酒店回复: 尊敬的客人，您好！首先，对于此次入住给您带来的极差体验，我们致以最诚挚的歉意，每一条反馈都让我们深刻意识到服务中的严重不足，已第一时间全面核查并推进整改：关于您重点提及的隔音问题，我们已紧急采取三项措施：为临街客房窗户加装双层隔音密封条、对空调外机加装隔音罩，从源头减少车流声、设备噪音及邻里干扰；针对前台服务推诿问题，已立即开展专项培训，明确“首问负责制”，要求员工必须现场响应客人需求，无法即时解决的需全程跟进对接，坚决杜绝“叫找平台客服”的敷衍行为。卫生方面，我们已对所有客房进行彻底排查：严格执行“一客一消毒”制度，销毁存在补丁、污点的床品，同步升级卫生质检流程，由店长每日抽查客房卫生，确保此类问题不再发生；因客房五金件保养工作给您带来了误解和不佳体验！此次花洒触感油腻，是我们客房部在进行五金件定期保养时，为防止部件老化生锈涂抹了专用养护油，关于价格，培训季因市场需求增长，定价严格参照周边同类型住宿标准执行。对于退费诉求未能达成一致，我们深感遗憾，并非刻意推诿，而是因酒店退款规则需结合入住实际情况综合评估。我们已通过后台多次尝试联系您，希望能当面诚恳致歉，同时提供合理的弥补方案（如赠送下次入住折扣券、免费升级房型等）。恳请您给予我们弥补过错的机会，后续定会以实实在在的整改效果回报您的关注与监督。

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验，您的反馈是我们改进服务的重要动力。关于您提到的问题，我们已立即安排工程团队对房间空调进行全面排查与维护，确保后续为客人提供更安静的休息环境；同时也会评估停车场入口小路的优化方案，尽力提升车辆通行的便捷性。餐厅能得到您对环境、卫生及出品的认可，我们深感荣幸，这也是对餐厅团队最大的鼓励。期待您的再次光临，让我们有机会为您呈现更优质的入住体验。

酒店回复: 尊敬的顾客朋友，谢谢您的认可，睡眠、服务、卫生都给了五星好评，我们会一如既往地的努力，只为给您提供一个舒适、洁净的住宿环境，期待再次相遇。

酒店回复: 看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务 ~ 酒店的我们求为每位客官提供最为贴心细致的服务， 为每位客官带来超值的体验。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励， 我们会用心服务好每一位家 人， 期待和您的下次相遇。