酒店回复: Dear Guest,Thank you so much for your fantastic 10/10 rating and kind words! We’re thrilled that our team could make your stay extra special with a complimentary upgrade and warm welcome.It’s always a pleasure to help our guests feel right at home, especially when exploring London for the first time. We hope to see you again soon for another outstanding experience!Best,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL
携程的查询有点问题，我们要定的是Victoria station，这个酒店在royal Victoria station，坐车都要换两辆地铁。每天进出3.1*2磅！！！！！
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the location caused some inconvenience during your stay. While we are conveniently situated near Royal Victoria DLR station, we understand that travel connections can sometimes require additional transfers.We appreciate your comments and will ensure they are considered as we continue to provide helpful guidance to guests when booking.We hope to welcome you back in the future and make your next stay even more seamless.Best,Aurelija RevuckaiteGuest Experience ManagerNovotel & ibis London ExCeL
非常和善～由于人流量大还帮我们免费升级了。管理人员看我们是游客，很热情的给我们讲解，带领我们到自己的房间，愉快的体验！
这已经是我第四次入住了，每次服务都非常出色！第一次来的时候，他们免费给我提供了早餐，还给我安排了一间能看到河景的漂亮房间，真是个惊喜。床和枕头都很舒服，房间总是很安静——非常适合好好休息。入住和退房手续办理得一直都很顺利。地理位置也很好，靠近DLR和伊丽莎白线（距离利物浦街只有15-20分钟），非常方便。我肯定还会再来的！
服务员友好，因为很晚才到酒店入住，服务员送了免费早餐。早餐不错，但7点才开始，第一天赶早出门就吃不上了，第二天早上匆忙吃了点，英式早餐，味道不错，品种比较丰富。房间比较小，卫生干净，但洗手盆有点反味，要把阀门关了。总体可以，不过我订的这个周末很贵。
参加 'State of Trance' 音乐节时住在这里，从酒店去音乐节现场很方便。房间干净整洁，景色也非常好！
要是能提供拖鞋就好了。
携程的查询有点问题，我们要定的是Victoria station，这个酒店在royal Victoria station，坐车都要换两辆地铁。每天进出3.1*2磅！！！！！
我和26岁的儿子在这里住了两天，对这次住宿非常满意，所有员工都很棒、乐于助人。房间干净舒适，地理位置优越，去ExCeL会展中心和搭乘地铁去伦敦市中心都很方便。下次肯定还会再来。
酒店地理位置优越，距离Excel国际会展中心和皇家维多利亚DLR车站仅几步之遥。酒店简约不失雅致，整洁温馨。客房空间宽敞，设施齐全，达到了宜必思酒店一贯的可靠标准。
很棒的酒店和员工。前台小哥看我热得要命、筋疲力尽，就给了我一瓶水。入口位置一目了然，因为墙上只有一张A4大小的指示牌。
房间一尘不染。唯一美中不足的是水槽有点问题，半夜漏水，而且堵塞了。不过只住一晚，倒也不是什么大问题。
总的来说，这是一家很棒的酒店，地理位置优越，服务周到，性价比很高。我们住得很愉快，床很舒服，睡得很好，早餐也很美味。