设施齐全，有浴池。干净整洁，特别喜欢折叠的镜子，对近视的人来说特别友好。推开窗户，县城的景色一览无余。好评！
酒店位置很好，在瀑河和县政府旁边，入住时升级到了套房，这点很人性化，不错不错。酒店服务也是不错的，特别好的是，外卖能送到房间门口（这点也许有些人不喜欢），唯一不足的是 早餐一般般，但是由于性价比很高，也就不算什么大毛病了。
🌟 令人惊喜的宝藏之选（优点）
这家酒店真是十一假期纯度假放松的宝藏！它带来的体验远超我的预期，让人忍不住想推荐。
• 超高性价比的套房体验： 用 500 多元的价位，能住到宽敞舒适的套间，性价比简直爆表。对于带孩子的家庭来说，这是绝对的首选！
• 家庭友好设施： 酒店泳池开放到晚上 9 点半，让孩子能尽情玩耍。游完泳后，孩子回到房间直接累趴入睡，为家长省了不少心。
• 重视顾客体验： 尽管入住第一晚发生了一点小插曲（房间出现“不速之客”），第二天酒店经理的处理方式堪称完美。我能真切地感受到酒店对顾客反馈的高度重视，这种积极解决问题的态度值得点赞。
💡 提升管理和效率的建议
虽然整体体验很好，但从处理突发事件的过程中，我也留意到一些可以优化的地方，这将是贵店迈向卓越的关键：
• 突**况处理流程（效率与一致性）： 针对头天晚上的问题，第二天上午的解决过程略显缺乏章法，显得不够流畅。建议酒店未来能为突发小情况制定更快速、更一致、更标准化的应急解决思路，以提升顾客满意度。
• 一线经理授权（决策与时效性）： 站在顾客的角度，等待解决是一个耗时且影响心情的过程。作为直接面对顾客的一线经理，建议授予他们更大的权限来处理一定范围内的突发或投诉事件，减少“事事上报”的流程。在当下顾客普遍比较挑剔的情况下，快速响应和即时解决是避免差评、维护酒店声誉的最佳投资。
宽城很好的酒店，房间大而且宽敞，床品干净卫生，整体卫生很满意，遇到客房服务人员都主动问好。
很不错 服务态度佳 感谢
到避暑山庄玩，承德市区酒店太拉胯，来宽城住宿一晚，临时找到这家酒店，在宽城市中心，下高速没多远就到，房间干净整洁，前台服务人员很友善。价格合适，性价比很高。
带着孩子出来旅游，路过宽城在携程上面找到这家星级和评分最高的酒店。进来之后大堂很气派，前台的服务人员也很专业礼貌，入住一整个流程非常顺畅，房间也很大，物品设备既齐全又干净整洁，楼层高视线很好打开窗帘能看到整个县城。期间孩子把饮料洒到了被子上面，给客房的服务人员打电话，客房的服务人员也很快赶来并换上新的被罩，全程也面带微笑特别礼貌。早上用餐的时候餐饮服务人员看我带着孩子，还贴心的询问我孩子吃什么要帮我去拿。这次入住体验真的特别好！总之，出来旅游住宿还是要选择好一点的酒店，很推荐大家来这家酒店，真的真的很推荐，我以前从来不会评价的人现在抱着手机给好评哈哈哈～
出来领孩子玩入住宽城兆丰酒店，前台小姐姐看有带小孩儿免费升级了家庭房，睡的非常舒服也非常宽敞，酒店中餐味道十分好吃了宽城有名得水豆腐跟炖大鱼，太开心了这次旅行，下次还来
第一次来，酒店位置非常好找，停车场也很大，前台小姐姐知道我们是第一次来非常热情给我们安排了一个可以看见河的房间，晚上想吃烧烤，前台小姐姐还非常热情的给我们推荐了酒店的特色烧烤，居然可以送到房间里，服务真的太棒了！
周边交通便利：酒店地理位置优越，交通便利，附近有公共交通站点，方便出行。体验超棒！酒店环境优雅安静，让人很快放松。早餐种类多味道好，工作人员回应快、服务周到，住得开心！
