已经是第二次入住该酒店了 这次前台服务员还免费升级了房间等级 本人非常感谢 酒店设施齐全 卫生干净 环境好 前面是城市步行街 后面是古城老街 晚上吃了当地小吃 逛逛老街 非常闲趣
锦江之星（安庆人民路店）极差体验！服务欺瞒、卫生堪忧、毫无管理，带老人孩子慎入！
带老人和熟睡孩子出行，本想选连锁酒店图安心，没想到从停车到入住全程糟心，服务、卫生、管理全线崩盘，体验感极差。
1. 停车故意欺瞒，深夜折腾老人孩子
电话咨询时酒店明知有空车位，却谎称无位，让我们自行找收费停车场。询问具体位置，前台敷衍了事、仓促挂电话。我们抱着熟睡孩子、拖着行李、陪着老人，深夜在陌生地方走了二十多分钟才找到，到店后却发现后院明明有空车位，这种刻意欺瞒、毫无同理心的行为，令人愤怒。
2. 前台态度恶劣，毫无职业素养
仅提出同楼层安排同房型的合理诉求，前台非但不耐心解释，反而带着情绪高声回怼“没有”，态度傲慢无礼，完全不像受过正规培训的服务人员。
3. 房间霉味浓重，长期无人维护
商务大床房一进门就是刺鼻霉味，开窗通风+开空调一小时，味道丝毫未散，房间长期缺乏清洁维护。
4. 床品潮湿发黄、棉絮结块，卫生触目惊心
被子潮湿冰冷、被套发黄，内里棉絮早已结块断裂，根本无法正常使用，连最基本的更换检查都不做。
5. 服务效率极低，诉求无人理会
礼貌致电前台要求更换干净被子，无人主动处理，催促后二十分钟才送来，完全不顾客人深夜疲惫。
6.今天早上老人才告诉我，他们住的房间也很差！窗户一直关不上，一整晚开着空调也不暖和，房间里很冷；同时房间内的吹风机也是坏的，无法正常使用。两位老人年纪大了，自己不会处理这些问题，又怕影响我休息，硬是将就着难受了一整晚。作为家人得知后既心疼又生气，酒店连最基本的设施完好、保暖安全都无法保障，对老年人极不友好，服务和管理存在严重问题，希望酒店正视并妥善处理。
若不是孩子已睡、老人舟车劳顿，绝不会将就。作为连锁酒店，服务欺瞒、卫生不达标、管理混乱，严重踩雷，带老人孩子的家庭强烈不推荐！
大门有点不起眼，不仔细看会被忽略。房间设施简陋，床单被套略显泛黄，浴巾粗糙。好歹也是锦江之星，这…。 前台看不到职业微笑，脸生硬刻板，而且都不让人把话说完，只管说自己的，是因为忙的顾不上？
第二天退房因为停车费问题，我只能电话携程求助。前台大姐，如果入住时你可以听完我的解释，退房时你没有那么粗暴处理，何至于此。
我想问停车场没法停车是我的问题吗？你们不愿意耐心听是我的错？你们不愿意协调解决也是我的错？
这回复，太人机了吧。
锦江之星（安庆人民路步行街店）位置绝佳，步行即抵商圈与长江观景带，吃喝逛景一键到位。房间虽小，布局紧凑，床品洁净，热水充足，空调一般，随是双层窗户，但是还是容易透风，扣设施0.5分。前台办理快，停车方便。隔音稍弱，走廊声易透，房价亲民，中介代理太坑，可选择直接订房，性价比高，早餐非常一般。出差或中转可以选择。
房间干净卫生，服务周到，周边紧靠人民路步行街，生活方便，小吃丰富，后面就是大南门旅游景区，非常热闹，下次回去还住这里
前台工作人员免费帮我们升级了房型，空间很大，有独立的办公桌，方便办公学习，也提供免费的矿泉水。最主要的是工作人员态度很好，好评！
在最热闹的步行街，吃饭逛街去周围几个历史古迹都很方便，酒店各方面都不错的，推荐。
锦江品牌质量有保障，房间无异味，干净卫生，性价比高，周边景区云集，古城老味道就在身边，离南门商业街也很近
原先定的房间可能是很久没有入住了，有一股陈旧的味道。跟前台小姐姐反应后直接帮我升房了。酒店位置很好，就在人民路步行街里面离景点都很近。在房间里可以看到长江
地理位置很好，新华书店对面，肯德基隔壁，周边应该是安庆的商业中心了，吃的逛的都很方便。房间如图，一人住的也挺安逸。淋浴房的水管有点漏水。
