酒店回复: Szanowni Państwo, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że docenili Państwo naszą gotowość do spełnienia potrzeb związanych z widokiem z pokoju. Wzrusza nas pochwała czystości obiektu i profesjonalizmu zespołu - to dla nas zawsze priorytet. Wyśmienicie, że smakowały Państwu nasze świeże posiłki i docenili Państwo strategiczne położenie hotelu, które rzeczywiście pozwala cieszyć się plażą po kilku krokach. Pomysł z ekologicznymi kubkami to część naszych działań #EarthCheck - miło, że zwrócili na to Państwo uwagę. Mamy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości będziemy mogli powitać Państwa ponownie. Serdeczne pozdrowienia, Lara D., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Estimado Huésped, Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración. Nos enorgullece saber que disfrutaron de nuestras zonas comunes cuidadosamente mantenidas y del buffet con su show-cooking donde fusionamos creatividad culinaria y productos locales. El equipo de animación es nuestro orgullo - diseñamos actividades pensando en todas las edades y capacidades, porque en la #SolTribe cada miembro merece experiencias memorables. Nuestro All-Inclusive Gold incluye desde tentempiés en la Snack Bar hasta cenas temáticas, porque creemos que las sonrisas se alimentan con deliciosos momentos compartidos. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Lara D., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Querida señora, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación en la costa de Calviá, con fácil acceso tanto a la playa como a todas las comodidades. Es gratificante saber que nuestro equipo le brindó un servicio amable y eficiente, y que encontró nuestras instalaciones bien mantenidas. En cuanto a las hamacas, tomamos nota de sus comentarios sobre la disponibilidad de zonas con sombra. Respecto al horario de la piscina, este está establecido para garantizar el mantenimiento adecuado de nuestras instalaciones acuáticas. Nos complace que haya disfrutado de las vistas al mar desde su habitación en el noveno piso, y que nuestro buffet, aunque compacto, haya satisfecho sus expectativas con su variada selección. Atentamente, nos despedimos y esperamos verle de regreso en una nueva oportunidad. Saludos, Lara D., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Querida señora, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Es un placer saber que su familia, especialmente su hijo, disfrutó tanto de nuestro programa de animación – todo sucede pensando en la familia, y nuestro equipo representa perfectamente el espíritu de nuestra Sol Tribe. Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestra oferta gastronómica, que preparamos con creatividad para satisfacer todos los gustos y a todas horas. Su experiencia general refleja perfectamente lo que buscamos ofrecer: unas vacaciones familiares memorables en nuestro paraíso mallorquín, donde las aguas turquesas y las puestas de sol pintorescas crean el escenario perfecto para momentos inolvidables. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Caro Hóspede, Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos felizes em saber que apreciou a vista do seu quarto para a nossa espetacular piscina e as águas cristalinas do Mediterrâneo. É gratificante saber que encontrou variedade na nossa oferta gastronómica, onde procuramos atender a todos os gostos com pratos locais e internacionais. Pedimos desculpa se o tamanho do quarto não correspondeu totalmente às suas expectativas, no entanto, dispomos de várias opções de acomodação, incluindo quartos familiares com até 35m². Em relação à qualidade das bebidas do bar, estamos constantemente a avaliar e melhorar a nossa seleção. Agradecemos especialmente o reconhecimento da dedicação da nossa equipa, que trabalha incansavelmente para proporcionar um serviço atencioso e prestativo a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em Mallorca. Atenciosamente, Martina P., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Caro Hóspede, Agradecemos a sua avaliação detalhada sobre a sua estadia connosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou o nosso WC excelente, equipado com amenities modernas e funcionais. É gratificante saber que a varanda espaçosa e a TV de tamanho generoso contribuíram para o seu conforto. A nossa oferta gastronómica diversificada, desde o pequeno-almoço até ao jantar, é pensada para satisfazer todos os gostos e paladares. Em relação ao tamanho do quarto, oferecemos diferentes tipologias que variam de 20m² a 35m², incluindo quartos familiares mais espaçosos. Quanto à vista parcial para a praia, a nossa localização privilegiada a apenas 120 metros da Praia de Palmanova permite fácil acesso às águas cristalinas. Relativamente às bebidas do bar, trabalhamos com uma seleção cuidada de marcas locais que representam o melhor da região. É com grande alegria que recebemos os seus elogios à nossa equipa. O profissionalismo e a simpatia que menciona refletem verdadeiramente os valores que prezamos e nos esforçamos por transmitir a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter o privilégio de recebê-los novamente em breve para mais momentos especiais. Com os melhores cumprimentos, Caroline P., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Caro hóspede, Agradecemos por ter partilhado connosco a sua experiência após a recente estadia. Lamentamos sinceramente que vários aspetos da sua visita não tenham estado à altura das suas expectativas. Tomámos boa nota do seu relato sobre o tempo de espera no check-in e compreendemos perfeitamente a frustração causada por um início de férias tão pouco acolhedor. A nossa equipa trabalha com o objetivo de prestar uma receção ágil e atenta, e sentimos que isso não se tenha refletido no seu caso. Relativamente aos comentários sobre a limpeza e à presença de insetos, gostaríamos de salientar que seguimos protocolos rigorosos de higiene e controlo de pragas em todas as áreas do hotel. Ainda assim, transmitiremos as suas observações às equipas competentes para revisão imediata, pois o bem-estar dos nossos hóspedes é uma prioridade constante. Por outro lado, é reconfortante saber que, apesar das circunstâncias mencionadas, houve momentos em que sentiu um atendimento atencioso e cordial. O nosso objetivo é que todos os hóspedes se sintam bem recebidos e acompanhados ao longo da sua estadia, e lamentamos que isso não tenha sido constante no seu caso. Lamentamos que, no seu caso, a experiência global tenha ficado tão aquém do desejado. Agradecemos a franqueza dos seus comentários, que nos ajudam a identificar pontos de melhoria, e esperamos que possa reconsiderar a sua perceção numa futura visita. Com os melhores cumprimentos, Marina N., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Estimada huésped. Su excelente reseña nos alegra el día. Nos enorgullece que nuestro equipo haya hecho de su estancia una experiencia memorable, especialmente con la