两个泳池，地理位置不错，酒店比较新，去的时候给我们办理了提前入住，酒店的自助餐厅很不错，海景餐厅，晚上有表演，服务员有集体跳舞，就是晚上自助酒水饮料需要另外收费，其他都非常棒！
我在长滩岛的赫纳棕榈度假村度过了愉快的时光。度假村非常好，地理位置优越，离海滩只有几步之遥。房间干净舒适，应有尽有。工作人员很友好，随时准备提供帮助。我非常喜欢这里的泳池，早餐也很美味，选择很多。总的来说，这是一次轻松愉快的经历。我肯定会再来入住的！
这一点分数给的携程售后和餐厅的服务员，大堂门口的安保和前台人员极其差，中国人一定要避坑！
先来说说坑：
1、酒店地理位置对不上这个房价，预订时候一千多的房价，地理位置近S3了，准确的说是S2.8。
2、再来说说前台接待人员，我预订的是海滩景观房，他一共有2楼3楼12间房间，我在第一天入住时候发现视线不佳时提出换房，前台人员答应我说第二天或者第三天给我换到3楼。我第二天去前台确认，她说有人续住了，我再次问她第三天换房确认吗，她说一定可以。结果我第三天整理完行李之后和我说还是不行，要第四天才可以。我反复沟通，她就重复一句话，她无能为力。
3、酒店乘坐tutu车很不方便，我第一次看见酒店有tutu车进来后下客变为空车，我刚想上去就被酒店安保劝离，我和tutu车司机互相一脸懵的状态，酒店安保假意的问你去哪，说他会喊车进来。后面发现，其实就是他们的垄断，外面进来的车都贵，且都是他们指定的车。
最后说说好的地方：
1、换**件发生后，我联系了携程，携程客服马上处理，这点还是很好的。
2、酒店早餐工作人员还是很好的，每次领我们到沙滩边最近的位置就餐。
总结：这个酒店性价比很低！
我们在宿雾赫纳棕榈酒店度过了一个愉快的假期，酒店位置很好，就在海滩边，服务和设施都非常棒，简直无可挑剔。所有员工都很细心周到，尤其是在你需要帮助的时候，他们总是乐于助人，所以我强烈推荐这家酒店。另外，自助早餐也超赞！
地面交通很顺畅，但可惜的是，办理入住的时间比承诺的要长。前台工作人员说我们的房间下午1点就可以入住，但结果直到下午2点半，我们才办好一个房间的入住。然后我们又等了30分钟，另一个房间才准备好。另外，第二个房间有股难闻的“闷臭味”（kulob），不像第一个房间。令人失望的是，入住是唯一的问题，其他一切都很好。
我最喜欢的三家酒店之一，地方很漂亮，早餐美味，附近还有商店。房间非常好，景色令人惊叹。100%推荐入住这家酒店🙏🏽
我最近入住了长滩岛赫奈棕榈酒店，体验棒极了。从我抵达的那一刻起，酒店员工就热情、专业、细心。办理入住手续快速又顺利。
房间一尘不染，宽敞且装饰精美，床非常舒适，设施一应俱全。客房服务每天都做得很好，所有东西都保持得完美无瑕。
酒店位置绝佳——靠近主要景点和餐厅，但仍然足够安静，可以睡个好觉。我也很喜欢酒店内的泳池和餐厅，这为住宿增添了整体的舒适性和便利性。
早餐很美味，种类丰富，服务总是友好高效。
我绝对会再次入住这里，并强烈推荐给任何来此地区游玩的人！
酒店不错，离海滩很近，但人太多了。
优点：
酒店位置可能是长滩岛上最好的之一了，不吵闹，但走5分钟就能到市中心。酒店在沙滩上私有躺椅，沙滩很宽阔，海水几乎没有海藻，即使在海藻旺季也是如此，我觉得这非常重要。员工很有礼貌。早餐每天都一样，但总有得选。
缺点：
不知道是不是巧合，还是因为空调不好，我们房间里一直很潮湿，甚至可以说潮到湿漉漉的！墙壁都在滴水，所有衣物都湿漉漉的，睡在床上很不舒服，枕头和毯子都受潮了，房间里有一股霉味。
房间里也没有饮用水，这让我们很惊讶，不得不自己从商店搬水回来。我知道这听起来没什么大不了的，但当你累得筋疲力尽回到房间，才发现没买水的时候……🙈
