酒店回复: Liebe Gästin,Haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback.Es ist schön zu hören, dass unsere Servicequalität und Ihr Schlafkomfort Sie überzeugt haben.Jedoch nehmen wir Ihre Hinweise zu den Räumlichkeiten ernst. Unser Team überprüft die angesprochenen Bereiche routinemäßig.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Ihre positiven Eindrücke zu Unterkunft und Infrastruktur zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen gute Lösungen bieten.Die von Ihnen angesprochenen Serviceaspekte nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe zu reflektieren. Für entstandene Unzufriedenheit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.Besonders die praktische Lage unserer Häuser in Verbindung mit kulinarischer Qualität bleibt ein zentraler Anspruch unseres Hauses, den wir gerne mit Ihnen teilen.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
酒店虽然有点旧了,但依然非常干净整洁。早餐足够丰盛。服务也很周到。可惜汉莎公园不再包含在内了,不过价格还是很合理的。
很棒的酒店,早餐也很好。房间有点热,枕头不太舒服。除此之外,总体体验还是很不错的。
漂亮的酒店,早餐很好吃
酒店地理位置优越,方便外出游玩和购物(距离Aldi和麦当劳都只有2分钟步行路程)。大型购物中心也近在咫尺,步行即可轻松抵达,无论是用餐还是购物都十分方便。
然而,退房时发生了一些令人不快的事情,这些信息本应提前告知客人。尽管我们预订的是两位成人带一名13岁儿童,但退房时却被要求额外支付86欧元的床位税。
我们认为Trip.com应该提供更多此类信息,以便客户了解。尽管如此,这次酒店之旅总体还是很成功的,酒店的游泳池也很棒!
早餐很好吃
短期度假还不错。因为人手不足,晚餐菜单选择很少。不过,食物质量很高,味道很好!半食宿总是很划算!
有点旧了,但维护得很好
房间地板需要彻底清洁,淋浴喷头上积满水垢,淋浴密封圈漏水也需要彻底清洁。工作人员非常友好。自助早餐丰盛,适合每个人。额外收费尚有争议。
总的来说,我们住得很愉快。房间很安静,睡眠也很好。
我们没有使用其他服务设施,例如健身区、室内游泳池或体育设施。
这家酒店显得有些老旧了。
我房间的马桶进水口上方的洗手盆边缘有一圈棕色的、像盔甲一样的水垢。除此之外,酒店房间还算干净。
工作人员很少主动打招呼;通常我得主动主动。工作人员的友好程度相当低。早餐室的一位工作人员语气粗鲁,尤其是在用词上。
在我入住结束时,接待员没有问我入住体验如何。总而言之,我一直在想我是否真的受到了热情的接待。
优点:房间宽敞安静,停车位充足,可直接通往毗邻的水上乐园和健身区。酒店位置总体非常便利(购物中心旁边有加油站,公交车站步行即可到达,长途交通便利,而且前往老城区及其所有景点都很方便)。自助早餐很棒(终于有一家酒店会把鸡蛋煮得不那么硬了)。
酒店本身没有室内或室外游泳池;这些只有在汉莎酒店才有,而且需要支付入场费,但酒店描述中并没有提到这一点。
酒店的优点是可以免费使用健身房。
最大的抱怨是,我们入住后竟然要支付一笔所谓的标准费用,这完全令人难以理解……
虽然酒店也为还没去过的人提供晚餐(比如,24欧元的猪肉片),但份量真的很小,而且“在我看来”贵得离谱。
早餐还行。