酒店回复: 尊敬的宾客：
我们很高兴您欣赏我们酒店宁静的地理位置，并享受了愉快的住宿体验。我们酒店历史悠久，是您入住的理想之选。
感谢您入住NH Hirschberg酒店，并向您致以
来自Bergstrasse的诚挚问候。
Andreas Wesch
酒店集团副总监
点评来源 Trip.com
1.3分
标准房
商务出差
安排在一楼，停车场旁边的房间，有窗不能拉开窗帘开窗，非常吵
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酒店回复: Dear Guest,Your feedback is truly valuable to us. We're sorry to hear about the inconvenience caused due to the location of your room. Our hotel aims to provide a tranquil environment for our guests, and it appears we fell short in your case.Every guest experience is important to us and we continuously work to improve our service. Your insight is beneficial and helps us better understand where improvements are needed.We hope you would give us another opportunity to serve you better. Your satisfaction remains our priority.Yours Sincerely,Andreas WeschCluster Deputy Hotel Director
不错, 下次还会继续考虑的。
对于自驾或乘坐电车的游客来说，这是海德堡一个不错的选择。酒店虽然离市区有点远，但非常安静。如果能提供一次性拖鞋就更完美了。
洗澡下水不通 很安静 前台接待老头到是挺幽默的停车免费附近商超都有
能看出酒店有些年头了。但如果只是为了过夜，那还是很不错的，而且位于一个安静的街区。
安排在一楼，停车场旁边的房间，有窗不能拉开窗帘开窗，非常吵
早餐：又贵质量又差，设施也很一般，不过服务态度还挺友好的。
尊敬的女士们、先生们：
前台接待人员不友好。我预订的时候看到有写桑拿和浴缸，结果只得到了一个淋浴间，没有桑拿。后来他们给我换了一个带浴缸的房间，但那个房间是使用过的。我又换了一个房间，还是很不满意。我的评价是5分（注：在德国酒店评分体系中，5分通常是最低分，代表非常不满意），再也不会去了。我的房卡还意外地打开了另一个房间，这说明我拿到的可能是一张万能卡，可以随便进入任何房间。
此致，
拉西姆
虽然有点旧，但很干净。早餐种类丰富，味道也好。
这家酒店适合住一晚然后继续行程，简单来说就是又好又干净。
很遗憾，我不得不说这家酒店不配四星级。我觉得他们需要好好整修一下。家具看起来像是19世纪的。
桑拿房要额外收费，每人5欧元。事先并没有告知。
既然要收费，至少应该提供毛巾，保持环境清洁等等。前台服务人员的态度也不太友好。我不是那种爱抱怨的人，但是既然我付了四星级酒店的钱，就应该享受四星级的服务，而不是二星级的水平。