atención dedicada en el restaurante y los menús sin gluten preparados con esmero. El entusiasmo de nuestro equipo de animación por crear actividades que unen a familias como la suya es nuestra mayor recompensa. Celebramos que disfrutara de la variedad gastronómica en nuestro buffet y del sistema de monedas para bebidas, una iniciativa que combina practicidad con cuidado medioambiental. Esperamos su visita en una próxima oportunidad. Le enviamos un saludo muy cordial, Laura López, Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Prezado hóspede, Agradecemos a sua estadia e o tempo dedicado a partilhar a sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos em saber que a simpatia e a disponibilidade da nossa equipa contribuíram positivamente para a vossa experiência. Lamentamos sinceramente o ocorrido com o elevador e compreendemos o incómodo que a situação possa ter causado. O equipamento em questão estava a passar por uma manutenção preventiva após uma recente intervenção técnica, e já foi novamente verificado para garantir o seu correto funcionamento e a segurança de todos os hóspedes. Agradecemos a sua compreensão e os seus comentários, que nos ajudam a continuar a melhorar. Esperamos ter o prazer de o receber novamente numa próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Marina N., Voice of Customer Coordinator
抵达后，我们被安排在一楼一间能看到风景的房间……或者更确切地说，完全看不到风景。我们要求升级海景房，前台人员很快就帮我们换了房间（需要额外付费，但升级时这点很明显）。酒店非常干净，员工友好热情。食物新鲜，选择丰富。地理位置优越——距离海滩和餐厅仅几步之遥。“烤绿色杯子”——保持整洁的好方法！
我和家人一起入住，一切都很完美😍公共区域超级干净，维护得很好，自助餐很棒，酒吧和小吃区也很棒。一价全包，没有遗漏任何细节。工作人员很细心，照顾客人。我还想特别强调一下很棒的娱乐团队——至少可以说很可爱。谢谢你们如此友善地对待我的弟弟（他有智力障碍）。人很多，但这在度假期间很正常，而且在这家酒店，我遇到过很多年都回来的人，我们也会。一切都是10/10。
您好，我和儿子在这里住了一周。酒店位置很好，停车也很方便。虽然有酒店停车位，但街上没有蓝色区域。工作人员非常友好，前台服务也很高效。设施维护得很好。I-T 有门，需要用塑料硬币兑换一杯饮料。你递上一杯，他们会再给你一杯。海景房位于九楼，视野极佳。两人间住三人也还行，虽然有点小。衣柜没有门，对于这种星级酒店来说，我不太喜欢这一点。自助餐份量不大，但种类丰富，什么都有。泳池很大，水温也很理想。我不会给五星好评，因为那里有躺椅。早上 7:30 之前，躺椅和毛巾就被预订一空了，泳池开放后，很难找到带遮阳棚的躺椅，尤其是在人很多的时候。但我在从未有人的日光浴躺椅旁待了好几个小时，酒店却什么也没做。泳池关门很早，下午6:45就关门了，他们6点就开始清理日光浴躺椅了，以至于当他们清理你周围的躺椅时，你几乎会感到尴尬。除此之外，一切都很完美。
我们一家人带着一个13岁的男孩在这里度过了一周，这段经历真是太棒了。娱乐活动非常精彩，西班牙孩子们全程都照顾得无微不至，尤其是表演嘉宾ALE。我对此感激不尽。食物也同样一流，一切都非常棒。
我们决定在索尔帕尔马诺瓦酒店（Sol Palmanova Hotel）度假。房间虽小，但非常适合入住的客人。房间可以看到泳池和大海的景色（虽然被几栋建筑遮挡）。食物种类丰富，但酒吧的饮品种类不多。工作人员非常乐于助人。
四星级酒店。房间虽然对三人而言较小，但空间足够存放行李和衣物。保险箱坏了，但很快就换了。浴室很棒。电视尺寸适中。阳台也不错，可以看到泳池。由于前面有建筑物，所以只能看到部分海滩。食物种类丰富，从早餐到晚餐应有尽有。酒吧的饮品有很多不足之处。酒精饮料是“国货”，味道不太理想。工作人员非常友好。特别感谢酒吧的Andrees和Edu。前台的Vitoria。
索尔帕尔马诺瓦酒店点评——大失所望，唯有一处精彩之处。很遗憾，我在索尔帕尔马诺瓦酒店的经历极其令人失望。从入住的那一刻起，一切都很糟糕：我们等了三个多小时才办理入住，前台没有给我们任何解释、道歉或同情。这绝对是我们假期令人沮丧的开始。但更糟糕的还在后头：酒店的卫生状况简直令人无法接受。我们不幸地在房间、前台，甚至泳池里都发现了蟑螂。一家号称品质如此的酒店，却出现这样的状况，真是令人无法接受。显然，酒店的虫害控制和整体清洁度存在严重问题。如果仅仅因为设施和前台服务的质量，这篇评论应该给一星（或者零星，如果可以的话）。然而，有一个地方值得大力称赞：酒保达维德。达维德是我们整个入住期间最棒的部分。极其友好、周到且专业。他总是面带微笑，懂得如何尊重客人，幽默风趣且高效。他是一位真正的待客之道，在其他员工中脱颖而出。如果所有员工都能像Davide一样专业且富有人情味，体验一定会截然不同。简而言之：我绝对不推荐索尔帕尔马诺瓦酒店——糟糕的管理、冷淡的服务和糟糕的卫生条件。我只是因为一位员工的出色工作才没有给它最差的评分。酒店应该为其对待顾客的方式感到羞愧……并且每天都要感激团队中有像Davide这样的人。
这家酒店设施齐全，所有员工都魅力十足，总是关注您的需求，并且总是面带微笑地为您提供帮助。我要感谢餐厅服务员的出色服务，尤其是Eduardo，他总是随时待命，确保我们餐点充足，并尽快将无麸质菜单送到我侄女面前。酒店的娱乐团队是我在酒店遇到过的最好的，为成人和儿童准备了丰富的活动，他们都非常友好：Lucia、Jack、Olaf、Alex、Hugo、Marc……我可能漏掉了一些人；很高兴见到他们每个人。自助餐很棒，种类丰富，而且每天都会更换。投币式饮料机是个好主意；它避免了杯子和垃圾随处乱放，有助于保持物品的整洁。如果有机会，我们一定会再来的！
入住这家酒店的第二年了！首先，我们要感谢克里斯蒂安无可挑剔的热情好客和友善！其次，还要感谢餐厅厨房（不是池畔厨房），以及所有员工！他们随时准备满足您的各种需求，即使是那些有不耐受食物的人！我们感谢泳池服务员和清洁女工。最后，同样重要的是，感谢那些照顾艾米的娱乐工作人员，尤其是杰基·马克·乌戈。♥️♥️♥️♥️ 期待与您相见，祝您赛季顺利！此致，艾米
一群朋友在帕尔马诺瓦二号酒店度假时，被困在一部电梯里长达25分钟。这简直令人无法接受，尤其是考虑到这台电梯刚刚维修过，而且前几天还有其他客人被困过。其中一部电梯也坏了。工作人员总是随时待命，乐于助人，我给他们打五星好评。