这是全家此行住的最大面积的房间。一进门发现居然有两个房间,1张大床2张单人床,还有两张沙发,感觉能住好几个人。我们的房间在一楼,出门就是超大泳池非常方便,因为时间关系只体验了半小时左右,但水很干净,水深也合适。酒店就在野生动物保护区里,到处可见猴子、松鼠这些小动物,还有牛就在泳池边安静的吃草,这些在国内酒店是体验不到的。酒店旁边就是一望无际的印度洋,天气好的时候很漂亮,可惜沙滩应该比较一般,浪也比较大。特别值得一提的是酒店的点餐餐厅,味道非常好且价格合理,牛排和烤虾特别好吃。第二天早上可以从safari回来再吃早餐,但早餐10.30结束,需要抓紧时间,早餐味道不错。总之,是一家值得体验的酒店。
房间干净整洁,地理位置优越,就在雅拉公园附近!
自助餐不错!最优越的是在酒店里看到了野象!太棒了!推荐!
jetwing yala离雅拉国家公园很近,Safari很方便,还能打包早餐便当,环境一流,服务周到。
非常好的酒店 原始森林海边酒店
服务很棒,员工乐于助人且友好。因为是淡季,所以工作人员都很周到。海边的星空之夜非常宁静美丽。虽然晚上6点就关门了,但我们还是冒险出去看了星星。泳池很长很漂亮,适合想游几圈的人。
餐饮菜单种类丰富,食物也很美味。我们不喜欢的是在增值税和服务费之外,还要额外收取税费。这使得总账单的价格虚高,因为这里的菜单价格本身就比我们去过的其他五星级酒店要贵。所以,需要在菜单上本就偏高的价格基础上,再增加33%的额外费用。
一间很值得住的酒店。在沙滩、丛林、海边,野生动物穿梭,建筑和室内低调拙朴,餐厅精致,泳池干净,雅拉的月亮很明亮。
唯一不足是到房间走廊三大段,太远了
我们一行人满心欢喜地筹备这次斯里兰卡团建之旅,特意挑选了打着"高端野奢"旗号招摇的Jetwing Yala酒店,本以为能享受一段与自然交融的惬意假期,结果这趟入住经历简直成了我们旅行中最刺眼的污点!所谓的"高端服务"根本就是场荒诞闹剧,工作人员敷衍了事的态度和毫无诚意的处理方式,直接把我们的期待摔得粉碎!
提前一个半月就预订了四间房,特意在备注栏用红字标明需要两间双床房——团队里都是结伴出行的朋友,这点需求再正常不过!更讽刺的是,预订页面清清楚楚写着大床双床同价,我们还在确认邮件里反复强调过房间安排。结果到了前台,那个戴着工牌却毫无专业素养的工作人员,像扔垃圾似的甩给我们四张大床房房卡,还轻飘飘甩下一句"改不了"。当我们据理力争时,对方居然用"系统锁死"这种拙劣借口搪塞,全程连个像样的道歉都没有!这种把顾客合理需求当儿戏的服务态度,简直是对"高端"二字最**的亵渎!
但接下来发生的事,简直像一盆冷水兜头浇下,把我们原本美好的期待彻底浇灭!晚上我们外出用餐回来,一推开房门,就感觉不对劲——房间明显有被翻动过的痕迹。我们赶紧检查,发现两间房里的现金不翼而飞,300美元和约2万斯里兰卡卢比就这么凭空消失了!我们心急如焚,第一时间联系酒店管理层,要求查看相关区域的监控录像,同时协助报警处理,这是最基本的要求吧?
可那酒店经理的回应,简直让我们气得血压飙升!他不但没有主动提出任何解决方案,连酒店的安全保障措施都支支吾吾说不清楚,反而一味强调他们员工管理有多严格,话里话外暗示这事跟他们内部人员没关系。这是什么意思?难道是我们自己偷了自己的钱,然后来讹他们不成?这种毫无信任感的沟通方式,不仅没缓解我们对安全的担忧,反而让我们更加不安!
