酒店回复: 感谢你对一木依居（万象城火车东站店）的认可和肯定，对服务团队能为您提供贴心周到的服务感到自豪。酒店都以客人的满意为工作宗旨，致力于为您的入住体验增添一抹亮色也是作为一木每位员工的必须课。您的“房子干净，出行方便”无疑是对我们服务品质和酒店环境设施的最高赞誉，它将激励我们继续提升服务标准，力求在未来的日子里带给您更加卓越的服务体验。再次感谢您的五星好评，期待您能再次光临一木依居酒店，让我们有机会再次为您的旅途增添一份温馨与惬意。祝您生活愉快

酒店回复: 尊爵的宾客您好：酒店位于汇泉北路110号环球汇天誉五栋的公寓楼内，因为是公寓楼所以没通天然气只能安装电热水器，如果你是想住不是电热水器的房间那您也可以选择尊爵的房型，我们这个房型是锅炉供应热水，因为我们是公寓式酒店房间不是很集中所以只有尊爵的房型（即2楼整层）才有这个配置。关于您说空调的问题：房间中央空调客人反馈噪音有点大影响休息，所以我们更换了一台新的挂式空调，但是效果并不比中央空调差，这样入住的客人也可以休息得更好！您说楼道上有人装修：通过评论看您的入住时间是2月份如果您是年前入住的话我们问过物业，整个这栋楼就没有人装修，过年期间更不可能有人装修，所以不知道您说的装修是从何谈起。您说十点问续房的问题，酒店退房时间是下午一点如果你是网站会员或者五星好评可以免费延迟到下午两点退，我们对客房阿姨也都是有要求的敲门问退续房时间最早都要在十二点以后，不知道您是否当时在睡觉从而误以为时间只有十点，而且阿姨会去敲门也是前台给您打电话您不接或者联系不上您才会让阿姨去敲房间门的！您预定的是我们的雅逸大床，这个房型是有多个房间的，因为图片数量限制所以我们只能上一部分房间的图片，房间都是实拍的并不存在您评论所说的虚假宣传的情况！一木是一家公寓式酒店开业至今已经十岁了，因为怕耽搁旅客的时间从而导致行程和安排的延误所以从未有离店查房的环节，而且在经营两年后为了旅客便捷就取消了入住交押金的制度，所以设施上肯定会有一些损耗那是必然的。当然你提出的设施上有些跟不上现在新开酒店的配套这个我们并否认，对于您提出的问题我们也会高度重视后期也会逐步的对房间进行整改，也随时欢迎各位新老顾客对一木的莅临监督，在此一木也祝你2026顺心欢愉！！！

酒店回复: 感谢你对一木依居（万象城火车东站店）的认可和肯定，并给予我们的好评和配图，让未来我们店的客人有如身临其境的感觉。对服务团队能为您提供贴心周到的服务感到自豪。每一位员工都以客人的满意为工作宗旨，致力于为您的入住体验增添一抹亮色。您的“提供洗衣粉，还细心教如何使用洗衣机”，无疑是对我们服务品质的最高赞誉，它将激励我们继续提升服务标准，力求在未来的日子里带给您更加卓越的服务体验。再次感谢您的五星好评，期待您能再次光临一木依居酒店，让我们有机会再次为您的旅途增添一份温馨与惬意。祝您生活愉快！

酒店回复: 看到您的评价我们感到非常抱歉，让您在旅途中感到不便，真的非常对不起。您提到的洗澡等待时间长和隔音问题，热水问题的话您订的这个房型就是配置的电热水器，第一个人洗了之后下一个人就需要等待一个20-30分钟的时间。然后您提到的隔音问题，这确实是我们的短板，对于因此影响您的睡眠，我们深表歉意。这让我们感到非常遗憾。我们诚挚希望有机会能与您有进一步的沟通，期待有机会用更好的服务弥补这次的遗憾。再次感谢您的坦诚。

