我觉得度假村相对比较成熟，设施完善，餐饮也不错，服务比较好。另外值得称赞的是所有房间和公共区域角角落落比较坚硬的部位都贴了小朋友防撞的泡沫贴，这点非常好，对幼儿比较友好。
很久没有认真写评价了，也很久没有给差评了，今天实名给个差评，本人为今天所有评论内容负责。
1.到了酒店后，按导航走到一期，一片萧条，很不解，打电话问前台，说必须要在二期进门出办理，又返回办理，
2.到第一个房间后，臭的不得了，打电话要求处理，半小时没有到，实在无法忍受，要求换房间了，又等了十分钟人才来。
3.到了第二个房间，设施差的一塌糊涂，比如：门锁链是断的（有图），卧室窗帘拉不严（有图），电视遥控器无法关机只能拔电源，当两人充电就无处插电蚊香只能搬开沙发。
4.房间很冷，问有没有办法吹热风，又等了二十多分钟，服务员来了，全程一直在个其他人打电话，来了根本不知道我的诉求是什么，我解释后，告诉我弄不了，就走了，全程她电话没断，我只能再次找总台，告诉我送个电暖气过来，打了两次电话，最终也没人送来。
5.租金毛巾掉毛严重。
6.客厅的灯有问题，闪（有视频）。
7.小化妆镜能有一米七。
总之，体验感极差，很难理解一个好酒店这么多问题，认为不符合千元价位酒店的水平。
一期的位置好棒，在湖边的别墅推窗见湖，早晨醒来窗外鸟语花香，空气清新，阳光洒在湖面波光粼粼。只是房间设施比较旧了，游泳池水质水温很好，餐厅服务和菜品都不错。
我们很喜欢这里。带孩子来的话，这是个不错的选择。房间虽然有点旧但很干净，早餐非常棒。古镇也很美。
儿童设施可以，其他很一般。携程不错，解决及跟进问题很快。
二十年前住过湖边别墅房间，印象很深，这次特地带家人来住这里。主动帮升级了二期的房间，房间很大很干净，所遇所见服务都非常好，湖边散步景色极美。亲子设施丰富，一楼免费区域就够小孩子大半天玩了，外面还有探险乐园大宝也能玩。
第一天刚到 前台小哥哥就免费升级了大床间 门口迎宾的两位小哥热情周到 早餐品种齐全丰富 服务小姐姐耐心细致 晚上有酒店赠送的晚安粥和牛奶 房间干净卫生 绝对超赞的一次体验 下次一定再来！👍👍👍
酒店坐落在同里湖边，别墅的房子就在湖边，空气清新，环境优雅，这次过年入住，酒店的服务非常贴心，水果一直不停的送，非常满意
哇唔，酒店免费升级到二期，特别适合带小朋友来这，有游乐场、影音房，游览同里湖风景，小朋友还可以喂小羊小兔子。酒店早饭也非常不错，是苏州居住的几家酒店里早饭最好吃的，旁边的同里古镇强推，非常棒，古镇一家河边的饭店菜可口推荐
酒店干净温暖，院内像公园一样，垂柳碧水白鹭，美不胜收。早餐也丰富美味。好评，推荐入住
我觉得度假村相对比较成熟，设施完善，餐饮也不错，服务比较好。另外值得称赞的是所有房间和公共区域角角落落比较坚硬的部位都贴了小朋友防撞的泡沫贴，这点非常好，对幼儿比较友好。
很久没有认真写评价了，也很久没有给差评了，今天实名给个差评，本人为今天所有评论内容负责。
1.到了酒店后，按导航走到一期，一片萧条，很不解，打电话问前台，说必须要在二期进门出办理，又返回办理，
2.到第一个房间后，臭的不得了，打电话要求处理，半小时没有到，实在无法忍受，要求换房间了，又等了十分钟人才来。
3.到了第二个房间，设施差的一塌糊涂，比如：门锁链是断的（有图），卧室窗帘拉不严（有图），电视遥控器无法关机只能拔电源，当两人充电就无处插电蚊香只能搬开沙发。
4.房间很冷，问有没有办法吹热风，又等了二十多分钟，服务员来了，全程一直在个其他人打电话，来了根本不知道我的诉求是什么，我解释后，告诉我弄不了，就走了，全程她电话没断，我只能再次找总台，告诉我送个电暖气过来，打了两次电话，最终也没人送来。
5.租金毛巾掉毛严重。
6.客厅的灯有问题，闪（有视频）。
7.小化妆镜能有一米七。
总之，体验感极差，很难理解一个好酒店这么多问题，认为不符合千元价位酒店的水平。
一期的位置好棒，在湖边的别墅推窗见湖，早晨醒来窗外鸟语花香，空气清新，阳光洒在湖面波光粼粼。只是房间设施比较旧了，游泳池水质水温很好，餐厅服务和菜品都不错。
我们很喜欢这里。带孩子来的话，这是个不错的选择。房间虽然有点旧但很干净，早餐非常棒。古镇也很美。
儿童设施可以，其他很一般。携程不错，解决及跟进问题很快。
二十年前住过湖边别墅房间，印象很深，这次特地带家人来住这里。主动帮升级了二期的房间，房间很大很干净，所遇所见服务都非常好，湖边散步景色极美。亲子设施丰富，一楼免费区域就够小孩子大半天玩了，外面还有探险乐园大宝也能玩。
第一天刚到 前台小哥哥就免费升级了大床间 门口迎宾的两位小哥热情周到 早餐品种齐全丰富 服务小姐姐耐心细致 晚上有酒店赠送的晚安粥和牛奶 房间干净卫生 绝对超赞的一次体验 下次一定再来！👍👍👍
酒店坐落在同里湖边，别墅的房子就在湖边，空气清新，环境优雅，这次过年入住，酒店的服务非常贴心，水果一直不停的送，非常满意
哇唔，酒店免费升级到二期，特别适合带小朋友来这，有游乐场、影音房，游览同里湖风景，小朋友还可以喂小羊小兔子。酒店早饭也非常不错，是苏州居住的几家酒店里早饭最好吃的，旁边的同里古镇强推，非常棒，古镇一家河边的饭店菜可口推荐
酒店干净温暖，院内像公园一样，垂柳碧水白鹭，美不胜收。早餐也丰富美味。好评，推荐入住