首先先感谢一下店长，很负责，服务态度也特别好，我的身份证在机器卡住，从头到尾都很负责的帮我解决了问题，提出东西落在房间里也很认真的让人员帮我寻找了，很感谢，但这样有一点我心里疑问就更大，希望店长可以注意一下，我是31号当天入住的，当晚值班的前台人员态度是否真的有问题？我们一进去，她只说了句去机器验证就出去了，理解，自助登记，坐了一天车脑子太混乱了，我把身份证卡到机器里了，这是我的问题，所以我只想知道有没有解决方法，但是前台来了之后，我说清楚情况后，想几天也没有想明白，她第一句话是谁卡进去的，我说我，直接看对着我嘴一撇，翻了一个白眼，还翻着持续着几秒看着我，如果监控能查到完全可以查监控，当时我已经想问了，但是想想算了，结果对方一直重复从来没有人这样过，你是我见过第一个这样的，哎呀...那怎么弄啊，反正我在这这么久从来没见过，这第一次，这一类的话，反复重复的说，期间我和对象一直只重复问一句话，那有什么解决办法吗？但除了她说的那些莫名其妙的话没有一点其他回复，最后我们真的烦了，我对象说先用电子身份证办入住吧，办完她说她问问店长，我们等着，等了一会还没回复，我们说先上去，起码不要再继续一直拿着行李站在那了，她说，上去干嘛？那你这个身份证是不要了吗？我们再次压着心里的不满，说等有回复给我们通个电话就行，她说那好吧。早上五点左右我们就退房了，下去她在前面椅子上睡觉，我喊了她一下说***退房了，然后把卡放在上面，她带着眼罩对我说了两句什么要拍照片什么什么的，听不懂，我以为有什么事停下问她，什么？她说没事，我就往门口走了，人家来一句把门关上。如果当时不是害怕跟她吵起来身份证卡在那会有后续问题，真的很想问她一句，是专门只对我这样，还是她的态度就是这样，格林豪泰各个地方的住了好多次，从来没有一家遇到过这种态度的服务员，哪怕你的翻白眼是开玩笑的翻白眼，笑着的，都没事儿，但你是先看着我几秒，嘴一撇，白眼一翻，嘴再抿抿，真的恶意太大了吧姐？而且我家也是蚌埠的，也不存在说方言差异什么的，加上店长的工作态度特别好，特别认真，我更加能确定就是这个服务人员工作态度有问题，不是我的错觉，就是恶意很重，真的怕她不承认，但我敢说以上都没有任何一点夸大，虚假，能查监控真的希望能查查当晚的监控，我也可以附上当时我给朋友发的聊天记录，上面也有日期，希望店长看到可以批评纠正她的服务态度，如果下一次她也这么对别人，碰到不好说话的一定不会是我这样的处理方法。最后还是感谢店长帮我取回身份证。