我们通过一家旅行社预订了这套房子，这家旅行社是TELDAR旅行社的分包商。这是我们第一次来伦敦，我们不想被贫民窟房东弄得不堪入目，所以信任了这家旅行社。抵达伦敦后，我们等了一个小时才拿到钥匙，公寓打开门时，我们简直惊呆了。房间卫生状况极差，橱柜脏兮兮的，厨具和餐具都用不了，地板上有洞，窗户用胶带粘着，床上用品和房间也很糟糕。我们向TELDAR公司解释了这个问题，但他们似乎对住宿质量感到惊讶。所以，即使通过旅行社预订，也绝对应该避开这家酒店。它不像描述中的那样是公寓式酒店，而只是简陋的公寓，根本不适合出租。千万别去这些贫民窟式的出租屋。

警报！！骗局！！该酒店和预订公司正在欺骗客人。我和家人一起到达后已经支付了近 400 欧元，但我不得不花更多的钱进行紧急预订，同一天预订又花费了 700 欧元。公寓正在建设中，很脏，没有电，房子里有工作工具，门上没有安全锁，他们把钥匙放在我楼下的一家餐馆里，在白天和我这个所谓的房东谈了几次之后，他给我发了一条消息，告诉我分配给我的公寓出了问题，我必须在那里过夜，第二天他们会告诉我他们给了我什么解决方案...我查看了大楼，它正在建设中，没有可居住的公寓...我给房东发了一条消息，说在任何情况下都不会让我在那里住一晚，要求退还已支付的金额，我会向预订部门提出索赔，这样他们就可以处理退还已支付金额的流程，因为预订是提前 2 个月进行的。 Booking 拒绝支付这笔费用，因为我应该看看用户的评论，评论相当糟糕……在我预订时，它的评分是 4.3，在我投诉之后，它下降到了 3.00……我认为在其网站上销售该酒店的 Booking 最终要对客人负责。他们应该向主人投诉，因为这是他们的事。客人花钱住在一个体面的地方，因为他们去度假是为了感觉更好或像在家一样舒适。

请不要预订此住宿。我们通过 ************ 预订了这里，我们到达后不得不等待很长一段时间才能进入，因为电话需要很长时间才能接听。接待我们的小伙子领着我们穿过一条狭窄的走廊，走廊里堆满了油漆罐和其他用具，还有一袋袋脏衣服。这套公寓有两个房间，一个是肮脏的厨房，厨房直接通向浴室（肯定是非法的？），另一个是卧室，中间有一张沙发。一切都很脏，唯一的灯是“卧室”高处的一扇小窗户，中间的天窗很脏，沾满了污垢，透不进光。我们很震惊，并告诉小伙子我们不会接受钥匙。我们只等了足够长的时间来拍摄所附的照片。房屋的前门几乎是透明的，非常腐烂。这个地方很脏，而且我们认为不安全。我们不得不依靠肯特郡的亲戚来安排我们住在这里的两天。我回家后立即联系了************，尽管自动回复（现已停止，但他们没有回复我），我们对这次经历没有任何解释或补偿。我恳求人们不要预订这家住宿。

Terrible, no not go here the worse place I have ever stopped and I’ve been to Benidorm, didn’t look like it had been cleaned for months things broke everywhere no handles on doors or cupboards no lock on bathroom electrics live and hanging out, never seen anything like it

This is not as advertised and is the worst place I have ever set foot in. Needless to say I did not stay there and went elsewhere. It was filthy, unsafe, insecure.. I have reported to HSE, trading standards and environmental health. Absolutely disgusting