房间很大，设施保养得还不错，酒店的服务很好，每天坐酒店的车去JR站好几趟。早餐也不错，蔬菜水果很多！
进门一瞬间有点失望，感觉比照片看上去小很多，特别是双床房的床很小，和小朋友睡一张床感觉有点挤。卫生状况不错，还有免费的minibar。酒店提供免费的奔驰接驳车来回车站和雪场。希尔顿金卡，但因为是携程订的所以酒店不给任何会员权益，不送早餐不升级房间连延时退房也没有，小朋友自费早餐也没有给会员折扣。酒店员工说一定要官网预订才能享受会员权益，查了一下官网价格比第三方ota贵了不少，下次再去轻井泽不会选这家了。
设施：很齐全方便，电视不能投屏（或者我不知道如何投屏）
卫生：很干净
环境：很幽静，阳台外是小树林
服务：服务周到，有车站接送服务，需要提前联系酒店前台，英语沟通ok的。
整体真的非常不错，接送站有免费的车。早餐也不错，房间的空间感很好。整体服务也非常到位。
唯一的小建议，希望客房的卫生设备可以能换成泡汤的地方同款，因为设施稍微有一点老了。
红叶季的房间露台真的如梦似幻，夜晚和白天都有不一样的美丽！！只为了露台和庭院来也值得了！
特别好评的一点是在携程留言希望要二楼的房间，本来不抱特别大希望会被看到，但实际上安排好了！
服务态度是非常棒的，到了轻井泽站之后可以打电话请酒店开车来接，速度很快大概5分钟。
唯一的一个小缺点，房间里不知道是暖气工作还是什么机器运转的声音挺明显的，属于戴上耳塞还能听见，特地把屋内能关的电器全关了也还是能听到，当时觉得可能是我对声音太敏感，但第二天在别家酒店就没有这种声音了。
这次又来轻井泽玩，决定住一晚再走，选择了希尔顿格芮酒店，看到是2018年开业的，而且网上的图片还不错，到达轻井泽站后还有酒店接送的车来接我们去酒店，到酒店果然名副其实，房间非常的大，还有一个客厅，并且环境非常的好，也挺干净的，让我们感到满意，还有赠送的饮料和零食，看到了也很开心，酒店的早餐也够格局，一次很不错的入住体验，回去的时候也有车送我们到车站，合格的五星级，有机会还会再来😃。
酒店有一点旧 屋子有一点潮 刚进去的时候空调温度设定较高 等了很久温度才降下来
服务非常好 叫了几次服务 问题都是很快解决
特别提一下早餐 我非常喜欢这次季节限定的主餐：胡麻乌冬 buffet的选择不多但是很精 沙拉bar尝到了很多当地的新鲜蔬菜 早餐值得
酒店不大，大堂整洁舒适，前台接待热情礼貌，详细介绍酒店设施后送至电梯口并将行李送上门。因订的至臻房，房间较大舒适，每天按时清洁，唯一不足是洗手间台盆设计太矮有点不习惯。早餐食材新鲜精致，但品种不多。很好的酒店，有机会再来。
房间非常大又干净，建筑隔音非常好，浴室非常豪华，洗澡相当舒服。床垫软硬适中，让人不想出门。一楼意大利餐厅a table相当不错，美味悦目五感的享受。服务一流，大奔接送亲切，免费迷你吧内容丰富，非常棒的旅程。
服务一流，员工也非常乐于助人，尤其赞赏他们提供的车站到酒店接送服务。房间宽敞，床铺舒适。唯一的小缺点是中央供暖系统有点太热了，不过可以开窗调节温度。
房间很大，设施保养得还不错，酒店的服务很好，每天坐酒店的车去JR站好几趟。早餐也不错，蔬菜水果很多！
进门一瞬间有点失望，感觉比照片看上去小很多，特别是双床房的床很小，和小朋友睡一张床感觉有点挤。卫生状况不错，还有免费的minibar。酒店提供免费的奔驰接驳车来回车站和雪场。希尔顿金卡，但因为是携程订的所以酒店不给任何会员权益，不送早餐不升级房间连延时退房也没有，小朋友自费早餐也没有给会员折扣。酒店员工说一定要官网预订才能享受会员权益，查了一下官网价格比第三方ota贵了不少，下次再去轻井泽不会选这家了。
设施：很齐全方便，电视不能投屏（或者我不知道如何投屏）
卫生：很干净
环境：很幽静，阳台外是小树林
服务：服务周到，有车站接送服务，需要提前联系酒店前台，英语沟通ok的。
整体真的非常不错，接送站有免费的车。早餐也不错，房间的空间感很好。整体服务也非常到位。
唯一的小建议，希望客房的卫生设备可以能换成泡汤的地方同款，因为设施稍微有一点老了。
红叶季的房间露台真的如梦似幻，夜晚和白天都有不一样的美丽！！只为了露台和庭院来也值得了！
特别好评的一点是在携程留言希望要二楼的房间，本来不抱特别大希望会被看到，但实际上安排好了！
服务态度是非常棒的，到了轻井泽站之后可以打电话请酒店开车来接，速度很快大概5分钟。
唯一的一个小缺点，房间里不知道是暖气工作还是什么机器运转的声音挺明显的，属于戴上耳塞还能听见，特地把屋内能关的电器全关了也还是能听到，当时觉得可能是我对声音太敏感，但第二天在别家酒店就没有这种声音了。
这次又来轻井泽玩，决定住一晚再走，选择了希尔顿格芮酒店，看到是2018年开业的，而且网上的图片还不错，到达轻井泽站后还有酒店接送的车来接我们去酒店，到酒店果然名副其实，房间非常的大，还有一个客厅，并且环境非常的好，也挺干净的，让我们感到满意，还有赠送的饮料和零食，看到了也很开心，酒店的早餐也够格局，一次很不错的入住体验，回去的时候也有车送我们到车站，合格的五星级，有机会还会再来😃。
酒店有一点旧 屋子有一点潮 刚进去的时候空调温度设定较高 等了很久温度才降下来
服务非常好 叫了几次服务 问题都是很快解决
特别提一下早餐 我非常喜欢这次季节限定的主餐：胡麻乌冬 buffet的选择不多但是很精 沙拉bar尝到了很多当地的新鲜蔬菜 早餐值得
酒店不大，大堂整洁舒适，前台接待热情礼貌，详细介绍酒店设施后送至电梯口并将行李送上门。因订的至臻房，房间较大舒适，每天按时清洁，唯一不足是洗手间台盆设计太矮有点不习惯。早餐食材新鲜精致，但品种不多。很好的酒店，有机会再来。
房间非常大又干净，建筑隔音非常好，浴室非常豪华，洗澡相当舒服。床垫软硬适中，让人不想出门。一楼意大利餐厅a table相当不错，美味悦目五感的享受。服务一流，大奔接送亲切，免费迷你吧内容丰富，非常棒的旅程。
服务一流，员工也非常乐于助人，尤其赞赏他们提供的车站到酒店接送服务。房间宽敞，床铺舒适。唯一的小缺点是中央供暖系统有点太热了，不过可以开窗调节温度。