第一、服务差仅指我入住当天值班的那位，给我办理完入住之后，我拿着房卡上楼，到了门口发现该房间门口灯亮着，刷卡也没反应。于是我意识到可能是该房间有客人或者没打扫，去到前台问了问。前台丝毫没有歉意，只是又给换了一个房间。

第二、这家酒店一侧是物流园，大车启动声、装货声有些吵（并不是吵到难以接受的那种），于是我打前台电话想要询问该物流园晚上几点下班。还没等我把话说完前台人就抢我话说，“对面那一侧的房间是马路，马路上救护车等噪音我们也控制不了”大概就是这个话术，我携程平台拨打的电话，全程有录音。我当时就生气了，我只是想问问物流园晚上几点下班，如果24小时很吵，那也没办法休息好，顺便询问对面那一侧的房间是否可以协调去对面的房间住。结果我还没等说完话，这前台就开始噎人了。

第三、还是这位前台人员，首先我没有要白*的意思。我只是想询问，是否可以帮忙打印一两份A4纸。当我刚问完是否可以，前台支支吾吾不说话，于是我赶紧，第一时间说我付钱打印，她还是一股子不情愿让我加微信打印。连最基本的服务意识都没有。我付钱打印完a4纸后，我就出去吃饭了，把纸暂时放在前台一会回来取。我回来取的时候，我好像欠她多少钱一样。用手托着腮，那态度真的忘不了