酒店回复: 尊敬的宾客您好:非常感谢您选择入住和颐至尊南京路步行街店,感谢您的宝贵意见,您所提出的问题我们已经向相关部门反映,为每一位客人提供热情周到的服务是酒店全体员工的职责,真诚期待您的再次入住。祝您生活愉快,工作顺利!Dear guests, thank you very much for choosing Heyi Zhizun Nanjing Road Walkway, and thank you for your valuable comments. We have reflected your questions to the relevant departments. It is the responsibility of all staff of the hotel to provide warm and considerate service for every guest. We sincerely look forward to your re arrival. Wishing you a happy life and smooth work!
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!读到您的点评,我们整个团队都充满了感动与力量,真的万分感谢您的认可与暖心维护!特别开心酒店的优越位置能让您的出行便捷顺畅,我们精心准备的早餐、每日清洁的整洁房间,还有让您安睡的大床,能得到您的喜爱,就是我们最开心的事。更让我们动容的是,您特意为我们回应关于空间的讨论,其实酒店部分房型因建筑特色,层高设计确实更显温馨紧凑,您的理解与维护,对我们而言格外珍贵。我们会继续用心打磨每一处细节,用心守护每一位宾客的入住体验,热切期待能再次迎接您的到来!Уважаемые гости, здравствуйте! Прочитав ваши комментарии, вся наша команда полна движения и силы, и я очень благодарен за ваше признание и теплое обслуживание! Превосходное расположение отеля Special Happy Hotel делает вашу поездку удобной и плавной, наш тщательно приготовленный завтрак, чистая и чистая комната каждый день, а также большая кровать, которая позволяет вам спать, может получить вашу любовь, это наша самая счастливая вещь. Что еще более вдохновляет нас, так это то, что вы специально отвечаете на нашу дискуссию о пространстве, на самом деле, некоторые номера отеля из - за архитектурных особенностей, высотный дизайн действительно более теплый и компактный, ваше понимание и обслуживание, особенно ценны для нас. Мы будем продолжать тщательно оттачивать каждую деталь, заботиться о каждом гостевом опыте, с нетерпением ждем встречи с вами снова!
酒店回复: "尊敬的宾客您好!感谢您选择入住和颐至尊酒店-上海南京路步行街店。得到您这样的评价,我们如沐春风。这是我们缘分的开始,您喜欢我们一定要经常过来,希望您每次入住像回家一样。期待您的再次光临。Dear guest, hello! Thank you for choosing Heyi Supreme Hotel - Nanjing Road Walkway in Shanghai. Receiving such an evaluation from you, we feel like basking in the spring breeze. This is the beginning of our fate. If you like us, you must come over often. I hope every time you stay, it feels like coming home. Looking forward to your visit again"
酒店回复: 尊敬的宾客您好!感谢您选择入住和颐至尊酒店-上海南京路步行街店。很开心客官您对咱服务的认可,我们也不负厚望,会再接再厉,以最好的状态,来迎接您的每一次入住,喜欢我们要常来哦!期待您的每一次光临。Dear guest, hello! Thank you for choosing Heyi Supreme Hotel - Nanjing Road Walkway in Shanghai. We are very pleased with your recognition of our service, and we live up to our high expectations. We will continue to work hard and welcome your every stay in the best possible condition. If you like us, please come back often! Looking forward to your every visit.
酒店回复: 尊敬的宾客您好:十分感谢您与我们分享您的入住体验,很遗憾未能达到您的期望,请您接受我们诚挚地歉意,酒店会对房间及其他设施进行定期维护,尽量完善每一个细节,以带给您满意的入住体验,酒店前台24小时值班,竭诚为您服务,真诚期待您的下次光临!Dear guest, thank you very much for sharing your stay experience with us. Unfortunately, it did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies. The hotel will regularly maintain the rooms and other facilities, and try to improve every detail to provide you with a satisfactory stay experience. The hotel front desk is on duty 24 hours a day, dedicated to serving you. We sincerely look forward to your next visit!
