酒店回复: 尊敬的客人,感謝您分享您的入住體驗。我們很高興您喜歡酒店的雪櫃租借服務和免費穿梭巴士,這些都是為了提升客人的便利性而設計的。對於您提到的餐廳裝修,我們深表歉意,這一點確實影響了您的用餐選擇。我們非常感謝您的理解,並期待您再次光臨,享受我們的溫泉設施和其他服務。祝好,Hakuba Tokyu Hotel
5.0分
标准双床房,禁烟(top Floor Standard Twin Front Entrance Side (5th Floor))
朋友出游
非常不错的酒店,早餐也不错
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酒店回复: 尊敬的M26g8vvn2****,感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您喜欢早餐的选择和整体体验。您的鼓励是我们不断追求卓越服务的动力。祝好,Hakuba Tokyu Hotel
第二次来住啦。还是很满意。接驳和雪具服务尤其好。班车还算方便的。各方面都很好。唯一不足那天清洁忘记放浴巾了。早餐一如既往,不太更换菜品。
酒店地理位置非常好。
房间里没有睡衣,这在日本大多数酒店通常都会提供,但我不得不去大堂领取。
大部分员工都很友善,但有一位年长的女士,她的言谈举止更像是一位市政厅职员,而不是酒店工作人员,这让我有些失望。
白马东急酒店(Hakuba Tokyu Hotel)位置优越,靠近八方尾根滑雪场,免费班车接送超方便,冬季滑雪首选。酒店欧式城堡风设计大气,房间宽敞干净,温泉公共浴场放松身心,早餐自助丰富多样,法式和日式餐厅品质高。服务专业热情,性价比出色,强烈推荐滑雪度假入住!
非常不错的酒店,早餐也不错
酒店是很不错的,环境非常好。
但是那个****前台周某,知道我们***上来先和我们装说日语,被我们司机无情揭穿,“你是***吧?” 然后这人很委屈又很自豪的表情来了句“我不是***,我是***” 真恶心。存心给我们一间414房间,问能不能换一间号码的,和我们说全部订满了,我上来平台上一看,还有不少房。这种前台不但是酒店业的耻辱也是***的耻辱。另外,这种问题一定要通过反馈出来,如果这条评论不给通过我会投诉到底。
这是我第一次住这家酒店,但已经是我第二次来白马了。
酒店员工非常友善和乐于助人。
酒店设施干净崭新,我很喜欢酒店的设计。
唯一的小缺点是酒店离白马很多设施都比较远;如果我开车的话就没问题了。夏天白马天气很热,出行不太方便。
房间干净整洁,对于日本酒店相对面积不大来说,这家算是非常友好了,特别是有一个阳台,感觉室内面积又大了很多。一家三口订的标间,加了一个沙发床,如果两人应该更宽敞。前台服务人员非常客气,我们到的早,尽管下午三点才是入住时间,赶上有空房,12点就让我们提前入住了。酒店往返白马八方巴士总站可以预约免费接送服务,否则自己走过去需要十几分钟。酒店门口有定点巴士前往各个雪场,很方便,我们更喜欢走到八方尾根雪场,步行十几分钟,穿过一段小树林,雪景非常漂亮。酒店房费含早晚餐,晚餐的日式法餐,四晚没重样,很用心也很美味,不过对于滑完雪的年轻人或来讲菜量真的吃不饱,我家儿子和先生都深有体会。酒店餐厅只有一个,附近也没有什么选择,这是唯一的遗憾。
卫生间干湿分离,楼下一层有室内外温泉。
是从8只小猪app上看到的达人推荐过来的,不愧是白马滑雪村最好的酒店。全程都是8只小猪给我们设计的行程与酒店,太快乐了。包车达人还是陕西的,雪天还给我们带来了火晶杮子
白马村一家非常舒适典雅的酒店,员工非常友善,英语流利。下次肯定还会再来。
一切都非常出色,甚至超出预期。唯一美中不足的是酒店没有班车服务。除此之外,一切都很完美。