前台及客房工作人员服务热情，细致周到。客房打扫的干净，无异味，床上用品及毛巾浴巾干净卫生。卫生间无异味。24小时热水好。空调好(室内温度26度)。有电梯。有自已的免费停车场。出宾馆大门就有公交车站，交通方便(6路公交车直达蓬莱阁景区大门)。周围环境安静。吃饭方便。
正是因为看到酒店的宣传称有地暖才订的，但入住时发现房间巨冷，酒店称这个楼层供暖不足冷是正常的，在要求换房后，酒店称只有一个房间但很吵，权衡之后被迫只能选择这个很吵的房间，但到晚上七点左右房间地暖超级热室内温度超过30度地板热的烫脚，酒店称这个房间就是这样的，想温度适宜只能开窗自然降温，而且酒店拒绝更换房间，无耐致电锦江之星总部客服，客服称在携程平台上下单只能找携程处理！！！无耐又致电携程客服，携程客服称需要加钱才能换房，本人要求退房换家酒店，这时携程客服又说让我退掉订单，然后再加钱重新下单，携程再退差价！当时便质问携程为什么酒店与携程平台产生问题却让顾客买单承担后果呢？在等待两个多小时后携程客服称酒店开恩答应“免费”换房，在进入新房间后一股浓烈的头油味道冲鼻而来，床单上有大片的污渍，唉！因为被折腾的筋疲力尽只能将就一晚。以上是真实经历，有电话录音与照片为证！重要事情说三遍:不建议入住！切记！切记！切记！
再一次来蓬莱，很好，一如既往的好，感觉蓬莱真的是仙气飘飘的城市！真不错！
酒店也挺不错的，以前住过，现在过来感觉装修了！挺好！
大家有时间也可以到这个城市来旅旅游，冬季人少，但是景色别有一番风味！
服务全面升级！咨询响应从24h缩短至2h，新增AI智能预判需求，老客户享VIP定制通道，售后问题30分钟跟进解决，体验全方位提升！
价格合理，房间干净，服务优质，离景区很近，都在2公里之内，开车几分钟，酒店门口就有共享单车和公交站点，吃饭便利，周围大小餐馆很多可以选择，步行也是几分钟，蓬莱小面喜欢，烧烤味道真不错，下次来蓬莱还会过来
房间设施齐全，干净卫生，停车方便，交通便利，附近饭店较多，吃饭方便，房间淋浴出水量大，前台服务态度好，热情周到，早餐丰富可口，入住非常满意！
办理入住前台都不问好也不热情，办理完了光告知在一楼不说左右还得再问。给安排了两个一楼的房间倒是有窗户，但是打开算是小胡同视野为零。房间内清新剂的味道较重呛鼻子，水压较大洗手洗脸打开就涧一身。尤其是空调那个运行声音，跟拖拉机一样，一晚都没咋睡，以后再去绝对不选这家了！
房间设施老旧，卫生非常条件非常差，窗帘黑乎乎的，还有小飞虫。房价很高，感觉非常不值。特别差劲的一次住宿体验。下一次再也不会选择锦江之星了。
还行，早餐丰富，就是房间有点小，价钱偏高，其他都可以，处于中心城区，干净整洁，下次还来，6666666。
一直在这住，同事也给推荐过来，出差主要是图干净卫生，对出差人很友好，可以免费停车，可以含早餐🥣，离蓬莱阁很近，前台很热情给我们介绍推荐！
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还行，早餐丰富，就是房间有点小，价钱偏高，其他都可以，处于中心城区，干净整洁，下次还来，6666666。
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