安静，服务态度好，挺好的

房间非常漂亮，非常干净。酒店也很棒。但是，我预订的房间可以免费加床，而且是三人间。我询问是否可以加床，他们说不行。我询问是否可以加一位客人，他们说可以，我到酒店后可以再加一位客人，没有任何问题。然而，前台告诉我不行，并拒绝了我的亲属入住。

跟他们承诺的不一样。墙上飘来一股难闻的气味，像下水道的味道。垫子很脏。员工态度很差。*******怎么能让自己因为糟糕的酒店而名声受损呢？停电了四个多小时。入口被水淹了。没有提供任何解决方案。我不推荐。

玛雅皇宫酒店一直在变化，早已今非昔比。我在这里住了将近四年，最近几次入住，我都注意到它变了。员工变了，不再像以前那么友好了。他们之间完全没有交流。甚至还没到12点，他们就把你叫到房间，让你离开。我对员工的服务感到失望，因为酒店地理位置确实优越，但员工的服务却有待提高。

房间干净整洁，很棒，但接待人员的服务态度很差。我不知道他们是不是因为我的房费，才给我安排了一间Infonavit的带阳台的房间。我想换房间，但他们没有给我付费选项。他们甚至没有提供任何补充信息。大家都沉默不语。

餐厅不错。

员工非常友好。

房间里放衣服的空间很小。

衣服挂不上去，因为挂钩不能拆。

我在前台问他们能不能换账单，但他们说没有。作为酒店，他们应该提供客户服务和支持。

我去前台要了另一张卡才能进房间，因为我们两个人，他们也拒绝了。

离市中心很远。

一次愉快舒适的住宿体验。

酒店地理位置优越，距离蒙特霍大道（Paseo Montejo）仅几个街区。工作人员非常出色，房间干净舒适。我们享用了自助早餐，菜品丰富多样，品质上乘。

浴室唯一的问题是淋浴喷头喷水量太大，而且很难调节水量，以免大部分区域被水淹没。不过，第二天服务员给我们留了一些擦地的毛巾，问题才得以解决。

值得考虑的一点

酒店服务周到；性价比合理。

需要注意的是，当你离开并关掉钥匙时，连冷饮区和酒吧区都会关闭。

这很荒谬，因为你留在里面的任何东西都会变热，有些饮料可能会变质。

除此之外，酒店还算符合预期。

每当我来到梅里达，我都会住在这家酒店，酒店非常好，位置优越，靠近一切，但他们开始留下很多旧东西，我认为他们需要开始重新装修一些房间，话虽如此，老实说，我一点也不推荐酒店的食物。

一切都很棒。我喜欢这家酒店。我经常回来。唯一的问题是电视，很难找到频道。

我总是报告这个问题。他们过来解释，但过了一会儿，电视又坏了。有时，就连工作人员也找不到频道。