酒店回复: 您好,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们理解您的失望,并对您的入住体验未能达到您的期望深感抱歉。Cour des Loges 的重新开业标志着我们经过数年努力后迎来了重要的里程碑。我们每天都在努力完善细节并进行必要的调整,力求为宾客提供完全符合五星级酒店标准的体验。您的评论凸显了我们非常重视的方面,我们的团队已在密切关注这些方面。我们希望很快能再次欢迎您,并带您领略 Cour des Loges 的辉煌。此致,Cour des Loges Lyon 团队
酒店回复: Cher Monsieur Munafo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation au cœur du Vieux Lyon. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés de lire que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes donc d’autant plus désolés que votre expérience n’ait pas reflété le niveau de confort et de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que les points que vous soulevez l’entretien des installations du spa, la propreté de certains espaces ainsi que l’attitude ou la présentation de certains membres de notre équipe ont été transmis aux services concernés afin qu’un suivi immédiat soit effectué. Ces situations ne correspondent pas à nos standards habituels, et vos remarques nous aideront à nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de la qualité que nous nous efforçons de garantir. Cordialement, Rémi
酒店回复: Bonjour 632etiennel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’odeur de renfermé et le problème de ventilation dans les chambres, votre retour est précieux. Nous allons vérifier immédiatement les installations et apporter les corrections nécessaires , le confort et la qualité de l’air font partie de nos priorités. Pour ce qui est de la sélection de vins au bistrot, nous regrettons qu’elle ne vous ait pas convaincu. Votre remarqueansmise au service concerné. Après une longue période de travaux, notre ambition est effectivement de proposer une expérience irréprochable. Votre commentaire nous aide à poursuivre les ajustements nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Rémi
生活真美好❤️❤️❤️ 在里昂丽笙精选酒店旗下的La Cour des Loges Lyon餐厅,我们度过了一个难忘的家庭之夜,这让我们无比愉悦。感谢这家美丽餐厅的主厨Anthony Bonnet,他用我们这片美丽土地上的食材精心烹制了美味佳肴。来自梅赞克的牛肉、里昂山脉的野生食材、北极红点鲑、配博若莱苹果酒的油封小牛肉、维勒舍内夫的奶酪……感谢所有员工热情款待,如同对待老顾客一般。相信不久之后,这家餐厅的门面上就会闪耀着著名美食指南的星级🌟。🙏 感谢调酒师调制的精美鸡尾酒。我们很快就会再次光临,在这个美丽的地方享受更多快乐时光。❤️
我们非常享受在如此令人叹为观止的环境中度过的夜晚,菜品的品质也是一大亮点,我们用“真的很棒,而且厨师的热情毋庸置疑”来形容它们。这表明菜品水平很高,符合我们的口味期望。我们注意到,店主有志于重拾失去的米其林一星。我们对菜品和服务的积极评价似乎表明,这家餐厅正在朝着这个目标迈进,但在我看来,它仍然缺乏一些原创性,显然这家餐厅想要坚持只供应当地美食。总而言之,这家餐厅不错,但并不一定能满足所有顾客的口味,除了普通顾客之外。总的来说,我认为它非常好,但并没有冒太大的风险。
我们在库尔德洛日酒店的入住体验可谓喜忧参半。酒店本身的确气派非凡,环境优美,服务无可挑剔,员工的细致周到和热情友好令人印象深刻。然而,房间却让我们失望。我们早在下午6点就报告了淋浴供水问题,但酒店始终没有提供解决方案。此外,房间的隔音效果也差强人意:一楼餐厅的噪音严重影响了我们的睡眠。这家位于庭院中心的餐厅装潢精美,令人叹为观止。然而,餐厅的布局,尤其是明亮的灯光,对于低层客房而言,无论从噪音还是光线方面来说,都显得格格不入。因此,酒店地理位置优越,但客房体验却未能达到人们对如此高档酒店的预期。
一家非常漂亮的酒店。地理位置绝佳,坐落在历史中心,由一座古老的建筑精心翻修,完美保留了原有风格。每个空间都温馨舒适,处处体现着品味。房间宽敞漂亮,浴室功能齐全,淋浴间很大,舒适度极佳。早餐丰盛美味,种类繁多。员工服务态度一般。不足之处:入住时间太晚,而且非常严格!即使提前付款也无法预订房间。房间里略有霉味。早餐服务效率有时不高。水疗中心允许小孩大声喧哗,甚至在桑拿房里也允许!总体而言,评价非常高。
酒店经过多年修缮才重新开业,但诸多细节却表明它尚未完工(房间窗户关不严、橱柜里挂着画、水疗中心尚未开放、健身房尚未安装完毕、电源插座尚未修好、花园杂乱无章等等)。还未达到五星级的标准。
十二月的菜单实在令人意外,海鲜菜式过多,尽管我们旅行时很喜欢亚洲菜。有些菜甚至端上来的时候是冷的。这家餐厅很有名,摆盘也很漂亮,但考虑到账单的价格,服务人员应该更加用心和专业才对。唯一的例外是一位加班的学生服务员,她非常专业!我们仍然很喜欢调酒师和酒吧本身,那里保留着奢华和服务的精髓。可惜的是,他们已经没有了那枚标志性的搭扣。
从抵达的那一刻起,便是令人陶醉的体验。这家酒店格外迷人,仿佛时间在此停滞。舒适的客房和精致的餐饮令人印象深刻。特别要感谢早餐服务员凯特,她高效周到、细致入微;还有洛朗,他提供的按摩服务令人难忘。这家奢华迷人的酒店提供的服务堪称完美。别忘了摸摸可爱的猫咪马卡龙哦!
酒店位置极佳,但设施陈旧,房间内的卫生间狭小拥挤,整体氛围沉重,男性气息浓厚。水疗中心一般(泳池水温低,没有气泡),桑拿房和吊床都没有加热。第二天早上吃早餐时,餐厅的卫生间竟然没有打扫(真是令人作呕)。部分员工的服务水平达不到五星级酒店的标准(一位员工态度冷漠,衣衫褴褛,身上还有汗臭味;另一位在小酒馆工作的员工服务也未达到我们的预期)。酒店没有停车位,除了距离较远且需要穿过鹅*石街道才能到达的公共停车场(小心带轮子的行李箱,我们的行李箱就被压坏了),或者价格高得离谱的代客泊车服务,这对于一家所谓的五星级酒店来说实在令人难以接受。
地方很美……但我们预订的三间房都弥漫着一股浓重的霉味,通风很差,窗户也打不开!至于小酒馆:酒品一般,价格却贵得离谱;装修了两年多,本该更好一些……总之,非常令人失望!
我们一行大约三十人,度过了一段美好的时光。从开胃菜到甜点,一切都完美无瑕,服务周到热情,环境也格外宜人。我们一定会再次光顾。