房间比较旧了,但是比较大,服务还可以,英国酒店房间都没有拖鞋和水,需要自备,早餐也还不错。离其他地方比较远,买东西不是很方便,需要打车
像往常一样,办理入住时受到了热情的欢迎。我们5个家庭一起预订了5间房,以非常划算的早鸟价度过了一个愉快的周末。泳池、按摩浴缸、蒸汽房都很棒,晚餐也非常好!
所有员工都很棒,总是乐于助人,但酒店设施需要翻新,整体需要整修。健身房的器械陈旧,有些甚至破损。泳池也很小。
酒吧区的椅子要么很脏,要么就是坏的。酒店生意太好,感觉想迎合所有人,但有些力不从心。周六周日想预订Spa,结果都满了。
早餐只能说非常普通。
这真的很可惜,因为员工的服务再次为我们的住宿增色不少。
这是一家号称四星级,但实际只值两星甚至更低的酒店。我写下这篇诚实的评价,不是指望酒店能改进,因为我们不会再来了,而是希望能给那些在伯明翰地区寻找酒店的人一个参考。我很少会给出这么低的评价。
我们最初预订了一晚,但后来决定多住一晚,以延长在伯明翰的行程。我们尝试在Trip.com上更新预订;然而,我们只能再预订一晚(同一家酒店,同一种房型,在同一个客户名下)。我们给酒店发了邮件,重新确认预订并询问是否可以住在同一个房间。经过一番沟通,他们说没问题。
然而,当我们办理入住时,工作人员似乎完全不记得我们之前的请求,尽管我明确告知他们我们将住两晚。工作人员根本没有认真听,也没有留意。我们注意到酒店房卡上的退房日期是第二天,所以我又去前台核实,确认我们不需要换房间,两晚都可以住在同一个房间。
总的来说,前台工作人员既不热情也不主动。他们没有主动告知我们任何信息(比如游泳池、早餐区等)——我们必须主动询问才能得知。感觉就像是一家自助式酒店,尽管早餐区的工作人员很热情,这倒也算是正常水平。
我们很喜欢游泳池、桑拿房和蒸汽房。这些设施和更衣室都还不错;但健身俱乐部的员工一点也不乐于助人。又一次,我不得不主动索要毛巾才能拿到。
房间设施陈旧,正如我照片中所示,需要翻新。隔音效果也很差,走廊上的噪音清晰可闻。第一晚我们没睡好,不过第二晚还行。
一个优点:停车位充足。
我只在 Lea Marston 酒店住了一晚。没有时间享用酒店设施。位置有点偏,但对于自驾的人来说还行。
就酒店本身而言,价格有点偏高。
愉快的过夜住宿体验。
酒店当时因为一个大型聚会非常忙碌,但工作人员依然把我们照顾得很好。
这并不是酒店的问题,他们帮我们预订了出租车来接我们,但那家出租车公司非常不靠谱。在预定时间过了二十分钟还没来之后,我们叫了一辆优步,五分钟就到了。
总的来说,这是一家很棒的酒店,我们以前住过,以后还会再来的。
工作人员非常出色,彬彬有礼。
我和孩子们住得很愉快,我们都很喜欢这里。
酒店位置不错,方便外出游玩……但酒店需要改进的地方太多了!早餐自助餐经常要等很久才能添补食物,还得一直催工作人员拿茶杯,因为一直没人补。烤面包机的位置也很不合理,导致排队很长。还有,在房间里要求补水的时候一定要小心,我被额外收费了,投诉后才退款。行政房还不错,但听说标准房很一般。员工态度都很好,但酒店管理需要加强。泳池区域很老旧,开放时间也没有固定,感觉是随便开随便关的。我们遇到了一些问题,这里没有全部列出来,我们都向前台反映了,非常不满意,也看到其他客人都在抱怨。我们不会再来住了,这酒店充其量也就三星,根本达不到四星。没体验过水疗,所以无法评论,但看样子,肯定有更好的选择。高尔夫球场是9洞的,保养得很好,但酒店外部区域需要好好整理一下,有点杂乱。
很棒的酒店,设施齐全。水疗中心令人放松,泳池大小适中,桑拿房和蒸汽房都很大。
房间比较旧了,但是比较大,服务还可以,英国酒店房间都没有拖鞋和水,需要自备,早餐也还不错。离其他地方比较远,买东西不是很方便,需要打车
像往常一样,办理入住时受到了热情的欢迎。我们5个家庭一起预订了5间房,以非常划算的早鸟价度过了一个愉快的周末。泳池、按摩浴缸、蒸汽房都很棒,晚餐也非常好!
