酒店回复: Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die gelungene Innenarchitektur, unsere komfortablen Betten sowie den ansprechend gestalteten Spa-Bereich positiv hervorheben – dafür danken wir Ihnen herzlich. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser kulinarisches Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir legen großen Wert auf frische, hochwertige Zutaten und eine bewusst anders gedachte Küche, die sich deutlich von klassischer Hotelgastronomie abhebt. Unsere Gerichte folgen einem klaren Konzept – leicht, bekömmlich und kreativ – was nicht immer dem vertrauten Geschmacksmuster entspricht. Täglich ist in dem Menü auch ein Salat enthalten, den man gerne bestellen kann. Ein Salatbüffet bieten wir nicht, wenn Sie das meinten. Geschmack ist selbstverständlich individuell, dennoch nehmen wir Ihre Hinweise zum Speiseangebot und zur Präsentation sehr ernst. Unser Küchen- und Serviceteam arbeitet kontinuierlich daran, Qualität und Abläufe weiterzuentwickeln. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt nachzuschärfen. Die Entscheidung, die Zimmerreinigung aus ökologischen Gründen standardmäßig nur alle zwei Tage anzubieten, ist Teil unseres Nachhaltigkeitskonzepts. Selbstverständlich bieten wir Gästen mit anderen Wünschen flexible Zusatzoptionen an. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall als unpassend empfunden wurde. Dass Sie unseren Service als unfreundlich erlebt haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden dies intern nachbesprechen, um unsere Aufmerksamkeit und Freundlichkeit jederzeit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit mit einem runden Gesamterlebnis überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Jordan& die Mühlengeister
酒店回复: Lieber Gast, "Freude ist die einfachste Form der Dankbarkeit." - Karl Barth Wir sagen DANKE für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben, unser Haus zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht vollkommen verwöhnen konnten. Herzliche Grüße aus Köngernheim Mühlengeist Carina
