地理位置优越,位于火车站站前广场旁边,酒店出门左转100米即到客运站,交通出行便利,入住无需押金,退房便捷,前台服务热情,价格也很优惠,性价比超高。夜间入住安静,房间卫生整洁,一次性用品齐全,室内无异味,唯一缺点就是热水出水有点慢,天冷了水温不够热。
离火车站很近,就一条街距离,房间安安静静,干干净净,就是卫生间的热水太要命了,十几分钟才慢慢热起来,洗完都只是微微温热,难不成要洗半个小时才水全热吗,最后就像洗了个冷水澡..
订住的钟点房八点半到十二点半,因为要去考试,一共就定了四个小时,到的时候八点三十几,到前台问,说定的房子没有了,只有大床房,我说我们订的是家庭房,她说没有了,要么住大床房要么就是一个空调坏的双床房,要么就是等家庭房十二点退房。
然后我们就说要给经理打电话,前台态度超级差来一句那你就打呗,打给经理说他们不卖钟点房,我请问呢?那我买的订单是我自己创建的呗。
还是给平台客服打电话,前台才说可以住一个双床房,但是我们订的是家庭房,一个是两个1.4米床,一个是1.8和1.4米床,这不是说差那0.4米,你这态度和房间完全不一样,还有我的时间也完全浪费了,凭什么让我自己承担。
最后住的还是他们隔壁酒店的一个双床房,并且房间的沙发上特别脏。
好在最后和平台客服沟通,平台给了15的赔偿,你们这个店还是个连锁的如家,服务态度就这么差,不知道想怎么样,别开了吧。
非常不推荐,服务非常的垃圾。本来预订的就是如家,结果让我们去旁边的酒店住。隔音极差,前台电话没有,房间没有遥控器,前台服务态度恶劣。所以俗话说的好,在哪都不要在火车站附近住。垃圾
好评给酒店,差评给保洁!!!!!!!!!!上午出门前台问我要不要打扫,我说不用,回来时看见保洁就在隔壁,让她给添一套用品,保洁就阴阳怪气起来了:“人家都说了不用打扫~~”这句话是捏着嗓子唱着说的,说了至少两次,我在旁边好好解释“因为上午不需要但我下午需要换用品”,但她依旧没停,短短两分钟讽刺了我三四次,话里话外都是我各方面不对。甚至打电话反馈给前台之后,她站在我门口大骂“净瞎扯”……本来要在贵店多住几天,但是我接受不了这种无端的冷嘲热讽,只好提前退房换了个酒店,望加强管理!!!!这种保洁只会赶客!
还行,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
服务:服务态度很好周到细致!
环境:酒店位置优越交通便利。
卫生:卫生打扫干净整洁没有异味。
设施:设施齐全,摆放整齐划一,用着非常满意。
房间很大 设施还不错 交通便利 楼下就是公交站和火车站 后面就是客运站 公交打车都很方便 楼下有一家麻辣面 推荐外地的游客品尝一下辽源特色
枕头两个都又脏又有污渍,床上拿来被子头发毛发,然后去找前台让保洁给换一下,保洁磨磨唧唧一直说这就来也不动,等了好一会才过来然后就一直说老酒店就这样没办法之类的话,然后也不给我换,我跟着说了好一会,只是伸手把毛发拿走了,还一直说让我们将就一下这种话,然后枕头两个就不给我换,后来又说了很久才算给换了,十二点退房十一点整突然给我房间断电了,当时正在厕所洗漱屋里突然就黑了,差点吓过去,赶紧就去找前台,然后保洁就在我门口一遍遍问我什么时候退房,我说没放时间她还一直问,顾名思义催我退房,我请问呢你突然断电是几个意思,催退房也不能这样吧,屋里没窗断电一点光突然断漆黑一片把人吓坏怎么办我请问呢?住这么多年酒店就没见过一声不吭突然给断电的,没有这么办事的吧,再说呢十二点退房十一点断电?居心何在呢?请问?连锁酒店就这样的????
