这间酒店，要求客户入住前要打电话去确认不然无法顺利入住，结果打去响了超久没人接听。后来眼见车子快赶不上只好先取消车次。老板不但没有任何歉意还说：妳不会多打几通吗？理论时直接挂客户电话。我说因为你不接也不回电。一个小时也不回，然后我打给你取消订单还理直气壮拿出trip.com的免死金牌硬要吞下这笔钱，trip.com代为交涉时也商家死不接电话。对，我平常工作不易的血汗钱。这位老板连一通电话都没有接而且还挂我电话就白白收了两千多元。

然后，完全也没有讨论空间，直接挂顾客电话，非常的恶劣，非常的黑店，我真的很后悔下订赔掉自己宝贵的假期、车次更动的费用，还有住宿费用，损失惨重，奉劝后来想入住的人三思而后行！

远离黑店，也要自己打电话确认这些店的老板是否是能沟通的人，小心看店家是否有一些奇怪的责任条款，比如要客户主动打去确认不然无法顺利入住，还有，那种不设退款看似物美价廉的对象要更加小心。

我最后即使赔了钱，也没有入住。这次经验让我非常非常非常的深感厌恶，希望不要再有人受害。