有水壶却没有杯子，真不知道是干嘛用的😄。
房间里也没有拖鞋，不过倒是有浴袍。
4天3晚 - 7间尊享客房 - 亲友同行
海滨：海藻水华仍然很明显。如果你想找更清澈的海水，可以走到S2和S3的交界处。
员工：非常乐于助人且友好。特别感谢前台的JK先生，他让我们提前办理了入住。
餐饮：抵达时有迎宾饮品。免费自助早餐令人满意！949菲律宾比索的自助晚餐加上250菲律宾比索的无限畅饮很值。我们抵达时也尝试了Henann Regency Sea Breeze的自助午餐（799菲律宾比索），满足了我们的口腹之欲。但如果你想找更便宜的，步行去DMall和美食广场也可以，但不建议有小孩和老人的团体（比如我们）。
房间：卫生状况堪称典范。每日客房清洁值得称赞。每次我们回到房间，都感觉房间刚被打扫刷新过一样。用过的补给品每天都会补充。房间里有浴袍和雨伞，但没有拖鞋。
设施：游泳池还不错，但比其他Henann酒店的要小。泳池酒吧的价格比Sky Pool酒吧便宜。走廊里有饮水机。
总结：除了第三晚发生的一个意外，整体体验几乎完美。分配给我们老年人的其中一间房间天花板塌了。当爷爷在浴室里时，他听到一声巨大的爆炸声（他就是这样形容的）。他走出浴室，被天花板碎片散落在床上、满目狼藉的景象震惊了。幸好当时他在浴室里，奶奶当时还在楼下的餐厅和我们在一起。
家人希望获得一晚免费住宿并改签机票，但创伤让爷爷坚持要回家。
酒店处理：当晚，两位老人立即被安排到另一间带泳池通道的房间。第二天上午10点，酒店工作人员打电话询问老人的情况，并告知他们可以延迟退房直到接送时间。我回复说，如果只给一间房延长，老人们就不会选择利用，因为其他人必须在大堂等他们。酒店工作人员随后申请了进一步批准——最终我们全部7间房间都获准延迟退房至下午1点半。
两个泳池，地理位置不错，酒店比较新，去的时候给我们办理了提前入住，酒店的自助餐厅很不错，海景餐厅，晚上有表演，服务员有集体跳舞，就是晚上自助酒水饮料需要另外收费，其他都非常棒！
我在长滩岛的赫纳棕榈度假村度过了愉快的时光。度假村非常好，地理位置优越，离海滩只有几步之遥。房间干净舒适，应有尽有。工作人员很友好，随时准备提供帮助。我非常喜欢这里的泳池，早餐也很美味，选择很多。总的来说，这是一次轻松愉快的经历。我肯定会再来入住的！
这一点分数给的携程售后和餐厅的服务员，大堂门口的安保和前台人员极其差，中国人一定要避坑！
先来说说坑：
1、酒店地理位置对不上这个房价，预订时候一千多的房价，地理位置近S3了，准确的说是S2.8。
2、再来说说前台接待人员，我预订的是海滩景观房，他一共有2楼3楼12间房间，我在第一天入住时候发现视线不佳时提出换房，前台人员答应我说第二天或者第三天给我换到3楼。我第二天去前台确认，她说有人续住了，我再次问她第三天换房确认吗，她说一定可以。结果我第三天整理完行李之后和我说还是不行，要第四天才可以。我反复沟通，她就重复一句话，她无能为力。
3、酒店乘坐tutu车很不方便，我第一次看见酒店有tutu车进来后下客变为空车，我刚想上去就被酒店安保劝离，我和tutu车司机互相一脸懵的状态，酒店安保假意的问你去哪，说他会喊车进来。后面发现，其实就是他们的垄断，外面进来的车都贵，且都是他们指定的车。
最后说说好的地方：
1、换**件发生后，我联系了携程，携程客服马上处理，这点还是很好的。
2、酒店早餐工作人员还是很好的，每次领我们到沙滩边最近的位置就餐。
总结：这个酒店性价比很低！
我们在宿雾赫纳棕榈酒店度过了一个愉快的假期，酒店位置很好，就在海滩边，服务和设施都非常棒，简直无可挑剔。所有员工都很细心周到，尤其是在你需要帮助的时候，他们总是乐于助人，所以我强烈推荐这家酒店。另外，自助早餐也超赞！
