小程热情友好,服务专业周到。无论是前台接待还是客房服务,都感到非常满意。在旅途中感到非常舒心。房间的桌子学张力很强,前台还送了考研小礼物,很贴心的
早餐:酒店的早餐非常好,花样比较多,中西式都有,餐厅环境也很好。
位置:比较偏僻,距离最近的商场距离约1.5公里,距离地铁也是比较远的,周边没有餐厅,夜间安靜。
停车服务:停车免费,地上地下都有。地下停车场的电梯口不好找,指示牌在靠近出口处,标识比较小。
前台服务:外卖单必须本人亲自接收,不能代收,无语😅
前台一女士告知,外卖单必须自己跟外卖小哥对接,或者是机器人送到房间给你,前台不代收,这一点是我不能接受的。
提两个建议:
第1、客户车子停在地下室询问上楼路线,应该明确告知酒店指示牌位置(指示牌在靠近出口处)。而不是说,“看指示牌走”,就是没看见指示牌,所以才打电话问前台,估计前台从来没下过地下停车场,害我坐错电梯,出来的时候上到另一栋公寓楼,天气好无所谓,万一下雨呢,顾客是不是要兜一大圈绕到酒店前台,那不就全身要淋湿了。
第2、外卖点单,现在是全国人民的需求,酒店不代收,不合常理,走遍全国,就你家**😅🤭
如果为顾客着想,解决方法有很多种.
既然选择做服务业,就要有让顾客宾至如归的感觉,所有顾客的需求,只要能做到的,都应该为顾客解决,企业才能走得长远。
感谢前台房间做了升级,多年来,我和家人只要来上海90%都会选择新金桥假日酒店
设施:非常好!
卫生:非常好!
环境:非常好!
服务:非常好!
我预订这家酒店时,并没有完全了解它的具体位置。这可能是我最失望的地方,因为到外滩需要50-60分钟。
从地图上看,它似乎离市中心很近,但实际上离旅游景点(南京路、豫园和陆家嘴地铁站)相当远。
地铁站离这里大约900米,步行需要15分钟。打车大概15元,骑共享单车2元。但骑单车需要支付宝才能使用。
酒店说有健身房,但没说每天要收费88元。这让人挺失望的。😲
早餐一开始还不错,但10月2号之后,很多老年人早上6:30就去吃了,到8点很多食物选择就没了。
床对我来说有点太软了,房间里还有点烟味。(抱歉,说了好多不好的地方)😟
然而,酒店员工真是太棒了!他们乐于助人,热情友好,对外国人很支持。他们帮我们换房间,往支付宝里充钱,还帮我们打电话预订餐厅,从不显得忙碌或不耐烦。中国服务真是一流!😁👏🏼
考研来住的,前台很贴心给每个考生都准备了小礼包。前台人员也很好,有求必应。早餐也很好吃!
房间采光好,窗户可以打开。房间内有双人沙发,茶几,写字台等。房间有一个Z字型挂画,我老公说这是佐罗的房间,哈哈。前台小姐姐芽芽乐,热情而周到,好评。吧台梳丸子头的小姑娘,温柔可爱,工作认真,第二天在早餐厅又碰到她。
这酒店就是差,我专门说让前台给安排个安静的房间,给安排的是电竞房,说是只是多了两个电脑,但很安静,我住进去后房间内很吵,有机器的嗡嗡声,然后房间与隔壁房间只有一个常闭的木质门隔开,估计是套间改成的两个房间,想多卖钱吧,我连隔壁房间刷牙的声音都能听见,我申请换房,被告知说是没有房间了,导致我一晚上没睡着,真是最差的酒店。
酒店服务很差,环境差,有很大噪音,房间不隔音,不给换房,服务态度差,左边的那个门就是我与隔壁房间的常闭门,我都能听见对方刷牙,打电话的声音。
大床房房间挺大的,开门没想到会有这么大空间。虽然时间稍微有点久但是还是有做保洁整理,洗手间边角也都挺干净的。
Minibar还有免费饮料,在上海这个寸土寸金的地方很合适了。早餐该有的都有,周边项目出差打车也方便。
小代服务不错哒,退房还赠送了伴手礼
进入大堂迎面就是服务人员非常热情亲切的打招呼,还给递热水心暖暖的前台小况热情周到
保持了智选假日的水准,前台小王的服务挺好的,借了手机数据线,我跟同事两个人办公少一张椅子也帮我们送了过来。
早餐选择还算多。
好评,推荐。