后来我们提出赔偿和道歉的要求,他们居然以“无法明确证实责任”为由,直接拒绝了!更可气的是,当我们说可能会在社交平台分享这次经历时,那经理竟然一脸无所谓,说他们不担心这种反馈!这是什么态度?简直把我们当软柿子捏!我们当时就火了,准备立刻报警,还在社交平台上曝光他们的恶劣行径!
可那经理估计吃准了我们是游客,没时间跟他们耗——我们当天还要赶去南部地区,根本没法长时间停留处理这事。结果他们就真的什么也不做,摆出一副“无能为力”的死样子,连个像样的道歉都没有!我们当时那种无力感,真的愤怒到了极点,感觉自己就像被耍了一样!
作为一家定位高端的野奢酒店,Jetwing Yala在房间安全保障、客户财物保护以及危机沟通处理上,简直烂得离谱!我们因为信任他们,才选择入住,结果却遭遇了财物失窃的噩梦,在异国他乡孤立无援!这种服务和管理水平,别说高端了,连我们国内二三线城市的酒店都比不上!
对于这家酒店,我们强烈不推荐!就算这里的自然风光再美,也掩盖不了他们服务和管理上的巨大缺陷!一定要给他们一个大大的差评,让更多人看清他们的真面目!
卫生比不上灯塔酒店,也比不上茶厂,只能说位置很好,离Yala Safari很近。自带的晚餐是自助,也没有什么惊喜,很平常的国内四星级水准,不及灯塔酒店。Safari的行程太棒了!值得SAFARI过渡使用。
Jetwing yala 是雅拉国家公园周边住宿高性价比选择。酒店房间大而宽敞,干净卫生,自助餐厅味道也不错。
酒店实在是太美了,从进酒店的小路就能感受到野,早上出门路上还看到了野生小象。房间装修很有风格,阳台景色非常好,能看到沙漠和大海,晚上的星空更是意外之喜。另外餐厅单点比自助餐好吃100倍。
这是全家此行住的最大面积的房间。一进门发现居然有两个房间,1张大床2张单人床,还有两张沙发,感觉能住好几个人。我们的房间在一楼,出门就是超大泳池非常方便,因为时间关系只体验了半小时左右,但水很干净,水深也合适。酒店就在野生动物保护区里,到处可见猴子、松鼠这些小动物,还有牛就在泳池边安静的吃草,这些在国内酒店是体验不到的。酒店旁边就是一望无际的印度洋,天气好的时候很漂亮,可惜沙滩应该比较一般,浪也比较大。特别值得一提的是酒店的点餐餐厅,味道非常好且价格合理,牛排和烤虾特别好吃。第二天早上可以从safari回来再吃早餐,但早餐10.30结束,需要抓紧时间,早餐味道不错。总之,是一家值得体验的酒店。
房间干净整洁,地理位置优越,就在雅拉公园附近!
自助餐不错!最优越的是在酒店里看到了野象!太棒了!推荐!
jetwing yala离雅拉国家公园很近,Safari很方便,还能打包早餐便当,环境一流,服务周到。
非常好的酒店 原始森林海边酒店
服务很棒,员工乐于助人且友好。因为是淡季,所以工作人员都很周到。海边的星空之夜非常宁静美丽。虽然晚上6点就关门了,但我们还是冒险出去看了星星。泳池很长很漂亮,适合想游几圈的人。
餐饮菜单种类丰富,食物也很美味。我们不喜欢的是在增值税和服务费之外,还要额外收取税费。这使得总账单的价格虚高,因为这里的菜单价格本身就比我们去过的其他五星级酒店要贵。所以,需要在菜单上本就偏高的价格基础上,再增加33%的额外费用。
一间很值得住的酒店。在沙滩、丛林、海边,野生动物穿梭,建筑和室内低调拙朴,餐厅精致,泳池干净,雅拉的月亮很明亮。
唯一不足是到房间走廊三大段,太远了
我们一行人满心欢喜地筹备这次斯里兰卡团建之旅,特意挑选了打着"高端野奢"旗号招摇的Jetwing Yala酒店,本以为能享受一段与自然交融的惬意假期,结果这趟入住经历简直成了我们旅行中最刺眼的污点!所谓的"高端服务"根本就是场荒诞闹剧,工作人员敷衍了事的态度和毫无诚意的处理方式,直接把我们的期待摔得粉碎!