地面交通很顺畅，但可惜的是，办理入住的时间比承诺的要长。前台工作人员说我们的房间下午1点就可以入住，但结果直到下午2点半，我们才办好一个房间的入住。然后我们又等了30分钟，另一个房间才准备好。另外，第二个房间有股难闻的“闷臭味”（kulob），不像第一个房间。令人失望的是，入住是唯一的问题，其他一切都很好。
我最喜欢的三家酒店之一，地方很漂亮，早餐美味，附近还有商店。房间非常好，景色令人惊叹。100%推荐入住这家酒店🙏🏽
我最近入住了长滩岛赫奈棕榈酒店，体验棒极了。从我抵达的那一刻起，酒店员工就热情、专业、细心。办理入住手续快速又顺利。
房间一尘不染，宽敞且装饰精美，床非常舒适，设施一应俱全。客房服务每天都做得很好，所有东西都保持得完美无瑕。
酒店位置绝佳——靠近主要景点和餐厅，但仍然足够安静，可以睡个好觉。我也很喜欢酒店内的泳池和餐厅，这为住宿增添了整体的舒适性和便利性。
早餐很美味，种类丰富，服务总是友好高效。
我绝对会再次入住这里，并强烈推荐给任何来此地区游玩的人！
酒店不错，离海滩很近，但人太多了。
优点：
酒店位置可能是长滩岛上最好的之一了，不吵闹，但走5分钟就能到市中心。酒店在沙滩上私有躺椅，沙滩很宽阔，海水几乎没有海藻，即使在海藻旺季也是如此，我觉得这非常重要。员工很有礼貌。早餐每天都一样，但总有得选。
缺点：
不知道是不是巧合，还是因为空调不好，我们房间里一直很潮湿，甚至可以说潮到湿漉漉的！墙壁都在滴水，所有衣物都湿漉漉的，睡在床上很不舒服，枕头和毯子都受潮了，房间里有一股霉味。
房间里也没有饮用水，这让我们很惊讶，不得不自己从商店搬水回来。我知道这听起来没什么大不了的，但当你累得筋疲力尽回到房间，才发现没买水的时候……🙈
有水壶却没有杯子，真不知道是干嘛用的😄。
房间里也没有拖鞋，不过倒是有浴袍。
4天3晚 - 7间尊享客房 - 亲友同行
海滨：海藻水华仍然很明显。如果你想找更清澈的海水，可以走到S2和S3的交界处。
员工：非常乐于助人且友好。特别感谢前台的JK先生，他让我们提前办理了入住。
餐饮：抵达时有迎宾饮品。免费自助早餐令人满意！949菲律宾比索的自助晚餐加上250菲律宾比索的无限畅饮很值。我们抵达时也尝试了Henann Regency Sea Breeze的自助午餐（799菲律宾比索），满足了我们的口腹之欲。但如果你想找更便宜的，步行去DMall和美食广场也可以，但不建议有小孩和老人的团体（比如我们）。
房间：卫生状况堪称典范。每日客房清洁值得称赞。每次我们回到房间，都感觉房间刚被打扫刷新过一样。用过的补给品每天都会补充。房间里有浴袍和雨伞，但没有拖鞋。
设施：游泳池还不错，但比其他Henann酒店的要小。泳池酒吧的价格比Sky Pool酒吧便宜。走廊里有饮水机。
总结：除了第三晚发生的一个意外，整体体验几乎完美。分配给我们老年人的其中一间房间天花板塌了。当爷爷在浴室里时，他听到一声巨大的爆炸声（他就是这样形容的）。他走出浴室，被天花板碎片散落在床上、满目狼藉的景象震惊了。幸好当时他在浴室里，奶奶当时还在楼下的餐厅和我们在一起。
家人希望获得一晚免费住宿并改签机票，但创伤让爷爷坚持要回家。
酒店处理：当晚，两位老人立即被安排到另一间带泳池通道的房间。第二天上午10点，酒店工作人员打电话询问老人的情况，并告知他们可以延迟退房直到接送时间。我回复说，如果只给一间房延长，老人们就不会选择利用，因为其他人必须在大堂等他们。酒店工作人员随后申请了进一步批准——最终我们全部7间房间都获准延迟退房至下午1点半。