酒店很不错，就是人手不足，这点显而易见。

我们这次威尔士团队游的起点就在这家酒店（4个房间）。地理位置优越，建筑本身显然历史悠久，房间很漂亮，床也很舒服，前台人员也非常热情友好，乐于助人。

然而，遗憾的是，优点也仅限于此了。抵达并付款后，我被告知餐厅周日不营业（网站和每个房间的信息都不一样），考虑到我们所有人开车至少4个小时才到，而且酒店附近根本没有可以步行到达的餐厅，这真是令人遗憾。之后我又被告知酒吧也不营业，这意味着他们没有室内公共区域。

如果当时是12月，不是旺季，我大概可以接受某些设施无法使用。但我们去的时候是6月底，正是旺季！

在工作期间，我们经常会在酒店接待小团体客人。从苏格兰到阿尔卑斯山，即使在“淡季”最繁忙的时候，酒店也总是提供餐饮和室内社交场所。

对于一家号称豪华的酒店来说，这对我来说完全无法接受。

更糟糕的是，我们不得不预订早餐时段，因为“餐厅空间不够大，无法容纳酒店所能容纳的客人数量”。通常情况下，这不会成为问题，因为我们的行程是从那里开始的。顺便说一下，停车场大概能停8辆车，所以我不确定这么多客人会把车停在哪里。

酒店庭院优美，建筑也很漂亮。我们遇到的问题是房间太热，无法关闭暖气，卧室窗户也无法打开，整晚开着门根本睡不着。房间里提供了一个风扇，但风扇只会把热风吹得四处乱飞。按摩浴缸里唯一能用的喷头打开时，味道很难闻。我向前台反映情况，他们似乎并不在意，并保证白天会派人来检查。回来后，他们告诉我维修人员已经检查过了，没有问题，于是我们又试了一次，仍然不行。我把这个情况告诉了前台，前台给了我们一顿免费的热早餐作为“补偿”，这和我们所谓的豪华酒店住宿体验完全不符，非常失望。

潜力巨大，但需要改进

需要翻新。潜力巨大，但我们花了钱订了一间顶级房间，却发现它有些不足。床头灯明显拆掉了，但支架还在，看起来很凌乱。房间不干净，窗帘和小沙发都令人作呕，我都不想坐上去。不过，床倒是布置得很漂亮。房间里的木凳看起来不太安全，感觉像是维修得不太好。浴室的门很重，每次用的时候都会发出很大的“砰”的一声。房间很宽敞，但应该更好地利用它。电视质量很差，幸好我是个技术控，但其他人会觉得很难用。电视需要WiFi信号，信号经常断。早餐也有点免费，组织得不太好，客人总是要求补充。酒店似乎是由一群年轻女孩经营的，她们非常友好，乐于助人，但显然缺乏经验。哦，还给我们指了错误的步行路线，导致道路封闭。

房间脏乱差，臭气熏天，服务糟糕

房间里到处都是蜘蛛和苍蝇，跟工作人员反映后，他们简直无语。淋浴坏了，房间里脏乱差，臭气熏天。水槽和马桶里的所有昆虫都散发着臭味。工作人员寥寥无几。晚餐煮得太熟了，根本吃不下。第二天早上，他们也没有问我们早餐要不要吃，所以我们只好空手而归（必须在前一天晚上8点前预订）。早上7点，火警警报响了，他们甚至没有回应，也没有道歉。太可怕了。

我预订这家酒店是因为这里有吸引人的照片、好评和奖项。不幸的是，现实情况却大不相同。作为一个德国人，我会说“坚实的三星级标准”。不幸的是，这座建筑非常破旧，正面看起来更像是社会住房或监狱。我们的房间（我们预订了最高级别）内部漂亮干净，但是大帐篷削弱了自然景观，而且外面的发电机嗡嗡作响，以至于你实际上无法打开阳台门。熟食早餐需要额外收费，这就是我们在预订价格中选择欧陆式早餐的原因。早餐还可以，但肯定不是“获奖”亮点。餐厅里的桌子很粘，还播放着响亮的流行音乐。工作人员非常友好，但不专心，有时甚至不知所措。真正让我们烦恼的是房间里的网络和无线网络信号很差。就连我们得到了密码的个人无线网络也很弱。酒店的位置非常适合游览彭布罗克郡（Pembrokshire）地区。