酒店回复: 感谢你对一木依居（万象城火车东站店）的认可和肯定，并给予我们的好评和配图，让未来我们店的客人有如身临其境的感觉。对服务团队能为您提供贴心周到的服务感到自豪。每一位员工都以客人的满意为工作宗旨，致力于为您的入住体验增添一抹亮色。您的“干干净净，设备挺好”，无疑是对我们服务和卫生品质以及房间配备的最高赞誉，它将激励我们继续提升服务标准，力求在未来的日子里带给您更加卓越的服务体验。再次感谢您的五星好评，期待您能再次光临一木依居酒店，让我们有机会再次为您的旅途增添一份温馨与惬意。祝您生活愉快！

酒店回复: 亲爱的小伙伴，感谢您的好评和满满的认可～🤗听到您夸我们卫生做得好、床单被套都是新换的，我们真的超开心！房间宽敞、出行方便，楼下就是地铁站，吃喝玩乐一应俱全，也是我们希望每位客人都能享受到的便利。期待下次出差或旅行还能在这里遇见您，我们会继续用心做好每一个细节，等您回来哦～祝您一路顺风，生活愉快！✨

酒店回复: 您好：我们大概猜出您是那位客人了，你说你要预定两个双床，您预定的是悦尚双床，而当时只有尊爵行政双床和一个雅逸双床了，而且你也要住几天，在此次电话之前您就下了几天的订单了，您过来的时候房间我们也是从第一天就给你做了免费升级，一个住的是雅逸一个住的尊爵，当然你也可以说我没有住过您的房间我也不知道我们住的是不是我预定的房型你们说什么房型都可以，但是网站的图片上都是清晰的图片和视频都是可以做对比的，而且价格你在外网上也是看得到差异的，就是您所谓的涨价后的价格也远比您住的房型价格要便宜很多，对于你来说或许觉得使我们改了价格，但是我们酒店这边的确没有做过任何改动。您下单后我们才做了价格改动，因为该房型没有了，也的确做了一部分预定该房型的客人房型升级，这几年整体市场经济不行，我们跟那种大型连锁或者品牌酒店没有办法比，我们不能按照正常标价的房型售卖该房型没有就关房，您入住后我们也询问过您房间是否住得舒心，您们也都觉得还是很满意的也很舒适。离店了你就直接给我们一个差评这的确让我们很无奈，作为服务行业我们众有再大委屈也只能打落牙齿活血吞，没有办法尤其是这几年的酒店人真的太难了。不管如何还是感谢您对一木的支持祝您生活愉快！！！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对一木依居酒店（成都牛市口地铁站店）的高度认可，得知您对我们的各方面都感到很满意，我们深感欣慰。一木也对服务团队能为您提供贴心周到的服务感到自豪。每一位员工都以客人的满意为工作宗旨，致力于为您的入住体验增添一抹亮色。您的“值得点赞，超喜欢”这一评价，无疑是对我们服务品质的最高赞誉，它将激励我们继续提升服务标准，力求在未来的日子里带给您更加卓越的服务体验。再次感谢您的五星好评，期待您能再次光临一木依居酒店，让我们有机会再次为您的旅途增添一份温馨与惬意。祝您生活愉快！

酒店回复: 感谢你对一木依居（万象城火车东站店）的认可和肯定，并给予我们五星好评和配图，让未来我们店的客人有如身临其境的感觉。对服务团队能为您提供贴心周到的服务感到自豪。每一位员工都以客人的满意为工作宗旨，致力于为您的入住体验增添一抹亮色。您的“环境好”无疑是对我们服务品质的最高赞誉，它将激励我们继续提升服务标准，力求在未来的日子里带给您更加卓越的服务体验。再次感谢您的五星好评，期待您能再次光临一木依居酒店，让我们有机会再次为您的旅途增添一份温馨与惬意。祝您生活愉快！

酒店回复: 感谢你对一木依居酒店（万象城火车东站店）如此真实详尽的五星评价并且配上真实的酒店图片，让大家有一种不在现场却胜似在现场的感觉。每一次接待都是一次提升自己的机会以人为本，以客为尊，卓越服务。微笑在脸上，服务在心里。一木依居酒店时刻秉承着“心致行美”去诠释着“用心、爱心、会心、细心、贴心'的五心服务、给您带来最美的微笑，最舒适、最温馨的和家一样的氛團，期待您的再次光临！！！