酒店回复: 尊敬的宾客,您好,非常感谢您选择和颐至尊南京路步行街店,很抱歉在您入住期间没有为您提供满意的服务,我们十分重视您提出的宝贵意见,并针对此项事宜进行积极整改,期待您的下次光临,也希望您可以见证我们的改正与进步!Thank you very much for choosing The Pullman Nanjing Road Walkway. We sincerely apologize for failing to provide you with satisfactory service during your stay. We highly value your valuable feedback and are actively addressing the issue in question. We look forward to your next visit and hope you will witness our improvements and progress!
点评来源 Trip.com
5.0分
高级双床房(手机投屏+迷你吧)
家庭亲子
设施:设施齐全,自助洗衣房,洗烘一体,很方便。
卫生:卫生阿姨打扫的很干净。
环境:环境整洁。
服务:前台美女和帅哥服务态度很好,告知注意事项,包括周围游玩的地方。
交通:下楼就是南京路步行街,顺着步行街直达外滩。
国庆旅行最满意的酒店。
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酒店回复: "尊敬的宾客您好!感谢您选择入住和颐至尊酒店-上海南京路步行街店。我们非常开心收到您的夸赞,您对我们的鼓励就是我们最大的动力!上海和颐至尊的每一位“家人”都热情的欢迎您再次入住,期待您的再次光临。Dear guest, hello! Thank you for choosing Heyi Supreme Hotel - Nanjing Road Walkway in Shanghai. We are very happy to receive your praise, and your encouragement is our greatest motivation! Every ""family member"" of Shanghai Heyi Supreme warmly welcomes you to stay again and looks forward to your next visit. "
地理位置优越,夜景非常漂亮,出行极其方便,前台服务周到,环境卫生整洁,体验感非常好,下次还回来,强烈推荐!对了,隔壁的沈大成是个意外收获,百年老店,绝了。
避雷!避雷!避雷!
请大家订酒店前要再三确认房间情况,服务员存在欺负老实人的情况,一定避雷8459这个房间(有窗的商务大床房),隔壁就是一大堆类似排气管道的东西,在附近的房间过道都能听到很大的轰轰声,24小时作响。前台工作人员就把这样的一间商务大床房开给了我家老人。第二天早上我才知道,老父亲一晚上没睡,因为很少出门,父亲不知道能换房间,就忍了一晚上。
第二天我知道后跟前台反馈,经理告诉我这间面积大。我们来住酒店首先是睡觉,其次才是别的。我开有窗的房间,就是为了窗户留条缝通风。高血压的老人遭了一晚上的罪。换做是你父亲,你也开这间给你父亲吗?没有一句歉意,事后打发了我们一盒凡士林,我们也只能接受,说实话不情愿。好不容易来一趟上海,竟然被这么大的噪音折磨一晚上,心疼老父亲,你们没有父亲吗?你是否应该事先告知,我们作为消费者是否能明明白白消费、是否有知情权?你们给国际大都市抹黑,不需要花里胡哨假惺惺的服务,只求实事求是、诚信经营。
住5楼大床房,空间敞亮,热水供应好,隔音弱。厕所设计糟心,无门且马桶冲着门厅。镜子灯光差位置奇葩没法化妆,好在酒店位置和服务还不错。
位置非常好,就在南京路上,步行到外滩大概10分钟。附近有很多美食广场和商店,还有两个地铁站,多条线路可选择。早餐不错,有点像欧式早餐。房间很干净,每天都有打扫。床很大,床垫非常舒服。之前看到有人说天花板很低,我个人觉得大概有2.3到2.5米高,不知道为什么有人会觉得低,我身高1.9米住着也很舒适。
这家酒店很不错。它的地理位置绝佳,这是最大的优势:走出酒店大门,往右走大概10步,哇!你就到了南京路步行街。走到地铁站大概需要10分钟,但这并不算远。附近什么都有:商场、商店、咖啡馆等等。直接走到外滩也挺近的,散散步很惬意。而且,完全听不到街上的噪音!
