白金汉爵的品质还是很有保证的，一直收拾的很干净，价格也很合理亲民，有24小时自助餐厅，再晚都有很多东西吃
整个酒店都有油漆味道，甲醛漫天！楼上还有特殊的商k，乌烟瘴气。前台完全不理我的诉求，油漆味道直冲门口！
挺好的挺好的，一直很喜欢白金汉爵，基本上都快住遍了，这次碰巧遇见好几对新人结婚，挺热闹的，自驾游虽然稍微有点偏吧但是也挺方便的，边上有地铁，就在门口
房间好，设施齐全、卫生干净、环境优美，服务热情。自助餐不错。停车也方便，就在地铁口，交通方便。还有24小时的餐厅。要是有个泳池就更好了。
房间不干净，卫生差，还有头发，服务不好
没有一点服务，全部自助办理入住、退房。这不重要。重要的是外卖不能送上来也不让放前台，这么冷的天气，客人下来拿外卖居然在室外的外卖柜。没有机器人送上来没关系，好歹把外卖机放室内吧，住这么多酒店，这真是让我大开眼界。室内只有没开电源的游戏机。
办理入住的时候没有提醒超时退房要收费，第二天也没有在退房时间打电话提醒，而是直接在押金里扣费，打电话询问说是条款里写了客人自己不看，态度非常恶劣，第一次遇见这种酒店，谁敢住啊
各种隐形消费，和八九十年代的黑旅馆一样，放那么多瓶水在桌上我也没看到写着收费啊，贴这么小个标签在瓶身 谁能看到，也不是什么连锁的很火的酒店，还非要收取押金…好久没住过需要押金的酒店了，装修风格也老，没有希尔顿的命得了希尔顿的病……
房间硬件各方面都在线。
自白金汉爵在苏州开业，最早在相城就开始入住，但最近几次明显感觉酒店的服务态度几乎没有。酒店上下电梯遇到的工作人员基本也都是冷冰冰的。
服务人员全程无笑脸，退房时在大堂等车，遇到一工作人员更甚。我询问是否可以在大厅的位置坐下等车（此前有人坐刚离开），结果冷冰冰一句“不可以”，然后没在说什么，但是一分钟之后几个人坐在她旁边在热烈的聊天（那几位也是住客，退房时也在一起），这是什么操作？过了好一会，这位工作人员才补充说了一句，可以坐那边等（指向大门右侧的座位）。
感谢白金给我的体验。
服务很差，下午一点多退房，要加收房费。我说酒店业基本都是两点，前台一位经理一样的人说他家就是十二点。我说也没提醒退房以及是否续住啊，回答他家就这样。全程傲慢无礼。
白金汉爵的品质还是很有保证的，一直收拾的很干净，价格也很合理亲民，有24小时自助餐厅，再晚都有很多东西吃
整个酒店都有油漆味道，甲醛漫天！楼上还有特殊的商k，乌烟瘴气。前台完全不理我的诉求，油漆味道直冲门口！
挺好的挺好的，一直很喜欢白金汉爵，基本上都快住遍了，这次碰巧遇见好几对新人结婚，挺热闹的，自驾游虽然稍微有点偏吧但是也挺方便的，边上有地铁，就在门口
房间好，设施齐全、卫生干净、环境优美，服务热情。自助餐不错。停车也方便，就在地铁口，交通方便。还有24小时的餐厅。要是有个泳池就更好了。
房间不干净，卫生差，还有头发，服务不好
没有一点服务，全部自助办理入住、退房。这不重要。重要的是外卖不能送上来也不让放前台，这么冷的天气，客人下来拿外卖居然在室外的外卖柜。没有机器人送上来没关系，好歹把外卖机放室内吧，住这么多酒店，这真是让我大开眼界。室内只有没开电源的游戏机。
办理入住的时候没有提醒超时退房要收费，第二天也没有在退房时间打电话提醒，而是直接在押金里扣费，打电话询问说是条款里写了客人自己不看，态度非常恶劣，第一次遇见这种酒店，谁敢住啊
各种隐形消费，和八九十年代的黑旅馆一样，放那么多瓶水在桌上我也没看到写着收费啊，贴这么小个标签在瓶身 谁能看到，也不是什么连锁的很火的酒店，还非要收取押金…好久没住过需要押金的酒店了，装修风格也老，没有希尔顿的命得了希尔顿的病……
房间硬件各方面都在线。
自白金汉爵在苏州开业，最早在相城就开始入住，但最近几次明显感觉酒店的服务态度几乎没有。酒店上下电梯遇到的工作人员基本也都是冷冰冰的。
服务人员全程无笑脸，退房时在大堂等车，遇到一工作人员更甚。我询问是否可以在大厅的位置坐下等车（此前有人坐刚离开），结果冷冰冰一句“不可以”，然后没在说什么，但是一分钟之后几个人坐在她旁边在热烈的聊天（那几位也是住客，退房时也在一起），这是什么操作？过了好一会，这位工作人员才补充说了一句，可以坐那边等（指向大门右侧的座位）。
感谢白金给我的体验。
服务很差，下午一点多退房，要加收房费。我说酒店业基本都是两点，前台一位经理一样的人说他家就是十二点。我说也没提醒退房以及是否续住啊，回答他家就这样。全程傲慢无礼。