酒店回复: Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Radisson Blu Fürst Leopold Hotel Dessau mitzuteilen.Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Vorgänge mit dem Tisch in Ihrem Zimmer nehmen wir zur Kenntnis und entschuldigen uns für die entstandene Unannehmlichkeit. Auch die Sauberkeit der Kaffeemaschine hätte besser sein müssen. Zudem bedauern wir, dass die Temperaturregulierung nicht wie gewünscht funktionierte.Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder.Freundliche GrüßeIhr Team vom Radisson Blu Fürst Leopold Hotel Dessau
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
我们在这里住过几次，可惜的是，每次房间的状况都大相径庭……这次我们住的房间相当破旧。
淋浴间需要翻新……窗帘看起来很糟糕，如果能有空调就更好了。
早餐简直糟透了！选择有限，服务差，价格实在太贵了。
展开
酒店回复: Sehr geehrte Nadine,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es tut uns außerordentlich leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen nicht unseren üblichen Standards.Bezüglich des Frühstücks und der Zimmerausstattung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Team steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um umgehend auf Wünsche und Anliegen einzugehen und für ein angenehmes Aufenthaltserlebnis zu sorgen.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Freundliche Grüße,Ihr Team vom Radisson Blu Fürst Leopold Hotel Dessau
酒店回复: Sehr geehrter Erik,Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Wir freuen uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot und den aufmerksamen Service unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten.Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Verfügbarkeit der Speisen beim Frühstück haben wir Ihr Feedback an unser Küchenteam weitergegeben. Auch der Hinweis zur Funktionalität unseres Wellnessbereichs wurde zur Kenntnis genommen.Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs und der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten GrüßenIhr Team vom Radisson Blu Fürst Leopold Hotel Dessau
酒店回复: We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted that you appreciated the customer service provided by our Duty Manager, Tobias. His dedication to guest satisfaction is a core value of our hotel, and we are pleased that he was able to assist you with your dinner and transportation arrangements.However, we are concerned to hear about the condition of the curtains and the oversight regarding the water in your room. Please accept our apologies for any inconvenience caused. We take pride in our attention to detail and the cleanliness of our rooms, so your comments have been noted for immediate review and action. Water present is only for the first welcome night.Nonetheless, we trust that the rest of our amenities, including our well-equipped rooms with coffee-making facilities, flat-screen TVs with cable channels, and our diverse breakfast options, added comfort to your stay.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Ihr Team vom Radisson Blu Fürst Leopold Hotel Dessau
附近有不错的餐厅
非常安静、干净，员工也很棒。
简洁高效
很棒的体验
酒店位置很好，就在车站附近，离市中心也不远。水疗区很棒。
房间里那张沉重的玻璃桌面差点塌下来，因为四条桌腿都没固定在桌面上，而是松松垮垮地放在桌子底下。虽然桌面后来换了，但酒店方面没有一句道歉。我们住了四晚，期间脏咖啡杯都没人清理，纸巾也没人补充。有一扇窗户每次打开都是歪的。房间里温度过高，而且没有办法调节。
我们在这里住过几次，可惜的是，每次房间的状况都大相径庭……这次我们住的房间相当破旧。
淋浴间需要翻新……窗帘看起来很糟糕，如果能有空调就更好了。
早餐简直糟透了！选择有限，服务差，价格实在太贵了。
位置就在市中心，靠近火车站。附近还有许多景点。酒店本身有点陈旧，您可以从建筑和房间的角落看到年代感。服务和接待总是很有帮助，所有疑问都可以得到澄清。
健康区包括一个小型漩涡浴缸、一个小型健身房、两个桑拿浴室和一个蒸汽桑拿浴室。不幸的是，只有一个桑拿浴室可以使用。
早餐丰富多样，美味可口。然而，在这两天，很多东西在上午 9:30 之后就不再供应了。由于顾客太多，服务员虽然一直很友好、乐于助人、彬彬有礼，但却难以跟上清理桌子和补充食物的节奏。
房间不错，略显陈旧，床很舒服，我会再次预订这里。抵达当天水管爆裂，工作人员非常努力，很快就修好了。
特别要感谢值班经理Tobias，他提供了非常优质的客户服务。他热情友好，尽力解决问题。他帮我预订了外面餐厅的晚餐，包括出租车。房间里的窗帘又破又脏。第二天房间里的水也没有换。谢谢。