有一些小细节:酒店入口不太显眼,有“HEYI HOTEL”的亮灯招牌,旁边还有块不显眼的“Yitel Hotel”牌子。入口就像一个拱门,左边就是电梯入口,别担心!乘电梯上楼就到了酒店大堂。这栋建筑建于1917年,历史悠久,受到国家保护,因此保留了许多原有特色,包括蜿蜒曲折的走廊、老式台阶以及两部通往房间的电梯。酒店内部的装修风格也与此相符。
前台的小姐姐们会说一点英语,如果听不懂,用谷歌翻译也没问题。我入住时酒店正在进行翻新,虽然我基本没看到也没听到什么动静,但他们还是免费给我升级了房间。升级后的房间里居然有免费的按摩椅——这真是太棒了!哈哈!我住的是商务房,非常好,设施一应俱全,床品和毛巾都很棒,非常干净。客房服务员每天都会送水,如果挂上清洁牌就会打扫。
早餐还行,算不上惊艳,但足以吃饱。酒店里外国人很多。关于电梯有个小细节:要到房间,你需要从大堂再乘坐另一部电梯上楼。从大堂通往上层房间的就只有这两部电梯。所以有时你需要等一会儿,有时等这部,有时等那部。不然就出不去。我刚到的时候,搬运工小哥帮我拿了行李。因为迷你吧已经包含在房费里了,所以没有收取押金。
总的来说,我推荐这家酒店。如果我再来的话,还会选择住在这里。
房间宽敞,地理位置也超赞!每天步行就能去东方明珠,旁边就是繁华的商业街,有购物中心、第一百货、新世界百货,还有便利店和各种美食。不过,预订房间时一定要在备注里写上要靠近电梯的房间。非常满意这五晚的住宿体验!
第二次入住,地处南京路步行街黄金地段,位置无与伦比,永安商场、上海第一食品商店、上海时装商店、世贸、一百、沈大成等众多商铺环布周边,紧邻地铁2号线,网约车可直达酒店,交通便利,酒店设施较全,花洒出水量大,无论是前台还是楼层服务员对客人态度很友好。特别要感谢前台,入住时主动帮忙进行预订信息微调,房费予以优惠并赠送了孩子免费早餐和节日小礼物,很暖心,良好的入住体验给此次沪上之行加分添彩,非常愉快的一次国庆中秋双节之旅。
酒店位于南京路中心地带,刚到时有点难找到入口,因为招牌在里面。酒店入口需要搭乘电梯,大堂在四楼。工作人员非常热情友好,随时乐意提供帮助。早餐很丰盛,选择也多。酒店设施有些旧了,但床很舒服,枕头也很棒,床单都是洁白的。前台入住时就提供了牙刷,虽然没有胶拖鞋,但有质量不错的一次性拖鞋。如果不太介意设施略显陈旧的话,这家酒店还是很不错的,旁边就有三个地铁站。
这家酒店地理位置非常好,步行即可到达南京路。酒店周围有很多当地餐馆。刚开始用滴滴打车有点让人困惑,因为我们找不到酒店名称下的上车点。建议把上车点设为“雅高美爵酒店”,这样出租车就会直接在酒店大堂门口接你。我们住的房间非常宽敞干净。只是有些日子会闻到其他客人开着门散发出来的浓烈烟味。总的来说,我对这家酒店很满意,这次旅行也很愉快。
设施:设施齐全,自助洗衣房,洗烘一体,很方便。
卫生:卫生阿姨打扫的很干净。
环境:环境整洁。
服务:前台美女和帅哥服务态度很好,告知注意事项,包括周围游玩的地方。
交通:下楼就是南京路步行街,顺着步行街直达外滩。
国庆旅行最满意的酒店。