酒店回复: Thank you so much for the rating and the wonderful feedback! We are so thrilled and thankful you had a good stay with us! We hope to see you again!
酒店回复: Thank you for the rating and detailed feedback! Our sincerest apologies for the food left in the fridge. Despite that we are thrilled to hear you enjoyed your stay with us and will be back with us hopefully!
还不错,整体服务周到,环境也很好。
没有明细收据。酒店想收多少就收多少,你根本不知道费用花在了哪里。酒吧是无现金消费的,任何人都能随便把账记到任何一个房间,根本不需要核实。我很确定,除非无缘无故多出120美元的费用,否则我肯定是替别人付了钱。
一切都很好,人们都很热情友好。机场班车也很棒,只是不太明白为什么给我安排在二楼的房间,那其实是通风或供暖设备的平台,有点吵,不过我时差还没倒过来,本来也睡不好。
我们预订了总统套房,所以特意安排航班下午4点前到达办理入住,结果却要等到5点半才能入住。花那么多钱住酒店,却要等那么久,真是太离谱了。酒店连早餐都没提供。我们每年都来这里参加布莱恩·凯克锦标赛。我们很喜欢这家酒店,但今年将是最后一次了。明年我们会选择Airbnb。因为无法办理入住,我们只能在房间里待到9点15分,然后还得匆匆忙忙地去称重。简直是明抢!
入住时我的套房还没准备好!他们需要打扫,所以从入住到房间准备好花了45分钟,整整过了3分钟。他们告诉我,因为是通过第三方预订的,所以除了给我两张早餐券之外,他们什么也补偿不了!早餐糟透了,每人23美元,选择却很少。煎饼硬得像石头!房间也不是很干净。非常令人失望,尤其是考虑到我支付的价格。
淋浴喷头关不上,也排不出去水。我们入住大约一小时后就告诉了他们,他们说会修,结果并没有。我差点因为排水不畅而从淋浴间摔倒。我对付的房费非常不满意,非常失望。
这家酒店最大的特点是员工,他们非常友好、热情、乐于助人。早餐很棒。房间很舒适,衣柜很新,床垫和枕头也很好。特别感谢达西和凯西,她们每天早上都热情地接待我吃早餐。她们亲切开朗的举止真的让我的一天有个美好的开始。
这家酒店真的很不错,因为活动比较热闹,员工也很友好。一切都很好,看起来很干净,除了迷你冰箱里放了一个披萨盒。我们自己把它扔了。我们没费心去大惊小怪,也没太在意,因为除了睡觉和准备,我们基本上没在房间里待过。不过,考虑到空中走廊的便利和氛围,我们可能会再次入住。
我对所付的价格抱有更高的期望
房间本来可以更干净,就我们付的钱而言。你可以看出他们根本不清理床底。床底下、床周围以及床和床头柜之间都有杂物、碎屑和灰尘。我们住了三个晚上。垃圾桶太小了,我们入住的第一个晚上就需要更换,而且垃圾袋粘在垃圾桶底部。酒店也没有微波炉,而这在如今大多数酒店都相当常见,即使是价格更实惠的酒店也是如此。我还要求延迟一小时退房,因为我需要去看女儿参加比赛,没有时间陪她准备、收拾东西并离开房间。但我被拒绝了这一小时的额外时间。所以,在周末花了一大笔钱之后,我还要错过女儿的比赛。所以,谢谢你们!
我们在下午3点入住前到达。他们告诉我酒店停车场已经没有空位了,但我们可以使用大约一个街区外的停车场。这样还可以,但要注意,有人在人行天桥和电梯附近睡觉。两天内多次看到这种情况,真是令人吃惊。有一次,气味非常浓烈,我觉得带孩子穿过这种地方不太安全。我住的套房每晚价格超过500美元,但房间里墙纸有几片脱落,还有破损。这完全不符合我对这种价格套房的预期。