扬州风景太漂亮啦,强烈推荐。酒店房间布局温馨,设施也挺齐全的,前台服务也很热情,下次出差还会选择这里。
发布于贵州
五星好评必须给这家酒店!前台服务好热心负责,地理位置优越,不管是出行游玩还是商务办事都很方便。房间布置温馨雅致,床品亲肤,卫浴干净无异味,隔音效果也超棒,一夜好眠。前台和保洁人员态度都特别好,有求必应,性价比超高,真心推荐给大家!
交通比较方便,价格也还便宜,就是设施太差了,卫生间下水道的反味非常严重,躺在床上都能闻到,马桶的这个是坏掉的,地板是这样的,这个价格应该不至于这样吧
哦对了,床头还没有充电口
性价比很高,很便宜,周围配套设置也很全,吃饭的便利店都有,房间也很大,但是卫生一般,设备比较旧吧。但是总体还是很合适的,这个价位应该算是顶好的了,预算低的非常推荐,前台小哥服务很好。隔音很好,没什么噪音
酒店卫生特别差,服务态度非常不好,第一天晚上刚去第一间房间里,有一个发霉的茄子,整个房间都是很冲的味道,换了第二间睡到晚上突然又怪味,特别重的油烟味,让我们换第三间还让我们搬了很远,而且第三间房间里还有零食残渣,卫生特别差,又被迫搬回去,酒店没有解决我们的问题,还是我们自己开窗通风了半天,而且服务态度非常恶劣,最后一天我们要走的时候打扫卫生的人在我们洗澡的时候,一件衣服都没穿不敲门直接进来了,而且态度还非常恶劣,不道歉不关门就直接走了,问他为什么不敲门他还对我们骂了一句,最后还是我们自己关的门,要求酒店赔偿损失,酒店态度消极,故意推脱,老板不接电话,前台推卸责任
卫生:卫生脏乱差,还时不时会有怪味
服务:服务态度恶劣,根本不考虑客人的感受
这是我们本次外出旅游住宿的订单记录,我于4月24日下午六点半左右到店办理入住,当天首先给我开了一个房间,进去之后外表还可以一切都好。直到我们打开了一个柜子,里面躺着一个发霉长毛并且留着酸水的茄子。(这里还是要夸一下酒店柜子的密封性还是比较好的。)刚进门的时候能清晰的闻到一股清香,丝毫没有不对劲,直到打开了柜子门,那股酸臭味直冲我的脸,我们慌忙跑远,但是味道已经散开。整个房间酸臭到我们想呕吐(已经有反胃迹象)随后给我们换了一间房。良好的渡过了一晚。 第二天我们出去了,下午回来的时候还发现阿姨贴心的打扫了卫生。但是到了傍晚,我与男朋友在床上看电视,并未有任何操作。房间内突然传来一阵油烟味,起初我们怕是哪里着火了,下床寻找油烟味道的来源。打开了门发现不是门外面的味道,打开了窗户发现不是窗户内的味道,甚至远离床这个味道就会变淡,我们没有办法,烟味越来越炝。打了前台客服电话要求换房,这时已经是晚上八点了。前台说可以换房,让我们收拾东西下楼,我们本以为就在这一座楼,所以穿的也很单薄。到了前台才告知要换一座楼,说这座楼没有我们的房型。我们也勉为其难的答应了,又自己拖得大包小包行李箱换楼。好不容易进了房间,这个房间的卫生以及种种都不如原来那个房间,甚至不如发霉的茄子那个房间。房间内说不出来的反感,沙发上很多不知道什么时候的零食渣薯片渣,很大块,我们拍下了照片,如下我们到最后又给客服打电话,最后换回了原来的房间,也没有任何的抱歉啊解决什么的。当晚我们开着抽油烟机,抽风,开着窗户入睡。由此可见住宿已经非常的垃圾了哈。后面就没什么了,本来我们都没有打算追究这些事情了,卫生问题谁不会偶尔犯个错。 但是,重头戏来了,对都这么多了还没到重头戏。我们一共住了三天,几乎没有一天是安稳的。到了4月27号中午,我与男朋友正在收拾东西,洗澡准备退房,这时心情非常愉悦。在我刚刚洗完澡出来穿衣服梳头的时候。我站在客厅里(正对着大门),正在梳头发,突然我们房间的大门被一个陌生人打开(绝对超过90度,几乎全开)我不能确定外面有没有看到里面,但是我的视角可以看到外面,惊吓当中我不停的往后退撞到了墙角,随后我男朋友查看情况,是一个保洁人员,她不仅没有敲门,在打开门之后发现里面有人之后便后退,没有给我们关门!!!!没有关门!!我们都没穿衣服!这是一个正常人能干出来的事吗,到最后还是我男朋友去关的。问那个保洁为什么不敲门直接开门还被对方说了几句。我当时被吓到全身颤抖,一直在哭,大脑一片空白。知道我今天复盘的才发现这个酒店有多么不堪,事情发生时十二点左右,我男朋友安慰我后便向携程平台进行了投诉。