提前一个半月就预订了四间房,特意在备注栏用红字标明需要两间双床房——团队里都是结伴出行的朋友,这点需求再正常不过!更讽刺的是,预订页面清清楚楚写着大床双床同价,我们还在确认邮件里反复强调过房间安排。结果到了前台,那个戴着工牌却毫无专业素养的工作人员,像扔垃圾似的甩给我们四张大床房房卡,还轻飘飘甩下一句"改不了"。当我们据理力争时,对方居然用"系统锁死"这种拙劣借口搪塞,全程连个像样的道歉都没有!这种把顾客合理需求当儿戏的服务态度,简直是对"高端"二字最**的亵渎!
但接下来发生的事,简直像一盆冷水兜头浇下,把我们原本美好的期待彻底浇灭!晚上我们外出用餐回来,一推开房门,就感觉不对劲——房间明显有被翻动过的痕迹。我们赶紧检查,发现两间房里的现金不翼而飞,300美元和约2万斯里兰卡卢比就这么凭空消失了!我们心急如焚,第一时间联系酒店管理层,要求查看相关区域的监控录像,同时协助报警处理,这是最基本的要求吧?
可那酒店经理的回应,简直让我们气得血压飙升!他不但没有主动提出任何解决方案,连酒店的安全保障措施都支支吾吾说不清楚,反而一味强调他们员工管理有多严格,话里话外暗示这事跟他们内部人员没关系。这是什么意思?难道是我们自己偷了自己的钱,然后来讹他们不成?这种毫无信任感的沟通方式,不仅没缓解我们对安全的担忧,反而让我们更加不安!
后来我们提出赔偿和道歉的要求,他们居然以“无法明确证实责任”为由,直接拒绝了!更可气的是,当我们说可能会在社交平台分享这次经历时,那经理竟然一脸无所谓,说他们不担心这种反馈!这是什么态度?简直把我们当软柿子捏!我们当时就火了,准备立刻报警,还在社交平台上曝光他们的恶劣行径!
可那经理估计吃准了我们是游客,没时间跟他们耗——我们当天还要赶去南部地区,根本没法长时间停留处理这事。结果他们就真的什么也不做,摆出一副“无能为力”的死样子,连个像样的道歉都没有!我们当时那种无力感,真的愤怒到了极点,感觉自己就像被耍了一样!
作为一家定位高端的野奢酒店,Jetwing Yala在房间安全保障、客户财物保护以及危机沟通处理上,简直烂得离谱!我们因为信任他们,才选择入住,结果却遭遇了财物失窃的噩梦,在异国他乡孤立无援!这种服务和管理水平,别说高端了,连我们国内二三线城市的酒店都比不上!
对于这家酒店,我们强烈不推荐!就算这里的自然风光再美,也掩盖不了他们服务和管理上的巨大缺陷!一定要给他们一个大大的差评,让更多人看清他们的真面目!
卫生比不上灯塔酒店,也比不上茶厂,只能说位置很好,离Yala Safari很近。自带的晚餐是自助,也没有什么惊喜,很平常的国内四星级水准,不及灯塔酒店。Safari的行程太棒了!值得SAFARI过渡使用。
Jetwing yala 是雅拉国家公园周边住宿高性价比选择。酒店房间大而宽敞,干净卫生,自助餐厅味道也不错。
酒店实在是太美了,从进酒店的小路就能感受到野,早上出门路上还看到了野生小象。房间装修很有风格,阳台景色非常好,能看到沙漠和大海,晚上的星空更是意外之喜。另外餐厅单点比自助餐好吃100倍。