已经是第二次入住该酒店了 这次前台服务员还免费升级了房间等级 本人非常感谢 酒店设施齐全 卫生干净 环境好 前面是城市步行街 后面是古城老街 晚上吃了当地小吃 逛逛老街 非常闲趣
锦江之星（安庆人民路店）极差体验！服务欺瞒、卫生堪忧、毫无管理，带老人孩子慎入！
带老人和熟睡孩子出行，本想选连锁酒店图安心，没想到从停车到入住全程糟心，服务、卫生、管理全线崩盘，体验感极差。
1. 停车故意欺瞒，深夜折腾老人孩子
电话咨询时酒店明知有空车位，却谎称无位，让我们自行找收费停车场。询问具体位置，前台敷衍了事、仓促挂电话。我们抱着熟睡孩子、拖着行李、陪着老人，深夜在陌生地方走了二十多分钟才找到，到店后却发现后院明明有空车位，这种刻意欺瞒、毫无同理心的行为，令人愤怒。
2. 前台态度恶劣，毫无职业素养
仅提出同楼层安排同房型的合理诉求，前台非但不耐心解释，反而带着情绪高声回怼“没有”，态度傲慢无礼，完全不像受过正规培训的服务人员。
3. 房间霉味浓重，长期无人维护
商务大床房一进门就是刺鼻霉味，开窗通风+开空调一小时，味道丝毫未散，房间长期缺乏清洁维护。
4. 床品潮湿发黄、棉絮结块，卫生触目惊心
被子潮湿冰冷、被套发黄，内里棉絮早已结块断裂，根本无法正常使用，连最基本的更换检查都不做。
5. 服务效率极低，诉求无人理会
礼貌致电前台要求更换干净被子，无人主动处理，催促后二十分钟才送来，完全不顾客人深夜疲惫。
6.今天早上老人才告诉我，他们住的房间也很差！窗户一直关不上，一整晚开着空调也不暖和，房间里很冷；同时房间内的吹风机也是坏的，无法正常使用。两位老人年纪大了，自己不会处理这些问题，又怕影响我休息，硬是将就着难受了一整晚。作为家人得知后既心疼又生气，酒店连最基本的设施完好、保暖安全都无法保障，对老年人极不友好，服务和管理存在严重问题，希望酒店正视并妥善处理。
若不是孩子已睡、老人舟车劳顿，绝不会将就。作为连锁酒店，服务欺瞒、卫生不达标、管理混乱，严重踩雷，带老人孩子的家庭强烈不推荐！
大门有点不起眼，不仔细看会被忽略。房间设施简陋，床单被套略显泛黄，浴巾粗糙。好歹也是锦江之星，这…。 前台看不到职业微笑，脸生硬刻板，而且都不让人把话说完，只管说自己的，是因为忙的顾不上？
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这回复，太人机了吧。
锦江之星（安庆人民路步行街店）位置绝佳，步行即抵商圈与长江观景带，吃喝逛景一键到位。房间虽小，布局紧凑，床品洁净，热水充足，空调一般，随是双层窗户，但是还是容易透风，扣设施0.5分。前台办理快，停车方便。隔音稍弱，走廊声易透，房价亲民，中介代理太坑，可选择直接订房，性价比高，早餐非常一般。出差或中转可以选择。
房间干净卫生，服务周到，周边紧靠人民路步行街，生活方便，小吃丰富，后面就是大南门旅游景区，非常热闹，下次回去还住这里
前台工作人员免费帮我们升级了房型，空间很大，有独立的办公桌，方便办公学习，也提供免费的矿泉水。最主要的是工作人员态度很好，好评！
在最热闹的步行街，吃饭逛街去周围几个历史古迹都很方便，酒店各方面都不错的，推荐。
锦江品牌质量有保障，房间无异味，干净卫生，性价比高，周边景区云集，古城老味道就在身边，离南门商业街也很近
原先定的房间可能是很久没有入住了，有一股陈旧的味道。跟前台小姐姐反应后直接帮我升房了。酒店位置很好，就在人民路步行街里面离景点都很近。在房间里可以看到长江
地理位置很好，新华书店对面，肯德基隔壁，周边应该是安庆的商业中心了，吃的逛的都很方便。房间如图，一人住的也挺安逸。淋浴房的水管有点漏水。