客服让我们下去处理。我们也去了,处理到了快三点都没出结果,刚开始前台给老板打电话老板还接,后面就说老板不接电话不回消息联系不到,我们就在前台傻等,要不是携程客服‘文帅’不停安慰我们并且帮我们去协调,就凭我当时的精神状态我就直接报警了。我们都只是个学生。我们在外面遇到这样的事情除了报警没有别的求助方法了。这家酒店的老板处理事情拖拖拉拉。根本没有一个能处理事情的人站出来。都那么没用还开什么酒店。前台处理错房卡,保洁大开门。这些跟我们消费者有什么关系呢,一直在甩锅推卸责任。直到现在我都没有收到来自这个酒店的道歉或者其他的,只有一个“只能退还一天房费”。哇塞真是牛了。这家酒店差评三十多条,大多都是卫生安全问题,但是酒店并未做出整改,卫生安全问题还是很大。假如第一件房我没有仔细检查柜子里的东西发现那个·长满霉菌的茄子,在我们住了三天之后,万一感染上什么病菌导致身体出问题,那这家酒店就可以倒闭了。遇到事情不会处理,只会打电话问老板问老板,老板也不接电话不回消息,全程感觉不到一点这个酒店处理方式认真的态度。这样是对消费者极其的不尊重。我们花了447元就是来你这受气的吗,到处都是问题,希望携程官方重视一下这则投诉。我们也只是大学生,出来玩住到的酒店都是这样的,那我想应该也不是太好吧,(我对酒店的要求仅仅只是退换所有房费,我甚至没有要我的精神损失费,我被吓到全身发抖,害怕委屈哭泣了两个小时,结果就只是退还一件房费,肯定是不满意的,但是携程官方客服给我们补贴了金额,我们当时也就接受了,但是越想越委屈。原来被看光就只需要酒店赔偿一晚房费就可以的了。我将在各平台发布这封投诉信,投诉扬州火车站京华城店斯维登精品公寓
房间配置齐全还有洗衣机和冰箱,很方便前台服务员也很热情。环境很安静睡的很好。出门旅游,能入住这样满意的酒店,实在是太开心了。价格实惠,下次再来,还会入住这里的
发布于江苏
来扬州玩住了斯威登酒店,体验真的不错!房间里居然有滚筒洗衣机,洗换洗衣物超方便~酒店就在京华城附近,下楼就能找到各种吃的,早茶店、餐馆啥都有,逛吃超省心!设施也很人性化,细节做得到位,住得舒服又自在,下次来扬州还想住这儿~
酒店在昌建广场附近,距离火车站较近,出行很便捷。配套设施齐全,服务也较为周到,整体入住性价比高。
公寓式酒店住着就是自在!厨房用具齐全,像在家一样。京华城这边交通便利,逛街吃饭楼下就有,性价比超高!
出差住过最省心的酒店!免费停车,网络给力,晚上还能溜达到京华城夜市撸串。房间隔音好,一觉睡到自然醒
扬州风景太漂亮啦,强烈推荐。酒店房间布局温馨,设施也挺齐全的,前台服务也很热情,下次出差还会选择这里。
发布于贵州
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交通比较方便,价格也还便宜,就是设施太差了,卫生间下水道的反味非常严重,躺在床上都能闻到,马桶的这个是坏掉的,地板是这样的,这个价格应该不至于这样吧
哦对了,床头还没有充电口
性价比很高,很便宜,周围配套设置也很全,吃饭的便利店都有,房间也很大,但是卫生一般,设备比较旧吧。但是总体还是很合适的,这个价位应该算是顶好的了,预算低的非常推荐,前台小哥服务很好。隔音很好,没什么噪音
酒店卫生特别差,服务态度非常不好,第一天晚上刚去第一间房间里,有一个发霉的茄子,整个房间都是很冲的味道,换了第二间睡到晚上突然又怪味,特别重的油烟味,让我们换第三间还让我们搬了很远,而且第三间房间里还有零食残渣,卫生特别差,又被迫搬回去,酒店没有解决我们的问题,还是我们自己开窗通风了半天,而且服务态度非常恶劣,最后一天我们要走的时候打扫卫生的人在我们洗澡的时候,一件衣服都没穿不敲门直接进来了,而且态度还非常恶劣,不道歉不关门就直接走了,问他为什么不敲门他还对我们骂了一句,最后还是我们自己关的门,要求酒店赔偿损失,酒店态度消极,故意推脱,老板不接电话,前台推卸责任
卫生:卫生脏乱差,还时不时会有怪味
服务:服务态度恶劣,根本不考虑客人的感受