所有员工都很棒,总是乐于助人,但酒店设施需要翻新,整体需要整修。健身房的器械陈旧,有些甚至破损。泳池也很小。
酒吧区的椅子要么很脏,要么就是坏的。酒店生意太好,感觉想迎合所有人,但有些力不从心。周六周日想预订Spa,结果都满了。
早餐只能说非常普通。
这真的很可惜,因为员工的服务再次为我们的住宿增色不少。
这是一家号称四星级,但实际只值两星甚至更低的酒店。我写下这篇诚实的评价,不是指望酒店能改进,因为我们不会再来了,而是希望能给那些在伯明翰地区寻找酒店的人一个参考。我很少会给出这么低的评价。
我们最初预订了一晚,但后来决定多住一晚,以延长在伯明翰的行程。我们尝试在Trip.com上更新预订;然而,我们只能再预订一晚(同一家酒店,同一种房型,在同一个客户名下)。我们给酒店发了邮件,重新确认预订并询问是否可以住在同一个房间。经过一番沟通,他们说没问题。
然而,当我们办理入住时,工作人员似乎完全不记得我们之前的请求,尽管我明确告知他们我们将住两晚。工作人员根本没有认真听,也没有留意。我们注意到酒店房卡上的退房日期是第二天,所以我又去前台核实,确认我们不需要换房间,两晚都可以住在同一个房间。
总的来说,前台工作人员既不热情也不主动。他们没有主动告知我们任何信息(比如游泳池、早餐区等)——我们必须主动询问才能得知。感觉就像是一家自助式酒店,尽管早餐区的工作人员很热情,这倒也算是正常水平。
我们很喜欢游泳池、桑拿房和蒸汽房。这些设施和更衣室都还不错;但健身俱乐部的员工一点也不乐于助人。又一次,我不得不主动索要毛巾才能拿到。
房间设施陈旧,正如我照片中所示,需要翻新。隔音效果也很差,走廊上的噪音清晰可闻。第一晚我们没睡好,不过第二晚还行。
一个优点:停车位充足。
我只在 Lea Marston 酒店住了一晚。没有时间享用酒店设施。位置有点偏,但对于自驾的人来说还行。
就酒店本身而言,价格有点偏高。
愉快的过夜住宿体验。
酒店当时因为一个大型聚会非常忙碌,但工作人员依然把我们照顾得很好。
这并不是酒店的问题,他们帮我们预订了出租车来接我们,但那家出租车公司非常不靠谱。在预定时间过了二十分钟还没来之后,我们叫了一辆优步,五分钟就到了。
总的来说,这是一家很棒的酒店,我们以前住过,以后还会再来的。
工作人员非常出色,彬彬有礼。
我和孩子们住得很愉快,我们都很喜欢这里。
酒店位置不错,方便外出游玩……但酒店需要改进的地方太多了!早餐自助餐经常要等很久才能添补食物,还得一直催工作人员拿茶杯,因为一直没人补。烤面包机的位置也很不合理,导致排队很长。还有,在房间里要求补水的时候一定要小心,我被额外收费了,投诉后才退款。行政房还不错,但听说标准房很一般。员工态度都很好,但酒店管理需要加强。泳池区域很老旧,开放时间也没有固定,感觉是随便开随便关的。我们遇到了一些问题,这里没有全部列出来,我们都向前台反映了,非常不满意,也看到其他客人都在抱怨。我们不会再来住了,这酒店充其量也就三星,根本达不到四星。没体验过水疗,所以无法评论,但看样子,肯定有更好的选择。高尔夫球场是9洞的,保养得很好,但酒店外部区域需要好好整理一下,有点杂乱。
很棒的酒店,设施齐全。水疗中心令人放松,泳池大小适中,桑拿房和蒸汽房都很大。