我们已经来过七次了,非常期待下次光临。水疗和餐饮都很棒——每次短暂的假期我们都感觉非常舒适!我们也很喜欢在精心挑选的环形步道上徒步旅行:Hiwweltouren。
在我80岁生日时,孩子们送了我一张四晚的住宿券。我们非常享受这家酒店美丽的环境、室内设计、房间和水疗区。这些方面都无可挑剔。但食物却令人失望。菜单上只有一道主菜,却有三种不同的选择。我们每次都点两种不同的做法,想体验一下每种菜品的品质。一方面,食物只能算一般;另一方面,简直低于标准。令人费解的是,他们怎么能自诩米其林星级,却(以蒂姆·劳厄为代表)标榜自己厨房从未达到过如此高的水准。食材的选择既不特别出色,摆盘也不尽如人意。香料(尤其是辣椒汤章鱼)几乎尝不出来。我们还以为这样一家酒店应该提供更精简的菜单,结果却并非如此。早餐种类很丰富,但冷切肉和奶酪的选择每天都一样,毫无新意。每日小吃也总是千篇一律,极简而单调;我们只用过一次他们的服务。其中一次预订时饮料出了错,导致另一桌客人被多收了钱,这尤其令人恼火。我们投诉后才纠正了错误,而且连一句道歉都没有。更糟糕的是,形式发票上列了两杯免费的起泡酒,但我们根本没喝到,直到结账时才发现。我们指出这一点后,得到的回复却是冷冰冰的,说已经无法核实,所以无能为力。(要知道,我们当时是有一张起泡酒的礼券,也是结账时才发现的。)算上饮料,我和孩子们五天的消费(包括小费)总共超过了2000欧元。我们住过不少带餐厅的酒店,但这家绝对是我们“绝不再来”的。
我们在日间水疗中心度过了非常美好的一天。氛围棒极了,水疗区提供纯粹的放松体验,工作人员超级友好,可选的“理疗”也物有所值。晚餐令人失望。15欧元的南瓜挞(直径不到10厘米)是用甜腻的酥皮做成的,清淡的南瓜慕斯馅料没有任何特别的调味或香料,几乎没什么吸引力。两只章鱼爪配上类似的南瓜泥和一份扁豆蔬菜,39欧元的价格也让人难以接受。另一道主菜(3个牛肝菌蘑菇馄饨)也差不多,只是加了肉,价格更高。希望下次的菜品品质能对得起这个价格。
⭐⭐⭐⭐⭐在Jordans Untermühle的住宿体验绝对精彩——这是我诚心推荐的贴心小贴士!从抵达的那一刻起,我就感觉到一个非常特别的休憩之所正在等着我。整个氛围弥漫着宁静、自然和温暖——现代舒适与自然可持续设计的完美融合。我的房间既现代时尚又温馨舒适,细节之处也体现了极致的关注。这里的健康绿洲是一大亮点:您可以在美丽的露台上沐浴阳光,在桑拿房里放松身心,或者只是享受舒缓的按摩、美容护理,或者在休息室里放松身心。我个人最开心的时刻莫过于在天然池塘里畅游——在芬兰桑拿之后,这是一种绝佳的清凉方式,也是炎热天气里的真正享受。它带给我一种难以言喻的感激之情、平衡之感和纯粹的放松。这里的美食也令人赞叹不已:食物美味无比,选择多样,采用当地食材,佐以绝佳的葡萄酒。周围环绕着纯净的自然风光:草地、树木、鸟鸣——非常适合放松身心、散步,或悠闲地阅读一本好书。这里是享受“自我时光”和自我放松的理想场所,在这里,您很快就会感觉自己恢复了活力。整个团队都非常友好、热情、周到——您会立刻感受到宾至如归的关怀。总而言之:这是一个放松身心、恢复活力、感受美好的地方。如果您想将放松、自然、健康和享受融为一体,这里就是您的理想之选。对我来说,这是一次完美的全方位体验——我一定会再来的!
我们上午10点到达酒店。水疗区的接待员非常生气,她先是告诉我妈妈水疗区11点才开门,我妈妈却说我们肯定到那个时间就走不了了。然后接待员给了我们浴袍和沙滩包。到了更衣室,我们非常困惑,因为乔丹酒店没有男女分开的更衣室,也没有可以单独上锁的更衣室。你只能站在更衣室里看着**或半裸的人换衣服。储物柜也太小了,一不小心就会把柜门砸到头上。而且,换衣服的人都站在储物柜前面,所以根本放不下沙滩包。一楼有三间更衣室,但正如描述的那样,它们的设施都是一样的。所以,男女更衣室是共用的,而不是分开的。对我和我妈妈来说,这绝对是不行的!我在厕所里换上了生日礼服,因为那是楼下唯一可以上锁的房间。真是太难受了!午餐自助餐也很糟糕。米饭煮得太烂了,配着蔬菜和土豆,还有三份小沙拉和一些面包。甜点只有几块蛋糕。所以选择不多,也没什么可替代的。我们做了理疗,下午3点到自助餐厅时,不得不勉强把剩下的食物凑在一起。乔丹水疗中心的氛围非常好。到处都有精心装饰的小角落。酒店很干净,我们在那里度过了愉快的一天。可惜的是,我们不得不做出这些妥协,因为对于一家健康酒店来说,提供如此简陋的食物和设备简陋的更衣室是绝对不行的。