这是我们本次外出旅游住宿的订单记录,我于4月24日下午六点半左右到店办理入住,当天首先给我开了一个房间,进去之后外表还可以一切都好。直到我们打开了一个柜子,里面躺着一个发霉长毛并且留着酸水的茄子。(这里还是要夸一下酒店柜子的密封性还是比较好的。)刚进门的时候能清晰的闻到一股清香,丝毫没有不对劲,直到打开了柜子门,那股酸臭味直冲我的脸,我们慌忙跑远,但是味道已经散开。整个房间酸臭到我们想呕吐(已经有反胃迹象)随后给我们换了一间房。良好的渡过了一晚。 第二天我们出去了,下午回来的时候还发现阿姨贴心的打扫了卫生。但是到了傍晚,我与男朋友在床上看电视,并未有任何操作。房间内突然传来一阵油烟味,起初我们怕是哪里着火了,下床寻找油烟味道的来源。打开了门发现不是门外面的味道,打开了窗户发现不是窗户内的味道,甚至远离床这个味道就会变淡,我们没有办法,烟味越来越炝。打了前台客服电话要求换房,这时已经是晚上八点了。前台说可以换房,让我们收拾东西下楼,我们本以为就在这一座楼,所以穿的也很单薄。到了前台才告知要换一座楼,说这座楼没有我们的房型。我们也勉为其难的答应了,又自己拖得大包小包行李箱换楼。好不容易进了房间,这个房间的卫生以及种种都不如原来那个房间,甚至不如发霉的茄子那个房间。房间内说不出来的反感,沙发上很多不知道什么时候的零食渣薯片渣,很大块,我们拍下了照片,如下我们到最后又给客服打电话,最后换回了原来的房间,也没有任何的抱歉啊解决什么的。当晚我们开着抽油烟机,抽风,开着窗户入睡。由此可见住宿已经非常的垃圾了哈。后面就没什么了,本来我们都没有打算追究这些事情了,卫生问题谁不会偶尔犯个错。 但是,重头戏来了,对都这么多了还没到重头戏。我们一共住了三天,几乎没有一天是安稳的。到了4月27号中午,我与男朋友正在收拾东西,洗澡准备退房,这时心情非常愉悦。在我刚刚洗完澡出来穿衣服梳头的时候。我站在客厅里(正对着大门),正在梳头发,突然我们房间的大门被一个陌生人打开(绝对超过90度,几乎全开)我不能确定外面有没有看到里面,但是我的视角可以看到外面,惊吓当中我不停的往后退撞到了墙角,随后我男朋友查看情况,是一个保洁人员,她不仅没有敲门,在打开门之后发现里面有人之后便后退,没有给我们关门!!!!没有关门!!我们都没穿衣服!这是一个正常人能干出来的事吗,到最后还是我男朋友去关的。问那个保洁为什么不敲门直接开门还被对方说了几句。我当时被吓到全身颤抖,一直在哭,大脑一片空白。知道我今天复盘的才发现这个酒店有多么不堪,事情发生时十二点左右,我男朋友安慰我后便向携程平台进行了投诉。客服让我们下去处理。我们也去了,处理到了快三点都没出结果,刚开始前台给老板打电话老板还接,后面就说老板不接电话不回消息联系不到,我们就在前台傻等,要不是携程客服‘文帅’不停安慰我们并且帮我们去协调,就凭我当时的精神状态我就直接报警了。我们都只是个学生。我们在外面遇到这样的事情除了报警没有别的求助方法了。这家酒店的老板处理事情拖拖拉拉。根本没有一个能处理事情的人站出来。都那么没用还开什么酒店。前台处理错房卡,保洁大开门。这些跟我们消费者有什么关系呢,一直在甩锅推卸责任。直到现在我都没有收到来自这个酒店的道歉或者其他的,只有一个“只能退还一天房费”。哇塞真是牛了。这家酒店差评三十多条,大多都是卫生安全问题,但是酒店并未做出整改,卫生安全问题还是很大。假如第一件房我没有仔细检查柜子里的东西发现那个·长满霉菌的茄子,在我们住了三天之后,万一感染上什么病菌导致身体出问题,那这家酒店就可以倒闭了。遇到事情不会处理,只会打电话问老板问老板,老板也不接电话不回消息,全程感觉不到一点这个酒店处理方式认真的态度。这样是对消费者极其的不尊重。我们花了447元就是来你这受气的吗,到处都是问题,希望携程官方重视一下这则投诉。我们也只是大学生,出来玩住到的酒店都是这样的,那我想应该也不是太好吧,(我对酒店的要求仅仅只是退换所有房费,我甚至没有要我的精神损失费,我被吓到全身发抖,害怕委屈哭泣了两个小时,结果就只是退还一件房费,肯定是不满意的,但是携程官方客服给我们补贴了金额,我们当时也就接受了,但是越想越委屈。原来被看光就只需要酒店赔偿一晚房费就可以的了。我将在各平台发布这封投诉信,投诉扬州火车站京华城店斯维登精品公寓
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