酒店回复: Estimado /a Alixloop, Muchas gracias por sus comentarios detallados. Nos alegra que haya disfrutado del espacio y la comodidad del apartamento, así como del amable servicio de nuestro equipo. Agradecemos sus comentarios sobre las tumbonas de la piscina y la política de bebidas durante la cena, y revisaremos cómo mejorar la comunicación sobre estos puntos. En cuanto a la conectividad de la televisión y las instalaciones de lavandería, le pedimos disculpas por las molestias causadas por las renovaciones en curso. Estamos trabajando duro para completar estas mejoras lo antes posible y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Sus sugerencias son muy valiosas para nosotros, y esperamos darle la bienvenida pronto para que disfrute de los cambios positivos que estamos implementando.
酒店回复: Beste 252nynked, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling! We zijn blij te horen dat u zo genoten heeft van uw verblijf bij ons in Sol Sun Beach. We zijn verheugd dat u tevreden was over de netheid van het appartement, het comfort van de bedden en vooral het prachtige uitzicht op het zwembad. We zijn ook blij dat u het ontbijt, het zwembad en de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een even plezierige vakantie. Met vriendelijke groet
酒店回复: Chère Karine L, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la fonctionnalité de votre studio et la qualité de la propreté et du petit-déjeuner. Nous avons également pris note de vos commentaires sur le buffet de la demi-pension et sur le fait que les plats n'étaient pas assez chauds, ainsi que sur la température de la piscine, même si nous tenons à préciser qu'étant une piscine ouverte, bien qu'elle soit chauffée avec des panneaux solaires, elle est exposée aux différences de température de l'extérieur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit du bar voisin. Nous comprenons que cela a pu perturber votre séjour et nous étudierons des solutions pour améliorer cette situation à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Sincèrement,
我们度过了一个美好的假期。我们住在一套 XTRA 海景公寓。公寓设施齐全，还能欣赏到壮丽的海滩景色。床很舒服；孩子睡在从沙发延伸出来的加床上。淋浴水压不错，而且还有窗户，这在很多酒店里并不常见。我们住得非常舒适。客房服务一尘不染。公寓地理位置优越，就在法尼亚贝海滩 (Fañabe Beach) 的海滨。我们入住的是半膳服务，虽然自助餐的份量很小，而且与其他酒店相比，每个座位的品种都比较少，但足以让您放松身心，找到准备好的食物。公寓也很安静，这一点非常值得赞赏，因为这里不会过于拥挤。工作人员一流，总是面带微笑，提供无条件的友好服务。我丈夫患有乳糜泻，但他们几乎每道菜都给我们提供选择。附近应有尽有，从药店到自动取款机和超市，应有尽有。不过，附近停车有点困难。我们发现公寓正在装修，所以我知道明年设施会得到显著改善。我们已经计划明年夏天再来。非常感谢所有工作人员让我们的住宿如此愉快。
