这家酒店表现超出了预期，非常成功。所有员工都非常友好，真心为确保您的住宿体验顺利而感到自豪。度假期间，我的行李箱打不开（可能是因为在飞机上被摔过），酒店员工帮我解决了问题，他们剪断了行李牌并将其打磨光滑以防划伤，最终帮我打开了箱子。要是没有他们的帮助，我这次旅行可能就没衣服穿了。

在西班牙期间，我们遇到了全国性的停电，这完全是不可抗力。但酒店员工尽其所能地应对了这次突**况。他们允许我们从泳池取水来冲马桶，因为停电导致马桶无法使用。他们还为我们提供了蜡烛和火柴，房间里本身也配有手电筒。当电力恢复后，他们组织了一场聚会，提供免费饮品和小吃，感谢我们的耐心配合。这真是一个贴心的举动，尽管停电并非酒店的过错。我住的房间最近刚刚翻修过，我对全新的设计和选择印象深刻。度假村一直都由出色的清洁团队打扫得干干净净，他们总是在忙碌着。所有员工都很友好，并且积极响应酒店减少环境影响的承诺。酒店没有专门的停车场，但在酒店和公园之间的路边很容易找到免费停车位，所以这不是问题。酒店位置优越，距离海滨仅几分钟路程，附近有各种吃早餐和其他餐点的地方。

我以前住过这家酒店，但今年我看到了撒哈拉日落酒店在运营方面有了显著的改进。我期待着看到他们未来如何继续发展。

公寓楼RSEG。入住时千万不要接受这栋楼。我们带着蹒跚学步的孩子。我们的公寓在一栋独立的楼里，需要穿过一条路上坡才能到。这使得使用泳池设施非常不便。既然我们反正都要下山，最后我们干脆去了海滩，花钱租了躺椅。从我们住的楼要去泳池，必须过马路，然后还得把婴儿车抬下台阶，根本不方便。我们唯一的户外空间感觉就像个笼子。

入住时我们被要求签署一份反社会行为政策。这给人一种虚假的安全感。我们楼上的公寓却开了一场彻头彻尾的派对。我向前台投诉了，但没有任何行动。我们那栋楼里根本没有工作人员注意到。第二晚我不得不再次投诉。

我们的公寓里有蚂蚁。他们给我们的解决办法是给了一罐杀虫剂。

浴室门变形了，关不上。

浴室的淋浴间漏水，弄得整个公寓包括卧室都是水。他们上来检查后告诉我们没问题。也没有提供任何清洁服务。第二天早上又发生了。浴室门明显有损坏的痕迹，所以我们肯定不是唯一遇到水漫金山的人。我再次投诉，他们才清理了堵塞。考虑到我们有孩子在肮脏的地板上爬，我又不得不要求他们拖地。甚至床单都被淹水拖得湿漉漉的。

总的来说，非常失望。

唯一值得称赞的是前台的一位工作人员，当我们和他交谈时，他很细心，也很积极地回应。

这是一家非常全面的酒店，有室内外泳池、免费水疗中心和娱乐活动（虽然比较简单）。公寓设施非常现代化，细节处理到位，宽敞、崭新且干净。他们还提供通过WhatsApp联络的管家服务，非常方便。

工作人员非常友善。

附近有免费停车位，停车很方便。

酒店地理位置优越，靠近圣安娜区，附近还有超市和餐馆。

酒店内也有超市和餐馆，不过我没有去。

唯一美中不足的是，入住时间必须在下午4点以后，退房时间则在上午10点以前，这样就损失了很多住宿时间。

入住时遇到了麻烦，他们的磁卡机出了问题，耽误了不少时间。

公寓里的设施不够齐全。

室内泳池需要额外付费才能使用。

户外泳池的毛巾也需要付费才能提供。

在我们入住期间，客房服务只打扫了一次，而且忘记在浴室里补充肥皂和沐浴露。

退房时间要求在早上10点之前。我不得不额外付费才能延迟到11点退房。

对于我要求延迟到11点退房的请求，酒店经理非常不通融，也不愿意提供任何帮助。

总而言之，我们对这家度假村非常不满意。