小程热情友好,服务专业周到。无论是前台接待还是客房服务,都感到非常满意。在旅途中感到非常舒心。房间的桌子学张力很强,前台还送了考研小礼物,很贴心的
早餐:酒店的早餐非常好,花样比较多,中西式都有,餐厅环境也很好。
位置:比较偏僻,距离最近的商场距离约1.5公里,距离地铁也是比较远的,周边没有餐厅,夜间安靜。
停车服务:停车免费,地上地下都有。地下停车场的电梯口不好找,指示牌在靠近出口处,标识比较小。
前台服务:外卖单必须本人亲自接收,不能代收,无语😅
前台一女士告知,外卖单必须自己跟外卖小哥对接,或者是机器人送到房间给你,前台不代收,这一点是我不能接受的。
提两个建议:
第1、客户车子停在地下室询问上楼路线,应该明确告知酒店指示牌位置(指示牌在靠近出口处)。而不是说,“看指示牌走”,就是没看见指示牌,所以才打电话问前台,估计前台从来没下过地下停车场,害我坐错电梯,出来的时候上到另一栋公寓楼,天气好无所谓,万一下雨呢,顾客是不是要兜一大圈绕到酒店前台,那不就全身要淋湿了。
第2、外卖点单,现在是全国人民的需求,酒店不代收,不合常理,走遍全国,就你家**😅🤭
如果为顾客着想,解决方法有很多种.
既然选择做服务业,就要有让顾客宾至如归的感觉,所有顾客的需求,只要能做到的,都应该为顾客解决,企业才能走得长远。
感谢前台房间做了升级,多年来,我和家人只要来上海90%都会选择新金桥假日酒店
设施:非常好!
卫生:非常好!
环境:非常好!
服务:非常好!
我预订这家酒店时,并没有完全了解它的具体位置。这可能是我最失望的地方,因为到外滩需要50-60分钟。
从地图上看,它似乎离市中心很近,但实际上离旅游景点(南京路、豫园和陆家嘴地铁站)相当远。
地铁站离这里大约900米,步行需要15分钟。打车大概15元,骑共享单车2元。但骑单车需要支付宝才能使用。
酒店说有健身房,但没说每天要收费88元。这让人挺失望的。😲
早餐一开始还不错,但10月2号之后,很多老年人早上6:30就去吃了,到8点很多食物选择就没了。
床对我来说有点太软了,房间里还有点烟味。(抱歉,说了好多不好的地方)😟
然而,酒店员工真是太棒了!他们乐于助人,热情友好,对外国人很支持。他们帮我们换房间,往支付宝里充钱,还帮我们打电话预订餐厅,从不显得忙碌或不耐烦。中国服务真是一流!😁👏🏼
考研来住的,前台很贴心给每个考生都准备了小礼包。前台人员也很好,有求必应。早餐也很好吃!
房间采光好,窗户可以打开。房间内有双人沙发,茶几,写字台等。房间有一个Z字型挂画,我老公说这是佐罗的房间,哈哈。前台小姐姐芽芽乐,热情而周到,好评。吧台梳丸子头的小姑娘,温柔可爱,工作认真,第二天在早餐厅又碰到她。
这酒店就是差,我专门说让前台给安排个安静的房间,给安排的是电竞房,说是只是多了两个电脑,但很安静,我住进去后房间内很吵,有机器的嗡嗡声,然后房间与隔壁房间只有一个常闭的木质门隔开,估计是套间改成的两个房间,想多卖钱吧,我连隔壁房间刷牙的声音都能听见,我申请换房,被告知说是没有房间了,导致我一晚上没睡着,真是最差的酒店。
酒店服务很差,环境差,有很大噪音,房间不隔音,不给换房,服务态度差,左边的那个门就是我与隔壁房间的常闭门,我都能听见对方刷牙,打电话的声音。
大床房房间挺大的,开门没想到会有这么大空间。虽然时间稍微有点久但是还是有做保洁整理,洗手间边角也都挺干净的。
Minibar还有免费饮料,在上海这个寸土寸金的地方很合适了。早餐该有的都有,周边项目出差打车也方便。
小代服务不错哒,退房还赠送了伴手礼
进入大堂迎面就是服务人员非常热情亲切的打招呼,还给递热水心暖暖的前台小况热情周到
保持了智选假日的水准,前台小王的服务挺好的,借了手机数据线,我跟同事两个人办公少一张椅子也帮我们送了过来。
早餐选择还算多。
好评,推荐。