早餐种类不多，但还算可以。房间干净整洁。入口有些老旧，不太热情，但还算可以。感觉更像医生的候诊室（这甚至更好）。地理位置理想。泳池水温出奇地温暖，但按照标准来说不算清澈。
这间公寓最棒的地方在于它靠近海滩，而且工作人员热情友好。公寓宽敞干净，床很舒服，沙发下的床（我儿子睡的地方）也很舒服，这在酒店的沙发床中很不常见。泳池很棒，我们只有一天找不到日光浴床（虽然张贴了告示，但人们还是会预订一整天的日光浴床，把毛巾放在上面，这很常见）。早餐和晚餐的自助餐厅很不错；食物种类丰富，而且他们总是在吃完后立即补充。我们不喜欢晚餐时饮料要额外收费，尽管我们支付的是半膳服务。预订时没有显示这些信息。我认为最低限度应该提供水或软饮料，并对任何额外饮料或酒精饮料收费。或者至少像早餐时一样提供饮水机。平板电视本来可以访问流媒体内容平台，但由于电视无法连接互联网（我询问后得到了确认），所以无法使用，这也很遗憾。我们也没法使用自带的Chromecast，因为电视被固定在墙上，没法连接USB或HDMI接口。最后，我们真的很怀念自助洗衣服务，这在所有公寓酒店里都很常见。其实，房间里有标识表明有自助洗衣服务（他们的网站上也有），但我问了，他们说由于装修暂时关闭了。另一种选择是昂贵的客房清洁服务。我觉得他们应该把洗衣房搬到别处，这样才能继续为客人提供这项服务。
我简直太喜欢这里了！没想到酒店装修得这么新，真是太棒了。大堂接待区宽敞明亮，所有服务设施都触手可及。餐厅的早餐和晚餐都非常棒，泳池酒吧更是像一片绿洲，还有现场音乐表演！我的单间公寓现代时尚，设施齐全，装饰雅致，而且非常宽敞，非常适合朋友或家人入住。此外，超大的阳台也是一大亮点。我爱上了这里的泳池——它巨大无比，有好几层，还有一个花园和一个可以俯瞰法纳贝海滩的超大日光浴场。但最让我印象深刻的还是酒店的员工：他们热情友好、细致周到、乐于助人，总是面带微笑，而且非常平易近人。这才是真正让这家酒店与众不同的地方。我已经迫不及待地想再次入住了！
我迫不及待地想分享我的经历，以免其他人也遭遇类似的遭遇。酒店里到处都是巨型蟑螂，它们爬进房间，又从浴室爬出来。真是令人作呕。酒店的员工，包括经理，都非常优秀，但他们却无法提供解决方案，因为他们说这是岛上普遍存在的问题。我不得不在房间门口放毛巾来防蟑螂，即便如此，我还是连续三个多晚上没睡着，直到离开这家酒店，换了另一家。我希望这个问题能够得到解决，因为这家酒店地段非常好。工作人员人很好，友好又乐于助人。我希望这个问题能够得到解决。
这家整洁的公寓式酒店地理位置优越。虽然有点偏僻，但不像Playa America那么热闹。公寓干净整洁，配有冰箱、老式咖啡机和水壶。床很舒服，睡得很香，而且视野开阔（泳池景观）。泳池很干净，周围环境也很漂亮。你也可以在那里点些小吃和饮料。自助早餐非常丰盛，我们可以坐在户外。工作人员非常友好。对我们来说，绝对值得再次入住！
这家酒店最大的优点是地理位置优越。泳池区很棒，有很多日光浴床。早餐不错，虽然我没有煮过。枕头也很好。房间每天都打扫。缺点……一点氛围都没有，没有像样的酒吧，也没有娱乐活动。没有人说话，而我们这些人很爱社交。我们住在地下室，下水道很臭，蟑螂很多。晚餐没什么问题，附近有很多餐馆。我们不会再来了。
这些公寓的地理位置绝佳。我们非常喜欢坐在阳台上，欣赏美景，看着来来往往的人群，因为它位于繁华的中心，却又非常安静。泳池很冷，但当时是十一月。小吃店物超所值，而且有很多座位/日光浴床。公共区域维护得很好，公寓面积也很大。
这是我发给 TUI 索要费用的电子邮件，但一周后，我没有收到任何消息或回复。在 Costa Adeje 的 Sol Sun Beach 经历了糟糕的体验后，我们不得不预订另一家酒店，因为 TUI（Edward 和 Marquerite）没有提供足够的帮助。体验简介：第一晚：我们当晚住了三个房间：- 第一个房间，空调严重漏水。- 第二个房间，我掀开了一个不是我们的塑料袋，一只又大又肥的蟑螂从扶手椅下窜了出来。- 第三个房间。那时已经是凌晨 2:30，接待人员已经道歉至少 200 次了。第三个房间看起来还不错。第二天，我们因为不得不回到第一个房间而发生了激烈的争吵。我们不想这样，因为我们不得不在半夜搬了三次家，还两次把行李箱完全打开。我们应该为此得到一些补偿。幸运的是，经过一番漫长的讨论，我们终于获准留在房间里。我们原本很高兴，直到发现房间里蟑螂多得多。我们抓到了13只活蟑螂，但有几只没抓到，因为它们躲进了墙脚板底下。你可以想象，我们一夜没睡。当然，在当晚给TUI发了邮件，并在第二天清晨与TUI的人通了电话之后，我们又多次向前台投诉。他们说会给我们回电话，安排上午11点与TUI的Edward见面。我们看到他和经理以及老板谈话，后来我们当然明白他的意思，因为Edward说：“抓到13只就不算蟑螂泛滥。”Edward还说，在特内里费岛看到很多蟑螂很正常。我们理解这一点，但我们上网查过，如果有蟑螂，那肯定和清洁质量有关。我们检查了周围的酒店，没有发现蟑螂。我们还和几个人聊了聊周围酒店的清洁质量。他们说地板上没有一丝灰尘，称之为“一尘不染”。我们用杀蟑喷雾剂喷了两次整个房间的踢脚线，一天内总共杀死了50只蟑螂，其中一只从水槽里爬出来。然而，途易集团仍然坚称这家酒店没有蟑螂出没。网上也有人说，在特内里费岛一天发现50只蟑螂就算蟑螂出没了。途易集团的爱德华认为，由于没有发现蟑螂出没，所以更换酒店的费用不应该算在途易集团的账上。网上的一些评论已经证明，这家酒店至少有六年蟑螂出没了。六年过去了，蟑螂成灾也就不足为奇了。谁知道呢？
酒店位置优越，靠近一切，另一方面，就在酒吧上方，每天晚上都非常热闹，非常吵闹，我们的海景工作室非常实用，布置得很好，每天都会打扫，早餐很棒👍，半膳自助餐，非常简单但新鲜的产品，遗憾的是 CB 菜肴不够热，不得不用微波炉重新加热主菜，游泳池非常凉爽，酒店周围的太阳椅都很棒，