酒店回复: Dear Valued Guest, thank you for sharing your wonderful experiences after your recent stay with us. We are delighted to hear that overall you had a pleasant stay and looking forward to have the pleasure of welcoming you back again soon. Sincerely, DoubleTree by Hilton Johor Bahru.
酒店回复: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to leave us a great review after your recent stay with us. We hope you had a pleasant visit and looking forward to have the opportunity to host you again on your next trip to Johor Bahru. Sincerely, DoubleTree by Hilton Johor Bahru.
酒店回复: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your feedback after your recent stay with us. We sincerely apologize for the bathroom odor and we have addressed your concern to the relevant department for their necessary action. Your compliments to the team members are much appreciated and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Mike Williamson, General Manager.
房间干净,位置方便,从新加坡过关后到酒店车程就是7分钟左右。附近有商场,早餐丰富,选择较多,值得入住
虽然酒店装修有一段时间了,但维护的很好,还是有老牌酒店的品质在。晚上入住收获double tree特色cookie很暖心。酒店走到JB sentral十几分钟,要穿过city吗square二楼稍微需要找一下。酒店提供免费班车去mid valley和奥莱,这个很不错,可以提前去前台预约,每天只有有限班次,跟打车一样快。
酒店服务特别好,就是厕所地漏反味道,每次出差都住这里,前台和酒店的服务都很好,每次商务之旅住这里都很方便,下次再来
一流服务,就是有点跟不上 AI 时代了,比如智能马桶,智能家居控制。
房间空调坏了。我们被告知第二天才能换房,结果直到晚上才换,而且值班经理伊万的态度非常冷淡。我们得到了免费的两天早餐,但并不令人满意。咖啡机冲出来的美式咖啡很稀,我们告知工作人员后,他们也没有采取任何行动。我们还发现这家酒店每晚7点后会自动将空调温度调高,导致我们的房间很热。这两个晚上简直是场灾难。空调出风口积满了灰尘,这加重了我的哮喘。他们还额外收取了我们升级到特大号床房间的费用,因为只有特大号床房和双人房才能是连通房。如果Trip.com上能详细说明这些,我们当初就不会预订这家酒店了。由于没有得到一个舒适的休息和睡眠,我感觉自己被骗了。如果不对我的住宿进行任何补偿,我会在社交媒体上曝光这件事。
酒店位于新山市中心,地理位置非常好。员工很有礼貌,总是能及时响应顾客需求。房间非常干净。
办理入住过程很顺利,我们对酒店的服务非常满意。每位员工都面带微笑。抵达时,我们还收到了免费赠送的新鲜温热招牌曲奇,这真让我们心情大好!房间总体来说很干净,尽管酒店本身有点旧了,窗户和墙纸都有点老旧磨损。但我会说它保养得很好。希望他们能稍微翻新或升级一下,给它一个新面貌!淋浴水压也很好,不用多说。未来我们还会再来入住的!
工作人员都很有礼貌,他们甚至还有一个WhatsApp客服专线,回复非常及时,这让我印象深刻。我们一行四人订了两间房。房间本可以更好一些,其中一间房的水槽堵了,另一间房的通风也不是很好。房间设施的质量是基本的,也在预期之内。如果能更好一些就更好了。
🌟🌟🌟🌟🌟 5/5 – 希尔顿逸林酒店新山分店:非凡的住宿体验
从我们抵达的那一刻起,希尔顿逸林酒店新山分店的体验就非常出色。我们受到了热情的欢迎,并获赠了他们标志性的巧克力曲奇饼干,这个虽小却很贴心的举动立刻为我们难忘的住宿定下了基调。
办理入住手续非常顺畅高效,前台工作人员不遗余力地让我们感到宾至如归。他们的专业精神、友善以及对细节的关注贯穿了我们整个住宿期间。
我们的房间宽敞、一尘不染且设计优雅,可以欣赏到新山市美丽的城市天际线。床非常舒适,确保了我们一夜好眠。我特别喜欢酒店提供的现代化设施,从设备齐全的工作区到奢华的浴室,都让我很满意。
在酒店用餐是另一个亮点。自助早餐提供了种类繁多的本地和国际美食,都是新鲜烹制且风味十足。服务人员细心周到,总是微笑着随时准备提供帮助。
酒店设施一流——俯瞰城市的游泳池是放松身心的绝佳场所,健身房维护良好,配备齐全,满足了锻炼所需的一切。
真正让这次住宿非凡的是整个团队热情好客的服务。无论是餐厅、客房服务还是前台,每一次互动都体现了他们对客人舒适度和满意度的真心关怀。
总之,希尔顿逸林酒店新山分店完美融合了奢华、舒适和世界一流的服务。无论是商务出差还是休闲度假,我都会强烈推荐这家酒店给所有到访新山的人。我期待着很快能再次入住。
这是我第二次入住这家酒店了,体验和第一次一样好——服务始终如一,整体入住感受非常舒适。这次我特意去体验了一下健身房,惊喜地发现设施非常齐全!有自由重量器械、龙门架、跑步机等等,对于想在旅途中健身的人来说太棒了。我肯定还会再来的。