酒店回复: Xin chao,Thank you so much for your review of our hotel. We trust you had a comfortable stay with us.As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
酒店回复: Xin chao,Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
酒店回复: Dear 静宝贝1009,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay.Please allow me to sincerely apologize that your late evening arrival was not met with the seamless and refined experience you rightfully expected. We regret that the minibar offering and its communication were not clearly explained at check-in, which understandably led to confusion upon arrival in your room. This does not reflect the clarity and precision we strive to uphold.I also regret the delay in response via WeChat and any inconvenience regarding restaurant availability. While the evening was exceptionally busy, this should never translate into a sense of disorganization for our guests.Your comments have been reviewed with our Front Office and Butler teams to ensure clearer communication and more attentive follow-up moving forward.We truly value discerning travelers such as yourself and hope you may allow us the opportunity to restore your confidence on a future visit to Phu Quoc.Franz KupkaResort Manager
酒店回复: Xin chao，
非常感谢您对我们度假村的评价。我们相信您在我们这里度过了一段舒适的时光。
再次感谢您，我们期待着您再次光临这个充满活力的岛屿。
此致，
Ghislaine Le
总经理
点评来源 Trip.com
1人觉得有用
4.1分
2卧室住宅1张大床1张单人床
家庭亲子
订的是公寓这边 因为是一家四口出行
无功无过的房间 我觉得卫生打扫的不算很干净
床都偏小
酒店很适合带孩子出行
现在又购买消费额度的活动 我们一日三餐都在酒店吃的 还不错
但是办理各项事情有点慢
早餐排队很久
离机场近但离其他好玩的有点远
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酒店回复: Xin chao,Thank you so much for your review of our hotel. We trust you had a comfortable stay with us.As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
酒店回复: Xin chao,Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
可能是房间数量过多，入住退房早餐都要排队，有种在三亚过年的错觉。酒店设施很全，退房后还有kids club、配有公共浴室的泳池、游戏室、lounge等公共设施可以消磨时间，这点很加分。一开始订了公寓楼，纯商务风不面海，有厨房但没炊具，有洗衣机到没有户外晾衣架，觉得有些鸡肋，和携程沟通后换成了经典房，开阔的不规则形房型和大海元素的软装设计，让我们瞬间找回了度假感……
加了床，升级到了三人间，酒店泳池，沙滩，儿童水上乐园都不错，有儿童托管，Sora&UMI餐厅早餐和晚餐味道都不错，美中不足的是效率太低，分明有很多座位空着，早餐还是要等位，Sea shack餐厅好多苍蝇，早餐简单。环境总体很好，服务热情，周边稍微走几步有个小夜市，虽然没有中部热闹。周边按摩也有很多选择。
体验很不好的一晚。很晚降落富国岛，所以就将就一晚住了洲际，没想到就踩雷了。入住让我们等了很久，然后人很多没有秩序。说是迷你吧免费，打开一看，冰箱空空如也，连瓶水都没有。加了管家微信，很久都没答复。然后还没入住，就被告知餐厅全满。还被告知迷你吧是要收费的，并且是有要求才能填满的。房间送餐还行吧，不是特别专业。真是不太推荐给有追求的旅行者
春节带三个孩子来来富国岛度假，特意选洲际，酒店离机场非常近大概10分钟车程，酒店对春节的布置非常认真，每一个角落细节位都布置得非常好看，所以随手拍都是大片，酒店有多个餐厅，建议提前预约日落餐厅，景色非常美，儿童俱乐部有室内和室外水上孩子玩得不愿意走，唯一缺点是人比较多导致入住时需要排队、每天早餐、吃饭等都需要排队这一点建议酒店需要改善，但作为春节假期我认为还是值得！
酒店的自行车很旧，与酒店档次不符，轮胎也磨损了。
冰箱里没有迷你吧服务，这点很好。
边欣赏大海、日落和棕榈树林，边享受沐浴的体验非常棒。
酒店员工英语很好，也很专业。
24小时KakaoTalk韩语咨询服务很好。
需要改进的是，从韩国发邮件提问时，回复速度很慢。
订的是公寓这边 因为是一家四口出行
无功无过的房间 我觉得卫生打扫的不算很干净
床都偏小
酒店很适合带孩子出行
现在又购买消费额度的活动 我们一日三餐都在酒店吃的 还不错
但是办理各项事情有点慢
早餐排队很久
离机场近但离其他好玩的有点远
从机场开车15分钟，就到酒店了。办理入住后，前台会主动让你添加一个微信，就等于是24H客服了，有任何要求（包括酒店内大人和小孩的活动）都可以在上面预约。
🏝️富国岛洲际简直是遛娃宝地，酒店有2个常规泳池💦，还有1个带🛝滑梯的泳池，孩子每天换着玩。
🍜早餐后玩水，中午直接在泳池旁的餐厅吃饭，有kids menu，小孩可以自己点餐，menu背后还有简单的英文填字🎮游戏，对孩子太友好啦，孩子可以在玩水💦和吃饭🍔之间无缝连接……
☀️下午太晒了，就可以去kids club参加活动（图1是schedule）。酒店工作人员👩💼英文挺好的，口音也不错，孩子可以自己沟通，我就在旁看着就好～
这是我第十一次入住这家度假村了。我通常会选择洲际酒店，因为这里的泳池很棒，食物品质稳定，服务也非常好。不过，作为年轻情侣或独自旅行的人，这里可能不太适合你，因为我入住期间有很多大家庭团体。有个小孩在我刚拿到桑格利亚汽酒后就打翻了一整壶，我不得不全价再买一壶。是的，每晚多花100美元，我可以去使用另一个私人泳池。另一个加分项是，我获得了200美元的度假村消费额度，还额外得到了65美元。
对于家庭来说，这里打满分10/10，但对于想享受安静泳池或海滩日的独自旅行者来说，就没那么理想了。
选择这家酒店就是冲着泳池来的，果然没让我失望，简直太棒了！酒店设施一流，服务周到，餐厅的每道菜都很美味。尤其是在泳池边吃的意大利菜，简直是人间美味。虽然预算只够住一晚，但也完全值回票价了！
设施不算新；毕竟也开了几年了；很适合亲子之旅。早餐也算是丰盛的。总体来说性价比很高。但是周边吃的不多。可以在酒店以及酒店附近几家餐厅解决。酒店沙滩人少，所以比较舒服。