酒店员工非常热情周到，即使我们语言不通也一样。

他们非常友善，乐于助人，从帮我们安排出租车到机场班车没来时提供帮助，都做得非常到位。

我尤其要感谢EDE VANEGAS女士。

我们安全抵达机场并平安返回家中（甚至还收到了预付款的退款）。

从入境到离境，我们遇到了不少麻烦，但现在这些都成了美好的回忆。

我和妻子想对你们两位表示衷心的感谢。

我想说的是三星级...

一家还不错的酒店，但绝对不是他们声称的五星级酒店……？房间漂亮又干净，但空调的声音像脱粒机一样。我抱怨是因为我认为它坏了，但根据看护人员的说法，它应该是正常的。 “所有房间的声音都这样”阳台很小，很无聊，街道上有很多噪音。所以你不能开着阳台门睡觉，你还得忍受打谷机。此外，令人失望的是，这里既没有黎巴嫩餐厅，也没有健康的“The Market”。这些餐厅尚未开业，但网站上显示已开业。因此酒店的食物受到了各方批评。健身房也非常狭窄和狭小。不，我们不会再回来。 :)

绝对不值得五星好评——

令人失望的住宿——我以前从未对酒店留下过负面评论。

这不是我第一次入住五星级酒店，而且我非常失望。

抵达后，没有受到任何欢迎，接待很差。房间的冰箱空空如也，什么也没有，尽管挂着“请勿打扰”的牌子，清洁人员还是会敲门甚至打电话……真是让人难以安心！

清洁工作明显不足：喝完茶后，即使清洁人员来过，餐具三天内仍然很脏。更糟糕的是，原本放在地板上等待更换的脏浴袍却被挂了起来，就像干净的一样。我不得不打电话去拿干净的。

浴室有时闻起来像下水道......真的！

床单只是两条并排放置的小毯子——没有像样的羽绒被，即使在家里我们也做得更好。

最后，门下塞进来一张纸条，提醒我们第二天必须离开房间......在五星级酒店从来没有见过这种情况！

相比之下，我们之前在 NH 酒店（四星级）住了 3 晚，那里的服务要好得多：热情的欢迎、房间里的小细节、小惊喜，最重要的是，安静祥和。

从来到这里的第一天起，我们就后悔离开 NH。说实话，这家酒店不配五星级。我强烈反对这样做。