入住太原铂尔曼酒店的两晚体验超出预期。酒店地理位置很赞，离五一广场不远，步行可达商圈，打车去晋祠也很方便。前台办理入住效率高，工作人员态度热情，还主动介绍了周边景点路线。

房间整洁宽敞，床品柔软舒适，隔音效果很好，晚上睡得很安稳。浴室干湿分离，热水充足，洗漱用品是铂尔曼定制款，香味清新。迷你吧饮品丰富，窗边小沙发区很适合放松喝茶。

早餐种类丰富，本地特色面食和晋味小菜很地道，西式餐点也新鲜可口。健身房设备齐全，傍晚去锻炼时人不多，体验不错。

虽然成立时间比较久，但整体的设施和服务还是可以的。距离迎泽大桥和太原站均为约20分钟车程，交通比较方便。早餐为标准的准五星级标准，有一个羊杂汤算是当地的特色吧。

最令人印象深刻的是这个店的环保意识，使用的洗漱用品几乎都是环保材料，包括小牙膏的包装，梳子，剃须刀的把，牙刷等，个人感觉这一点还是非常值得推广的。

设施：整体质量和档次是比较好的，只是时间稍久，任何物件也禁不住岁月的洗礼。对大部分人来说，还是可以感到满意的，使用体验不错。卫生间有浴缸，对于想泡澡的住客非常友好。有电动窗帘。

卫生：卫生状况不错，有些细节还可以更好，比如屋内的垃圾桶，可以套一个垃圾袋之类的，看起来更美观。

环境：地理位置相对僻静，周围没有什么娱乐活动（也可能是我没发现）但住宿环境很安静，休息的很好，前面也没有高楼遮挡，视野不错。

服务：无论前台还是客房的服务人员都很好，响应也很快。

有两个地方感觉还有提升空间：

一是迷你吧的商品，标价不清楚，我退房的时候被扣了押金才知道，也不是什么贵重的饮品，苏打水，蒸馏水和沙棘汁，也没多少钱 只是让人感觉不是太舒服，完全可以送给客户，或者价签清晰摆放最好是放到商品或者冰箱门上。

二是关于早餐：政策完全可以适当灵活一点，比如我的套餐里是含有一个早餐，住两天，那么这两份早餐完全可以让客人自行分配，那么我和朋友可以一天去外面吃，一天在酒店吃。就那个标准早餐，敞开了吃能吃多少？何况还都是赶时间，吃一点喝一杯咖啡就差不多了。建议这个规则进行修改，会提升客户体验度。

首先要表扬8月6日礼宾部值班的染了淡淡的黄色头发的小哥，很耐心地安排我停车，工作认真热情，非常敬业！设施方面，这家比起其它同年份的铂尔曼更老旧一些，胜在价格很有优势。前台工作人员感觉不是很专业，在携程上兑换了免费升级房型前台也不主动按流程做，还要住客提醒有这个升级的安排。第一次安排的房间有问题，不得已再换房也不主动做升级。看在价格优势上打个好评吧。