图片拍的不清晰屋里太暗了,有两张图是有很长头发的图片。实在是拍不清楚,有一张是其中一个枕头发霉的图,均属实。
房间干净整洁,前台服务态度好,屋里也暖和。
地理位置优越,位于火车站站前广场旁边,酒店出门左转100米即到客运站,交通出行便利,入住无需押金,退房便捷,前台服务热情,价格也很优惠,性价比超高。夜间入住安静,房间卫生整洁,一次性用品齐全,室内无异味,唯一缺点就是热水出水有点慢,天冷了水温不够热。
离火车站很近,就一条街距离,房间安安静静,干干净净,就是卫生间的热水太要命了,十几分钟才慢慢热起来,洗完都只是微微温热,难不成要洗半个小时才水全热吗,最后就像洗了个冷水澡..
订住的钟点房八点半到十二点半,因为要去考试,一共就定了四个小时,到的时候八点三十几,到前台问,说定的房子没有了,只有大床房,我说我们订的是家庭房,她说没有了,要么住大床房要么就是一个空调坏的双床房,要么就是等家庭房十二点退房。
然后我们就说要给经理打电话,前台态度超级差来一句那你就打呗,打给经理说他们不卖钟点房,我请问呢?那我买的订单是我自己创建的呗。
还是给平台客服打电话,前台才说可以住一个双床房,但是我们订的是家庭房,一个是两个1.4米床,一个是1.8和1.4米床,这不是说差那0.4米,你这态度和房间完全不一样,还有我的时间也完全浪费了,凭什么让我自己承担。
最后住的还是他们隔壁酒店的一个双床房,并且房间的沙发上特别脏。
好在最后和平台客服沟通,平台给了15的赔偿,你们这个店还是个连锁的如家,服务态度就这么差,不知道想怎么样,别开了吧。
非常不推荐,服务非常的垃圾。本来预订的就是如家,结果让我们去旁边的酒店住。隔音极差,前台电话没有,房间没有遥控器,前台服务态度恶劣。所以俗话说的好,在哪都不要在火车站附近住。垃圾
好评给酒店,差评给保洁!!!!!!!!!!上午出门前台问我要不要打扫,我说不用,回来时看见保洁就在隔壁,让她给添一套用品,保洁就阴阳怪气起来了:“人家都说了不用打扫~~”这句话是捏着嗓子唱着说的,说了至少两次,我在旁边好好解释“因为上午不需要但我下午需要换用品”,但她依旧没停,短短两分钟讽刺了我三四次,话里话外都是我各方面不对。甚至打电话反馈给前台之后,她站在我门口大骂“净瞎扯”……本来要在贵店多住几天,但是我接受不了这种无端的冷嘲热讽,只好提前退房换了个酒店,望加强管理!!!!这种保洁只会赶客!
还行,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
服务:服务态度很好周到细致!
环境:酒店位置优越交通便利。
卫生:卫生打扫干净整洁没有异味。
设施:设施齐全,摆放整齐划一,用着非常满意。
房间很大 设施还不错 交通便利 楼下就是公交站和火车站 后面就是客运站 公交打车都很方便 楼下有一家麻辣面 推荐外地的游客品尝一下辽源特色
枕头两个都又脏又有污渍,床上拿来被子头发毛发,然后去找前台让保洁给换一下,保洁磨磨唧唧一直说这就来也不动,等了好一会才过来然后就一直说老酒店就这样没办法之类的话,然后也不给我换,我跟着说了好一会,只是伸手把毛发拿走了,还一直说让我们将就一下这种话,然后枕头两个就不给我换,后来又说了很久才算给换了,十二点退房十一点整突然给我房间断电了,当时正在厕所洗漱屋里突然就黑了,差点吓过去,赶紧就去找前台,然后保洁就在我门口一遍遍问我什么时候退房,我说没放时间她还一直问,顾名思义催我退房,我请问呢你突然断电是几个意思,催退房也不能这样吧,屋里没窗断电一点光突然断漆黑一片把人吓坏怎么办我请问呢?住这么多年酒店就没见过一声不吭突然给断电的,没有这么办事的吧,再说呢十二点退房十一点断电?居心何在呢?请问?连锁酒店就这样的????
图片拍的不清晰屋里太暗了,有两张图是有很长头发的图片。实在是拍不清楚,有一张是其中一个枕头发霉的图,均属实。
房间干净整洁,前台服务态度好,屋里也暖和。