酒店回复: 尊敬的宾客，对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。在您离店退房时我们客房服务员检查房间，房间的两个免费茶叶包是完好无损的，在您入住酒店期间，您并没有向我酒店提出任何不满，我酒店前台服务员为您开具发票后， 您至离店也未提出任何不满。我酒店均有监控可查，可在您离店俩天后向携程客服方投诉需我酒店向您赔偿千元的额外费用。很抱歉我们没有满足您的需求，我酒店提出对于您此次行程的不满，您的此次行程订单的费用可为您全额退款，可您还是不满意，所以对于您此次行程的不满，我们只能向您再次表示万分的抱歉！若您下次至此，希望能再次预订本酒店，再次给我们一个机会。期待您的下次光临！

酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！