很遗憾,我的邮件没有得到回复,所以我不打算公开点评。退房时,无意中听到有人小声议论前一天晚上发生的事情,而且没有人直接跟我们联系,这让我感觉很不好。即使经过一整夜的反思,这种感觉仍然挥之不去。因此,我给您写这封邮件,希望有心人能够认真对待这条反馈,并进行相应的反思。我们于2025年7月25日星期五抵达,满怀期待地期待着在这家位置绝佳的酒店度过一个轻松的周末。那天正好是我的生日。抵达后,我们遇到了一些小麻烦:很难找到工作人员,我们点了一瓶桃红起泡酒,等了20多分钟才拿到。对于您这个档次和价位的酒店来说,这可不是什么好的开始。水疗中心的按摩服务非常出色,我在此表达我最诚挚的谢意。不幸的是,这里工作人员的语气比预想的要严厉得多:因为我们没有“排队”,差点被训斥。我们没有穿浴袍,没有在水疗中心接待处停留,而且显然忘了带什么东西。然而,我们刚做完按摩,仍然非常放松,只是还没找到酒店里的路线。晚餐是美味佳肴,桌上摆放着“生日快乐”的小卡片,让我感到很贴心。更让人恼火的是,我们马上就被告知必须点“至少到主菜为止”的菜。当我丈夫礼貌地回答说我们想一道一道地决定时,女服务员明显退了出去,并且明显很冷淡地为我们服务。在这里,与其说是说了什么,不如说是怎么说。虽然酒单种类繁多,但遗憾的是,没有人能提供专业的建议,也没有人表现出明显的热情。菜单上的推荐要么缺乏,要么显得含糊不清——尽管在这种时候,个人建议是展现热情好客的绝佳机会。酒吧里的问题还在继续:我们问威士忌酸酒是用什么威士忌做的,他们却一脸茫然——仿佛我们的问题来自另一个世界。我们还是点了另一款威士忌,结果却被告知:“我不推荐那款。” 同样,让我们恼火的不是他们说的内容,而是他们表达的方式。周六早上吃早餐时,我们对这家餐厅还不太熟悉。早餐室接待处的女士生气地告诉我们:要么去前一天晚上的桌子,要么去外面。没有问任何问题
首先说说优点:室内设计非常出色。地理位置安静,床也很棒。水疗区设计得非常漂亮。但是:食物糟糕透顶。午餐是一份用茎秆和温米饭做成的卷心菜沙拉。早餐是脾气暴躁的女服务员端来的咖啡,等你从自助餐厅回来的时候,咖啡已经凉了。晚上,精致的菜肴“有意无意地”做得很不精致。烤鱼配热的什锦泡菜。没有新鲜食材。没有沙拉。没有酱汁。卤水章鱼配的也是温热的泡菜。配上的蘸酱味道索然无味。下午的甜点和蛋糕也索然无味,而且黏合剂很重。所有食物都放在没有盖的桌子上,用廉价的纸巾和干花装饰。对于一家四星半酒店来说,这真是令人讨厌。在这个价位里,这绝对是个禁忌:房间每隔一天才打扫一次。如果每天都打扫,需要额外支付10欧元。如果您需要更换浴袍,需要额外支付5欧元。房间里的肥皂和沐浴露质量堪比高速公路标准。真是可惜!
我们两个朋友在这家酒店住了几晚,享受了一次健康疗养,体验好坏参半。最初让我们有些失望的是:没人帮忙把行李搬到二楼;没有电梯。房间布置得也不太实用。虽然空间还算充足,但几乎没有挂衣服或储物的地方。我们四处寻找冰箱或咖啡机,却徒劳无功。我们本来希望酒店能提供一些不错的护理产品,好让我们想做个美容护理,但我们只找到了一瓶装了三分之一的干了的润肤露和一瓶普通的沐浴露。床垫很贴合背部,真的很棒!田园诗般的自然环境景色也非常棒。健康区也很棒。由于酒店没有订满,所以空间很充足。早餐和下午茶都很不错。但是——晚餐……我们经常旅行,热爱美食,却从未体验过如此丰富的滋味!首先,我们被令人困惑的模块化系统难住了(不过我们可是吃了整整一个星期的炸章鱼啊!);其次,我们的味蕾也受不了了,大部分食物都无法让我们感到愉悦。炸酸黄瓜不好吃。事实上,大部分食物都寡淡无味,或者味道怪怪的。亮点是一道焦糖迷迭香冰淇淋甜点。真是太好吃了!没有沙拉吧,而且油炸食品太多了。到了第二天,我们就对这里的食物不再期待了,开始打赌到底有多少道菜能吃下去。总而言之:位置很棒,酒店也很棒,但晚餐让我们打消了第二次光顾的念头。真是可惜!
位于莱茵兰-普法尔茨州东北部的不错但非常昂贵的酒店。乡村气息,装修得很漂亮,很温馨。工作人员很友好。 房间虽小,但干净漂亮。好床。漂亮的小健康绿洲,设有室外游泳池和桑拿浴室。不幸的是,在食物方面也存在一些缺点。 自助早餐乍一看不错,什么都有,但仔细一看,软奶酪已经干了,果酱只有一种,而且每天都是同一种类型,根本不是果酱,只是果泥。草莓并且不加糖。花生酱和花生酱被随意地放在原来的玻璃杯中,用勺子舀进去,就是这样。几乎没有任何果汁杯。晚上有半膳、素食、鱼、肉三种菜单可供选择,但总有大蒜在某个地方,很难想出其他选择。因此,如果您像我一样对大蒜过敏,最好不要预订半膳服务。酒很好,但是很贵,酒吧的鸡尾酒很淡,几乎不含任何酒精,但价格是普通鸡尾酒的价格。 我给氛围、房间、清洁度、健康和员工 5 星,给餐厅和酒吧 1 星。总的来说 3 星,我没有回来。
在这里,你可以抛开日常琐事!超级友好的员工、干净整洁、布置精美的客房、美味的食物,以及一个被大自然环绕的小型水疗区,让你彻底放松。简直是梦想成真🥰