酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey and staying at the nhow Berlin.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best wishes,Marven Joe FranzusGuest Relations Manager
酒店回复: Dear 匿名用户,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey and staying at the nhow Berlin.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best wishes,Lena PhilipowskiGuest Relations
地理位置离uber arena很近，看演唱会很方便。工作人员态度好，入住的时候普通房型都满了所以给我免费升级了。房间很大住起来很舒适，有个小冰箱，里面有饮料和酒，可以自调鸡尾酒。浴缸泡澡很舒服。房卡很好看。酒店都是粉粉的其实很适合情侣或者闺蜜（兄弟）来拍照
已经订过两次了。
非常满意。
房间看起来很漂亮，而且实用。
我们已经多次入住nhow酒店，每次都非常满意！房间不仅时尚现代，还能欣赏到奥伯鲍姆桥和施普雷河的绝美景色——简直太棒了！（不过需要额外付费预订哦）🤩 酒店的氛围独一无二，服务也无可挑剔。会一直光顾的！
住得挺好。位置不错，离Warschauer大街步行几分钟就到。员工很友好。早餐自助餐很丰盛。房间有点芭比风，不过挺有趣的。
我在新年期间和朋友一起在柏林nhow酒店住了6晚。虽然有一些优点，但总的来说，对于一家四星级酒店来说，这次体验感觉相当不稳定。
优点：
- 房间很干净，床很舒服。
- 房间之间的隔音效果很好。
- 员工非常友好热情。
然而，有许多问题影响了入住体验：
- 预订出错：我明确要求两张单人床而不是一张双人床，但抵达时房间分配并未体现这一点。
- 缺少设施：房间里缺少浴袍和拖鞋这些酒店基本用品，我们被告知要通过客房服务订购。不幸的是，应用程序无法使用，而且尽管我们多次在不同日期尝试，前台电话也无人接听。
- 光线和噪音问题：虽然房间与其他房间的隔音效果很好，但我们能听到走廊里发生的一切。此外，门下有缝隙，晚上走廊的光线会透进房间，导致无法完全黑暗。
- 康体区：康体区令人失望。没有按摩浴缸，只有一个桑拿房和一个土耳其浴室，而且土耳其浴室还停用了。健身房更衣室的灯在一定时间后停止工作，而且到了下午就没有毛巾了。
- 误导性信息：房间里的小册子提到可以通过客房服务获得手机充电器。然而，前台告诉我们这些不再免费提供，需要花20欧元购买。
虽然酒店整体上不算差，但这些反复出现的小问题累积起来，让我们觉得服务没有达到四星级酒店的预期。这很可惜，因为我们在一定程度上确实享受了入住，但对细节的疏忽令人失望。
如果我再来柏林，我不会排除再次住在这里，但我肯定会先考虑其他选择。
超棒的，非常现代的酒店，就在施普雷河畔。位置离S-Bahn（城铁）很近，所以去哪里都很方便。我们还会再来的……
房间粉粉的很好看，一切都很舒适，是为了看演唱会去的，离arena距离也很适中很方便，十分推荐！
这家酒店地理位置非常好。
遗憾的是，住了三晚，清洁人员一次都没来过。我们不得不到前台去要干净毛巾。
除此之外，员工都非常友好。我们预订了三晚，不含早餐。
总之，非常值得推荐！
非常棒的入住体验，酒店还挺好找的，从地铁站步行大概10到15分钟。房间很好，非常干净也安静。早餐很丰盛。健身房器械也挺多的，对于酒店来说算是相当不错的了。下次还会再来。
我到酒店的时候没有停车位，去前台问，工作人员说没地方停了，让把车停到10分钟车程外的地方。好不容易停好车回来，我反复强调想要一间有两张单人床的房间，他们也说好。等了很久才等到电梯，结果到了房间一看，竟然是一张双人床！只好又回到楼下，跟他们说我要两张单人床，她听了很不高兴。最后总算换了另一间房，但床头没有固定在墙上，导致床一直在往前滑动。不过早餐倒是很棒，种类也多。