酒店回复: Dear CD Huang,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon. Best regards,Maisie Rooms Division manager
房间很大，床很舒服，早餐是英国之行这么多天最好吃的，性价比简直无敌，这个价格在其他地区只能住个2.3星级酒店
房间宽敞，员工很棒，不过设施使用有点受限。
尊敬的希尔顿南安普顿Utilita Bowl酒店：
我最近通过Trip（或相关机构）预订了贵酒店的住宿，当时我是相信您广告中提供的信息的。然而，我的实际体验与承诺大相径庭。
1. 您的广告宣称游泳池和桑拿是免费使用的。但抵达后，我却被告知，因为我没有直接通过酒店预订，所以无法使用这些设施。这具有误导性且不公平。
2. 我为一晚住宿支付了107美元，住的是一家四星级酒店，但房间里却没有小冰箱。经过多次要求后，工作人员才给我提供了一个。
我感觉自己被虚假广告误导了，而且我的入住体验没有达到预期的标准。鉴于这些问题，我请求部分退款或下次预订时提供折扣作为补偿。我一直是Trip（或相关机构）的常客，通过您的平台预订过多次行程，但这次经历让我重新考虑了对您服务的信任。
期待您能尽快回复并给出公正的解决方案。
此致，
Babak motlagh
这次我们房间能看到Utilita碗体育场，景色简直太棒了。
应该是当地最好的酒店之一。因为新建，设施都比较新。早餐以英国的标准来说还是比较丰富的。位置虽然不是市中心，但停车也方便。以当地标准而言确实不错。以世界标准而言那就是马马虎虎。服务人员态度参差不齐，有很热情的，也有很冷漠的。
一切都很完美，我们住得很愉快。我也很喜欢健身房，器械种类很多。我肯定会推荐这家酒店，并且会再次入住😀😀
房间很干净，我们三个人住空间也足够。从窗户可以直接看到阿吉斯碗球场。淋浴水流很足，可以消除疲劳。推荐！
客服非常友善，也很照顾我的孩子们。
酒店和位置都很好
房间很宽敞，很干净。设施有点老！早餐还行！