酒店回复: "We're genuinely sorry to hear about your experience ,We value your feedback and are committed to improving our services. We understand your concerns regarding your stay and once again were sorry.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
预订的时候没有任何地方写着没有电梯。
到达后发现我的房间在二楼，而且我最近刚做完膝盖手术，这太糟糕了。
工作人员说一楼没有空房。
我被困住了！！！？？？
从未听说过或见过没有电梯的酒店/汽车旅馆。
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酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that the lack of an elevator during your stay caused you such inconvenience. We understand how frustrating this must have been, and we sincerely apologize for the difficulties it created.
酒店回复: It was a pleasure having you as a guest. Thank you for your stay, and we hope to see you again.
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
千万别住这里！！！
地方真糟糕。泳池和热水浴缸都坏了。淋浴间发霉了。电视每10分钟就断一次线！！！见附图
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酒店回复: We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We appreciate you bringing these issues to our attention, as your feedback helps us improve our services. I hope you will consider staying with us again, and we would love the opportunity to provide you with a better experience.
酒店回复: Thank you for bringing this to our attention. We are taking steps to ensure this does not happen again
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我们入住时房间的空调坏了，但他们马上就来更换了。房间很快就凉快下来了。
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酒店回复: It was a pleasure having you as our guest. Thank you for staying with us.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
深夜前台的 Kandi 非常乐意与我们合作，服务质量超出预期！
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酒店回复: We hope you had a wonderful experience and enjoyed the comfort of our accommodations. We appreciate your business and look forward to welcoming you back again soon."
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
不错的酒店。煎饼不太好。早餐室有真正的餐具，真不错。
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酒店回复: It was a pleasure having you as our guest. Thank you for staying with us.
工作人员非常友好热情。我给了孩子们一些荧光棒，让他们在泳池里玩，这样他们就可以潜水，玩得更开心了。
另外，负责早餐的小伙子太棒了！！他让我们一进门就进来，还让我们坐下来吃完早餐。我从来没有住过这么热情的酒店——点赞！！这让我们的住宿体验非常棒！
我本来可以给更高的星，但是浴室的瓷砖铺贴看起来应该会更好，但黑色的填缝剂看起来不太美观，而且感觉很脏。除此之外，我们住得很愉快。
不太好。
晚上的工作人员让我感觉自己是个负担。淋浴需要清洁。自从16年来住在犹他州斯普林维尔的Best Western酒店以来，这是我第一次遇到这种情况。
虽然酒店员工还算友好，但我们接下来的住宿体验却非常糟糕。我们住在一楼洗衣房旁边，这导致我们的房间一直潮湿难耐。房间里的东西看起来相当破旧，需要维修/重新粉刷。酒店出口附近的垃圾桶好几天都没人清空。最后，雪上加霜的是，我们房间里的浴室和主卧区域都有蚂蚁爬进来。
预订的时候没有任何地方写着没有电梯。
到达后发现我的房间在二楼，而且我最近刚做完膝盖手术，这太糟糕了。
工作人员说一楼没有空房。
我被困住了！！！？？？
从未听说过或见过没有电梯的酒店/汽车旅馆。
非常喜欢我们的住宿体验。前台非常乐于助人，服务也很周到。房间很干净。没有地毯。太棒了。一定会再住这里。
千万别住这里！！！
地方真糟糕。泳池和热水浴缸都坏了。淋浴间发霉了。电视每10分钟就断一次线！！！见附图
州际公路出口旁边非常吵。可能是我住的那晚吵，但整晚都有人进进出出，摔门声和脚步声都很吵。以后不会再住那里了。
我们入住时房间的空调坏了，但他们马上就来更换了。房间很快就凉快下来了。
深夜前台的 Kandi 非常乐意与我们合作，服务质量超出预期！
不错的酒店。煎饼不太好。早餐室有真正的餐具，真不错。