设施齐全，有浴池。干净整洁，特别喜欢折叠的镜子，对近视的人来说特别友好。推开窗户，县城的景色一览无余。好评！
酒店位置很好，在瀑河和县政府旁边，入住时升级到了套房，这点很人性化，不错不错。酒店服务也是不错的，特别好的是，外卖能送到房间门口（这点也许有些人不喜欢），唯一不足的是 早餐一般般，但是由于性价比很高，也就不算什么大毛病了。
🌟 令人惊喜的宝藏之选（优点）
这家酒店真是十一假期纯度假放松的宝藏！它带来的体验远超我的预期，让人忍不住想推荐。
• 超高性价比的套房体验： 用 500 多元的价位，能住到宽敞舒适的套间，性价比简直爆表。对于带孩子的家庭来说，这是绝对的首选！
• 家庭友好设施： 酒店泳池开放到晚上 9 点半，让孩子能尽情玩耍。游完泳后，孩子回到房间直接累趴入睡，为家长省了不少心。
• 重视顾客体验： 尽管入住第一晚发生了一点小插曲（房间出现“不速之客”），第二天酒店经理的处理方式堪称完美。我能真切地感受到酒店对顾客反馈的高度重视，这种积极解决问题的态度值得点赞。
💡 提升管理和效率的建议
虽然整体体验很好，但从处理突发事件的过程中，我也留意到一些可以优化的地方，这将是贵店迈向卓越的关键：
• 突**况处理流程（效率与一致性）： 针对头天晚上的问题，第二天上午的解决过程略显缺乏章法，显得不够流畅。建议酒店未来能为突发小情况制定更快速、更一致、更标准化的应急解决思路，以提升顾客满意度。
• 一线经理授权（决策与时效性）： 站在顾客的角度，等待解决是一个耗时且影响心情的过程。作为直接面对顾客的一线经理，建议授予他们更大的权限来处理一定范围内的突发或投诉事件，减少“事事上报”的流程。在当下顾客普遍比较挑剔的情况下，快速响应和即时解决是避免差评、维护酒店声誉的最佳投资。
宽城很好的酒店，房间大而且宽敞，床品干净卫生，整体卫生很满意，遇到客房服务人员都主动问好。
很不错 服务态度佳 感谢
到避暑山庄玩，承德市区酒店太拉胯，来宽城住宿一晚，临时找到这家酒店，在宽城市中心，下高速没多远就到，房间干净整洁，前台服务人员很友善。价格合适，性价比很高。
带着孩子出来旅游，路过宽城在携程上面找到这家星级和评分最高的酒店。进来之后大堂很气派，前台的服务人员也很专业礼貌，入住一整个流程非常顺畅，房间也很大，物品设备既齐全又干净整洁，楼层高视线很好打开窗帘能看到整个县城。期间孩子把饮料洒到了被子上面，给客房的服务人员打电话，客房的服务人员也很快赶来并换上新的被罩，全程也面带微笑特别礼貌。早上用餐的时候餐饮服务人员看我带着孩子，还贴心的询问我孩子吃什么要帮我去拿。这次入住体验真的特别好！总之，出来旅游住宿还是要选择好一点的酒店，很推荐大家来这家酒店，真的真的很推荐，我以前从来不会评价的人现在抱着手机给好评哈哈哈～
出来领孩子玩入住宽城兆丰酒店，前台小姐姐看有带小孩儿免费升级了家庭房，睡的非常舒服也非常宽敞，酒店中餐味道十分好吃了宽城有名得水豆腐跟炖大鱼，太开心了这次旅行，下次还来
第一次来，酒店位置非常好找，停车场也很大，前台小姐姐知道我们是第一次来非常热情给我们安排了一个可以看见河的房间，晚上想吃烧烤，前台小姐姐还非常热情的给我们推荐了酒店的特色烧烤，居然可以送到房间里，服务真的太棒了！
周边交通便利：酒店地理位置优越，交通便利，附近有公共交通站点，方便出行。体验超棒！酒店环境优雅安静，让人很快放松。早餐种类多味道好，工作人员回应快、服务周到，住得开心！