那个男士服务员,为什么直接处理,一点不拖拉,这个女服务真的很差
而且在我入住的时候,我就发现卫生,床品不好,我都没有反应,我想着出来办事,都没什么区别,但是我真的接受不了入住吵,沟通不了,真的很生气,最后退房的时候硬塞给我男朋友2份伴手礼,我不想要,我也是服了,以后不会在选择了,大家避雷
地理位置优越,出行方便,环境优雅有特色,设施齐全,卫生干净整洁,前台热情周到服务,价格适中,物超所值。