酒店本身很完美，但遗憾的是，泳池需要额外收费，而预订时并未提及这一点，这让我们很失望。

我们想找一家带室内泳池的酒店，带着年幼的孩子周末度假。我们选择这家酒店是因为它的描述完全符合我们的需求：停车位、宽敞的房间、室内泳池等等，尽管它比其他酒店贵一些。

抵达酒店后，前台告诉我，他们的水疗中心需要额外收费，每位成人20欧元，而且只在下午2点到4点对儿童开放……真是太可惜了。除此之外，酒店无可挑剔，只是我们为孩子感到失望。

作为酒店的常客，我想表达我对近期入住贵酒店的强烈不满。贵酒店虽然评级为四星，但在我看来最多只配得上两星。

从我们抵达的那一刻起，几处细节就暴露出酒店服务严重欠缺：

• 我们抵达时发现床单上有头发。

• 迷你吧里残留的用过的香包（之前客人留下的）甚至都没有清理。

• 地毯污渍斑斑，显然已经很久无人打理了。

• 对于这类酒店来说，最糟糕的是：早餐质量堪比工业化水平，橙汁粉、沾满黄油的炒蛋，以及远低于预期标准的自助餐。

我拍下了上述食物的照片，并在入住期间与酒店管理层分享。遗憾的是，尽管我被告知这些问题是已知的，但酒店方面并未采取任何行动或具体措施。这真是令人难以理解。

看到这么多好评也让我很惊讶，因为如此糟糕的服务竟然没有理由给出如此差的评分。这要么是真的缺乏反思，要么是图片和现场实际情况之间存在令人担忧的差异。

如果您想继续获得四星评价，我强烈建议您重新审视自己的标准。“站位”可不是入口处的一块牌匾，而是一种奉献精神。